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すみれ6331
一日一日、しっかり自分を見つめたい。 昨日より今日、今日より明日、いい日でありますように。 一日一日を綴っていきたいと思います。
コメント新着
2007年01月21日
テーマ： たわごと(27610)
カテゴリ： 未分類
本来ならもう寝ている時間だけど、今日遭った事、どうしても書きたくなったので、書きます。
今日は娘のピアノのレッスンの日だったので、一緒に車で行きました。
レッスンの時間よりちょっと早めに、先生のお宅の近くのショッピングセンターでトイレに行ったり水分をとったりしていました。
今日はついでに娘のコートを買う予定にしていました。
そこのショッピングセンターのテナントのお店で、白いダウンのコートがあってちょっと年配の人向けのお店だったけれど、実際に着てみてなかなか似合っていたので、購入しました。
そして、そのレシートを持っていくとそのショッピングセンターの入り口でやっているクジが出来るとの事だったので、クジをひいてティッシュを５個貰って、その場を去りました。
レッスンが終わってちょっと実家に寄っていくので、実家方面に車で移動している最中に、娘と「あのコート、どうする？」という話になって、二人ともやっぱり返品してこようということになり、返品しに行きました。
そうしたら、これはそのレシートを使ってクジを引いているから返品は出来なくて、商品券との交換だったら出来るとの事。
でも、そのほかはなんだかハイミセスの洋品で、わたしの趣味とは合わなかったので、商品券はいらないから、返品させて欲しいといったら、「じゃあ、あそこでクジをやっている人に聞いてきてください。」との事。
仕方なくクジをやっているところに行って事情を説明したら、すんなりＯＫ.しかもレシートのうらにご自分の名字まで書いて下さいました。
またそれを持って、売り場に行き、交換をしてもらいに行ったら、今度はさっきまで出していなかった、「セール品の返品はお断りします」と書いてあるものをレジの前に置き、「今回は返金しますけれど、・・・・（省略）。」といいだしたので、
「お気持ちはわかりますけれど、私はここの悪口を言って歩きます。」
「どうしてですか。」（お店の人）
「気に入らないからです。」
といって帰ってきました。
怒り爆発！！！
でも帰りの車の中で、取あえずはいいたいことは言ったし、お金も返ってきたので、まあいいとするか、と自分に言い聞かせました。
でも、怒りは収まりません。。。
はあ、先日の薬局の人の対応といい、今日の店員といい、私は、いいやすいタイプなのかもしれない。。。
でも今回はいいたい事が言えたので少しはすっきりしている部分もあるけど。
こうやって世の中の主婦は強くなっていくのかしら・・・。
でも、こういう対応をする人はだいだい人を見てやっているので、損な私。
これからもいろんな局面に出会うのかしら。
人と喧嘩をするって、気分悪いです。（泣）
そういう争いごとをしなくてもすむような、人格を身につけないと無理かも。。。
今日は娘のピアノのレッスンの日だったので、一緒に車で行きました。
レッスンの時間よりちょっと早めに、先生のお宅の近くのショッピングセンターでトイレに行ったり水分をとったりしていました。
今日はついでに娘のコートを買う予定にしていました。
そこのショッピングセンターのテナントのお店で、白いダウンのコートがあってちょっと年配の人向けのお店だったけれど、実際に着てみてなかなか似合っていたので、購入しました。
そして、そのレシートを持っていくとそのショッピングセンターの入り口でやっているクジが出来るとの事だったので、クジをひいてティッシュを５個貰って、その場を去りました。
レッスンが終わってちょっと実家に寄っていくので、実家方面に車で移動している最中に、娘と「あのコート、どうする？」という話になって、二人ともやっぱり返品してこようということになり、返品しに行きました。
そうしたら、これはそのレシートを使ってクジを引いているから返品は出来なくて、商品券との交換だったら出来るとの事。
でも、そのほかはなんだかハイミセスの洋品で、わたしの趣味とは合わなかったので、商品券はいらないから、返品させて欲しいといったら、「じゃあ、あそこでクジをやっている人に聞いてきてください。」との事。
仕方なくクジをやっているところに行って事情を説明したら、すんなりＯＫ.しかもレシートのうらにご自分の名字まで書いて下さいました。
