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2005/05/06

★従来のマーケティング手法は限界！？右脳を使うってどうやって？★

テーマ：仕事しごとシゴト(24814)

カテゴリ： Book Review

ビジネススクールで習ったマーケティングは、要約すると「消費者のニーズを把握したうえで、そのニーズを満たしていく営み。」でした。

ある製品を企画して市場に導入する際に、
・顧客ニーズは何か？
・最適なセグメンテーションは？
・ターゲティング顧客は？
・自社製品のポジショニングは？
・そして、４P戦略はどうする？
などを検討するべし！と教えられていたわけです。

しかし、この「伝統的な」マーケティング方法だと、市場の細分化・飽和が進み、新規の創造的な製品が生まれにくい！ということで、コトラーが２００４年５月に発刊した本です。

●伝統的なマーケティングが、垂直思考（左脳的）だとするなら、
●誰もかんがえなかったような新しい製品を考えるのは、水平思考（右脳的）！！

水平マーケティング（Lateral Marketing）とは・・・
１）フォーカスを選択する。
２）市場・製品・マーケティングミックスレベルのいずれかを選択し、思考を水平移動（代用・逆転・結合・強調・除去・並べ替える）により、「ギャップ」を生じさせる。
３）「ギャップ」を連結させる。
というステップ。

２）の水平思考というのは、たとえば、バレンタインデーに最愛の人にバラの花を贈る」を題材としたら、
●代用する：バレンタインデーにレモンを贈る
●逆転する：バレンタインデー以外の日に、毎日バラの花を贈る
●結合する：バレンタインデーにバラの花と鉛筆を贈る
●強調する：バレンタインでーに何本ものバラの花を贈る。あるいは１本だけ贈る。
●除去する：バレンタインデーにバラの花を贈らない。
●並べかえ：バレンタインデーに愛されている人の方からバラの花を贈る。

えーそれって可能？実現する訳ないじゃない！など、なんらかの「ギャップ」が生じたところがビジネスチャンス。

この本に掲載されていた「客がいつでも返品可能な絵」ビジネスは実現したら是非利用してみたいです。
「え、それってどんなサービスなの？」って、聞いただけでワクワクしますね。

ということで、思考停止しがちな頭に刺激を与える私なのでした。

なお、伝統的なマーケティングと新しいラテラルマーケティングは、お互いを補完するものだそうです。確かに。。。

■コトラーのマーケティング思考法
フィリップ・コトラー (著), フェルナンド・トリアス・デ・ベス (著), 恩藏直人 (翻訳), 大川修二 (翻訳)
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