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2003.08.24
ディスクトップ型パソコン不具合の巻(1)
(6)
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カテゴリ未分類
朝10時過ぎ電話の音で起こされました。こんな時間まで寝ているなんて珍しいこと。5時に痒くで目が覚め(なんで、私だけ?)、洗濯をしてから朝寝をしてしまったからです。
なにせ寝ぼけているものですから、モタモタしている内に留守電になり、切れてしまいました。すぐまたかかってきてアッという間にメッセージが流れ、相手の声が・・・。メーカーからでした。後でまたお電話します。
IMEツールバーが何個も出て、カナキーロック状態が解除出来ないのです。メーカーのHPでハードディスクに不具合が生じており、無償取替えの案内を見つけました。該当機種に当たっており、ハードディスクドライブ確認手順に従い操作しましたが、確認ができないので電話を入れました。
すごいですね。いまどきは。****さんですか?と名乗りもしないのに分かってしまうなんて。こちらのパソコンの状態も分かっているんです。驚き。
結局、無償には該当しないので取替えは有償で47,800円かかるということでした。ちょっと、このお値段は痛い。検討してみますといって電話を切ったのです。昨日のこと。
リカバリーで工場出荷状態に戻せば直ると強気。それでだめなら考えよう。結果は良好。メーカーにどう返事をしようか・・・。
パソコンはもう1台、ノートパソコンを持っています。この日記はもちろんノートパソコンで書いています。
メーカーから電話がありました。該当しないと言い切りましたが、調べたところ、お客様の機種は確かに該当する期間に製造されており、さらに詳しく調べますと、「FUJTU MPG3409 ATE」の表示がされないものもあるということが分かりました。こちらでお預かりの上、調べさせていただけないでしょうか。
よろしいでしょう。無償の対象であれば、取り替えて、そうでなければ、一応動くのでそのまま返してくださいと返事をしました。明日12時から3時の間に取りにきます。一週間ほどかかりそうです。機種名PCV-MX3GK
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最終更新日 2003.08.24 21:46:36
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