またそれを持って、売り場に行き、交換をしてもらいに行ったら、今度はさっきまで出していなかった、「セール品の返品はお断りします」と書いてあるものをレジの前に置き、「今回は返金しますけれど、・・・・（省略）。」といいだしたので、
「お気持ちはわかりますけれど、私はここの悪口を言って歩きます。」
「どうしてですか。」（お店の人）
「気に入らないからです。」
といって帰ってきました。
怒り爆発！！！
でも帰りの車の中で、取あえずはいいたいことは言ったし、お金も返ってきたので、まあいいとするか、と自分に言い聞かせました。
でも、怒りは収まりません。。。
はあ、先日の薬局の人の対応といい、今日の店員といい、私は、いいやすいタイプなのかもしれない。。。
でも今回はいいたい事が言えたので少しはすっきりしている部分もあるけど。
こうやって世の中の主婦は強くなっていくのかしら・・・。
でも、こういう対応をする人はだいだい人を見てやっているので、損な私。
これからもいろんな局面に出会うのかしら。
人と喧嘩をするって、気分悪いです。（泣）
そういう争いごとをしなくてもすむような、人格を身につけないと無理かも。。。
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日本人は
シャノア768
さん
自己主張が苦手なのでこういうときに
言いたいこといえない人多いですよね。
私もいえない部類ですが・・・
言いたいことを言うのはいいことだと思
います。相手は客商売なのですから、そ
の辺をわかってない相手の方が悪いのです。 (2007年01月22日 07時32分23秒)
言いたいこといえない人多いですよね。
私もいえない部類ですが・・・
言いたいことを言うのはいいことだと思
います。相手は客商売なのですから、そ
の辺をわかってない相手の方が悪いのです。 (2007年01月22日 07時32分23秒)
Re:完全に愚痴です・・・(01/21)
ロックン5410
さん
普通セール品は返品無しですが支払いの時に必ず念を押されます。その店はそれがなかったのだから、クジ売り場まで手間をとらせたのは腹いせでしょう。多分個人の売り上げ成績に関係あるんでしょう。
すみれさん、イヤな思いをされましたね。
でも言うことは言えたから良かったと思います。
愚痴はどんどんブログに書いてもう忘れちゃいましょう。引きずるのも忌々しいでしょ。 (2007年01月22日 08時19分07秒)
すみれさん、イヤな思いをされましたね。
でも言うことは言えたから良かったと思います。
愚痴はどんどんブログに書いてもう忘れちゃいましょう。引きずるのも忌々しいでしょ。 (2007年01月22日 08時19分07秒)
Re:日本人は(01/21)
すみれ6331
さん
シャノア768さん
コメントありがとうございます。
＞自己主張が苦手なのでこういうときに
＞言いたいこといえない人多いですよね。
＞私もいえない部類ですが・・・
私もいいたい事がはっきり言えず、後悔することが多かったです。そういうところにつけこんでくるんですよね。
＞言いたいことを言うのはいいことだと思
＞います。相手は客商売なのですから、そ
＞の辺をわかってない相手の方が悪いのです。
-----
家も客商売なので、いい事と悪い事は、はっきり区別して駄目な事は駄目、とちゃんと言わないと自分が損するという事が身に沁みています。 (2007年01月22日 11時22分11秒)
コメントありがとうございます。
＞自己主張が苦手なのでこういうときに
＞言いたいこといえない人多いですよね。
＞私もいえない部類ですが・・・
私もいいたい事がはっきり言えず、後悔することが多かったです。そういうところにつけこんでくるんですよね。
＞言いたいことを言うのはいいことだと思
＞います。相手は客商売なのですから、そ
＞の辺をわかってない相手の方が悪いのです。
-----
家も客商売なので、いい事と悪い事は、はっきり区別して駄目な事は駄目、とちゃんと言わないと自分が損するという事が身に沁みています。 (2007年01月22日 11時22分11秒)
Re[1]:完全に愚痴です・・・(01/21)
すみれ6331
さん
ロックン5410さん
いつもありがとう！
＞普通セール品は返品無しですが支払いの時に必ず念を押されます。その店はそれがなかったのだから、クジ売り場まで手間をとらせたのは腹いせでしょう。多分個人の売り上げ成績に関係あるんでしょう。
