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ニッチな芸術
自分の日常的なことを中心に、これまでや今の社会に感じる不安や疑問を解いていきたいと思っています。 確信を持ちつつも社会には反映されないことが多くあります。ここでは声を挙げても届かないことが話題になりがちです。 基本的に諦観、独り言＆覚書なので不拡散希望（笑）、隠れ家的な日常日記と見ていただければ幸いです！ 試用的に「はてなブログ」と同時に更新します。 ↓よろしくお願いいたします！ https://butalatta.hatenablog.com/
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2023.06.16
テーマ： 何が真実、何が違う(193)
カテゴリ： 強かに生きる
高齢の母は自分の持ち物や身の回りのことは、
自分のやりたいと思うことに拘り通すタイプの人ですが、
インターネットに疎いため調べることができないので、
新しい提案をする時はたくさんの資料を準備します。
いくつかの選択肢を資料にして印刷して郵送しますが、
資料の説明などを付けるにも手書きでなければ、
候補の会社が記していることか後から付け加えた説明か、
母が判断できないためパソコン上での編集はしません。
そして、この資料の束を郵便局から送る際は、
お仕着せぬように即日配達されるレターパックは選ばず、
普通郵便 か ゆうパケット を選択していました。
いずれかにするのは重さと料金の関わりで決まります。
以前にも書きましたが、郵便局は窓口担当者によって、
対応が異なるので行きつけの郵便局を選ぶことは重要です。
最近郵便の窓口担当者が変わった郵便局に行きました。
封筒の重さを測ってもらいどう送れば良いか尋ねました。
こちらから聞いたのは普通郵便かゆうパケットですが、
局員さんはさらに安い ゆうメール を奨めてきました。
手書きの文書が入っていてもゆうメールで送れるのか、
尋ねたところ”説明文”であれば大丈夫とのことでした。
信書は入れていないので従ってゆうメールで送りました。
2日後に再度同様の郵便を集配局で送ろうとしました。
封をせずにゆうメールで送りたい旨話すと中身を確認され、
今度は”ゆうメールでは送れない”と言われました。
一応信書ではない旨言いましたが覆りませんでした。
当初からゆうメールでは送れないと考えていたので、
それ以上のことは言わずに普通郵便で送ることにしました。
しかし、同じことをしたのに否定された感は拭えません。
人によってルールですら変わってしまうことがあり、
その人が置かれている立場によっても異なります。
親切や思いやりで利用者に接したとしても、
少しでも適正さが欠けると後々否定されることがあります。
往々にして”前の人は優しかったのに否定した人は冷たい”
”教えられたとおりに実践したのに否定されたことに不満”
”世間の大人の言うことはいい加減で信用ならない”など、
感情的に捉えることが多いのではないでしょうか。
今回の場合、正しいのは後に否定した局員さんですが、
否定されたことが少ない愛情を受けた子供や若者は、
納得できず些細なことでも予想外のショックを受け、
その後の言動に影響したりキレることも考えられます。
そのため、多少のミスは見逃し指摘しない風潮があります。
しかし、寸分の誤差も許さないコンピューターにかかれば、
お年寄りに優しく接した際に起こる少しの曖昧さや勘違いが、
ヒューマンエラーと騒がれ関係ない人が謝ることになります。
デジタル社会ではコンピューターと同様の適正さが要求され、
人の関わりや思いやり、温かさとは無縁の理屈の世界です。
日本の”おもてなし”はお金で買うサービスとは一線を画し、
”気持ちであってルールではない”そんな和風とは反対です。
日本はそもそもルール一辺倒ではなく融通や忖度の文化、
キャッシュレスなどのデジタル化が遅れたのもその影響で、
ルールを絶対的なものとした時のルールそのものに、
問題性や異議を感じることが必須の時代になりました。
自分のやりたいと思うことに拘り通すタイプの人ですが、
インターネットに疎いため調べることができないので、
新しい提案をする時はたくさんの資料を準備します。
いくつかの選択肢を資料にして印刷して郵送しますが、
資料の説明などを付けるにも手書きでなければ、
候補の会社が記していることか後から付け加えた説明か、
母が判断できないためパソコン上での編集はしません。
そして、この資料の束を郵便局から送る際は、
お仕着せぬように即日配達されるレターパックは選ばず、
普通郵便 か ゆうパケット を選択していました。
いずれかにするのは重さと料金の関わりで決まります。
以前にも書きましたが、郵便局は窓口担当者によって、
対応が異なるので行きつけの郵便局を選ぶことは重要です。
最近郵便の窓口担当者が変わった郵便局に行きました。
封筒の重さを測ってもらいどう送れば良いか尋ねました。
こちらから聞いたのは普通郵便かゆうパケットですが、
局員さんはさらに安い ゆうメール を奨めてきました。
手書きの文書が入っていてもゆうメールで送れるのか、
尋ねたところ”説明文”であれば大丈夫とのことでした。
信書は入れていないので従ってゆうメールで送りました。
2日後に再度同様の郵便を集配局で送ろうとしました。
封をせずにゆうメールで送りたい旨話すと中身を確認され、
今度は”ゆうメールでは送れない”と言われました。
一応信書ではない旨言いましたが覆りませんでした。
当初からゆうメールでは送れないと考えていたので、
それ以上のことは言わずに普通郵便で送ることにしました。
しかし、同じことをしたのに否定された感は拭えません。
人によってルールですら変わってしまうことがあり、
その人が置かれている立場によっても異なります。
親切や思いやりで利用者に接したとしても、
少しでも適正さが欠けると後々否定されることがあります。
往々にして”前の人は優しかったのに否定した人は冷たい”
”教えられたとおりに実践したのに否定されたことに不満”
”世間の大人の言うことはいい加減で信用ならない”など、
感情的に捉えることが多いのではないでしょうか。
今回の場合、正しいのは後に否定した局員さんですが、
否定されたことが少ない愛情を受けた子供や若者は、
納得できず些細なことでも予想外のショックを受け、
その後の言動に影響したりキレることも考えられます。
そのため、多少のミスは見逃し指摘しない風潮があります。
しかし、寸分の誤差も許さないコンピューターにかかれば、
お年寄りに優しく接した際に起こる少しの曖昧さや勘違いが、
ヒューマンエラーと騒がれ関係ない人が謝ることになります。
デジタル社会ではコンピューターと同様の適正さが要求され、
人の関わりや思いやり、温かさとは無縁の理屈の世界です。
日本の”おもてなし”はお金で買うサービスとは一線を画し、
”気持ちであってルールではない”そんな和風とは反対です。
日本はそもそもルール一辺倒ではなく融通や忖度の文化、
キャッシュレスなどのデジタル化が遅れたのもその影響で、
ルールを絶対的なものとした時のルールそのものに、
問題性や異議を感じることが必須の時代になりました。
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