　こんばんは。

　お形見の時計の電池は正しいものを入れて、ぜひ動かしてあげてください。

　しかし、きちんとした接客態度ですね。　感心します。

　株価がそれだけ高いと・・ (2012.11.25 20:11:03)

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ありがたきかな定年

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2012.11.25

ビックカメラ

(16)

カテゴリ：株式・株主・株価

腕時計の電池を買いに行った。
引き出しから、父の形見の腕時計が出てきたので、動かしてみようと思ったからだ。

近くの１００均にはない。
カメラ屋にもない。
古い時計なので、大型店しか置いてないのかもしれない、と思い、
ビックカメラに行った。

ボタン電池の品番は「ＳＲ４Ｗ」。
ズラーと並べられたボタン電池の品番を追っていると、宝くじや年賀はがきの当選番号を見ているような気になってくる。
近い品番があるが、「当たり」がない。何度見直してもない。
古いものなので、廃番になったのかもしれない。

なので、サービスカウンターに行って、代替品の有無を調べてもらった。
カウンターにいたのは、３０代後半の男性。
代替品一覧表を丁寧に調べ、売場の担当者に電話をして聞き、
「ＳＲ４Ｗという品番はないようです。多くの品番は、ＳＲ４４ＷとかＳＲ４１Ｗとか、数字が二桁になっているようです」と言う。

「私がいい加減にメモって来たようです。お手数をかけてすみません。出直します」と言うと、
「私どもの調べが十分でないと思います。お役に立てず、また、お待たせしてすみません」
という返事が返ってきた。
おそらくは、この品番は間違っている、と言いたいのだろうが、そうとは言わない。
こちらが恐縮するような対応に、サービスの原点を知らされた思いだった。

家に帰って、再度、天眼鏡で、ボタン電池を見たら・・・ＳＲ４１Ｗ・・と読めた。
カウンター君の言うとおりだった。

ビッグカメラの株主になろうか・・・と思ったが、１株４万円では・・・・手が出ない。

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最終更新日 2012.11.25 08:24:36
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■コメント

Re:ビックカメラ(11/25)

saihara34 さん

良い接客は商売の第一歩ですね
(2012.11.25 09:38:25)