＞すみれさん、イヤな思いをされましたね。
＞でも言うことは言えたから良かったと思います。
＞愚痴はどんどんブログに書いてもう忘れちゃいましょう。引きずるのも忌々しいでしょ。
-----
返品が出来ない商品だったら、それを売る前に説明するのは当たりまえだし、何しろ、私がクジの所に聞きに行っているうちに、「セール品の返品はお断り」の紙をレジのところにおいて、私が戻ってくるのを待ち構えて、今度は返品するのが悪い事だとくどくどと言い出したんですよ。
あ～、やだやだ。
忘れよ忘れよ。
ロックンさん、ありがとね。 (2007年01月22日 11時35分10秒)
いつもありがとう！
＞普通セール品は返品無しですが支払いの時に必ず念を押されます。その店はそれがなかったのだから、クジ売り場まで手間をとらせたのは腹いせでしょう。多分個人の売り上げ成績に関係あるんでしょう。
＞すみれさん、イヤな思いをされましたね。
＞でも言うことは言えたから良かったと思います。
＞愚痴はどんどんブログに書いてもう忘れちゃいましょう。引きずるのも忌々しいでしょ。
-----
返品が出来ない商品だったら、それを売る前に説明するのは当たりまえだし、何しろ、私がクジの所に聞きに行っているうちに、「セール品の返品はお断り」の紙をレジのところにおいて、私が戻ってくるのを待ち構えて、今度は返品するのが悪い事だとくどくどと言い出したんですよ。
あ～、やだやだ。
忘れよ忘れよ。
ロックンさん、ありがとね。 (2007年01月22日 11時35分10秒)
Re:完全に愚痴です・・・(01/21)
いけちゃん4024
さん
嫌な経験をされましたね．私の性格上，すみれさんのように出来たかは疑問．．．(^^;
サービス業は，まずは，お客様第一と思っています．だからといって，横柄なお客になってもいいとは言いませんが，接客の場合は，お客様に「この店に来て良かった！ また来よう！」と思ってもらうことが必要と思います．
そのためには，店員さんとお客様のコミュニケーションが大切ですね．
(2007年01月22日 22時38分11秒)
サービス業は，まずは，お客様第一と思っています．だからといって，横柄なお客になってもいいとは言いませんが，接客の場合は，お客様に「この店に来て良かった！ また来よう！」と思ってもらうことが必要と思います．
そのためには，店員さんとお客様のコミュニケーションが大切ですね．
(2007年01月22日 22時38分11秒)
Re[1]:完全に愚痴です・・・(01/21)
すみれ6331
さん
いけちゃん4024さん
コメントありがとうございます！
＞嫌な経験をされましたね．私の性格上，すみれさんのように出来たかは疑問．．．(^^;
あはは、もう完全に「おばたりあん」になってますね。
＞サービス業は，まずは，お客様第一と思っています．だからといって，横柄なお客になってもいいとは言いませんが，接客の場合は，お客様に「この店に来て良かった！ また来よう！」と思ってもらうことが必要と思います．
＞そのためには，店員さんとお客様のコミュニケーションが大切ですね．
確かにお客様に「また来よう」と思っていただけるように接する事が大事ですね。
コミュニケーションは、簡単なようで実はとても難しいことだし、大切な事ですね。
（私も頭ではわかっていますが、実際にはなかなかできません） (2007年01月23日 00時15分38秒)
コメントありがとうございます！
＞嫌な経験をされましたね．私の性格上，すみれさんのように出来たかは疑問．．．(^^;
あはは、もう完全に「おばたりあん」になってますね。
＞サービス業は，まずは，お客様第一と思っています．だからといって，横柄なお客になってもいいとは言いませんが，接客の場合は，お客様に「この店に来て良かった！ また来よう！」と思ってもらうことが必要と思います．
＞そのためには，店員さんとお客様のコミュニケーションが大切ですね．
確かにお客様に「また来よう」と思っていただけるように接する事が大事ですね。
コミュニケーションは、簡単なようで実はとても難しいことだし、大切な事ですね。
（私も頭ではわかっていますが、実際にはなかなかできません） (2007年01月23日 00時15分38秒)
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