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２月１５日久しぶりの新作

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Dec 3, 2002

綾っちょの喘息は薬が効いてきたみたいで昨日と今日でだいぶ落ちついてきました。
これからもっともっと寒くなるって言うのにいったいどうしていけばいいのやら。。。

なんだかスッキリしない事が一つあるんです。
我家のテレビは買ってから２年くらいになるんですけどど～もリモコンの調子が悪いんです。
テレビを買って３ヶ月目くらいから調子が悪くなり始めたんですよ、何回押しても音量は変わらないしチャンネルも替えられなくなってしまって。

で、メーカーに問い合わせて新しいものを取り寄せしたんですよ、ところがそのリモコンも３ヶ月もしないうちに前と同じ状態になってしまって。
今では直接テレビのボタンを押して替えているんです。

もう１度取り寄せしてもいいんだけどまた同じ事になるのは嫌だからメーカーに問い合わせのメールを出してみたんですよ。
「１度取り寄せたんですけど前のリモコンと同じですぐに調子が悪くなってしまったんです、次に取り寄せしたものも同じになると困るのですが」みたいな文章だったと思います。

その後１週間経っても何の連絡も無くてもう１度メールを出したんです、そうしたらその日のうちに電話がかかってきて。。。

メーカー「何回も電話したんですよ」
私「留守電には１件も入ってませんでしたよ」
メ「留守電には入れてないです・・・心の声（かけてきたなら入れろよ）でリモコンの調子が悪いって話ですよね。お客様の買ったテレビと同じ物はかなりの数出回っているんですけどこういったことは今までに１回も無かったんですよ、いつ何処のお店？何号店？で買われたんですか？」
私「２年くらいだと思いますけど」
メ「しょうがないな、今回だけですよ新しいリモコンを送らせてもらいますから今使っているものをメーカーの方に送ってください、あぁ着払いでいいですから」

このやり取りで頭に来たのは私だけでしょうか。
私は別にただでリモコンをよこせなんて言った覚えも無いし思ってもいませんでした。
この会話ではまるで私が故意に壊したものをメーカーのせいにして新しいものに取り替えさせようとしているようではないですか。

電話をかけてきた人はたぶん年輩の男の人で最初から最後までやる気のない話し方、あんまりにも腹がたったのでメーカーにこの会話の内容を書いたメールを送って最後に「リモコンは送ってもらわなくて結構です今後一切お宅の商品は買いません」と書いてやった。

メーカーからはお詫びのメールが届いたんです、メーカーさんには悪い事をしたなって思っているんですけどあのおっさんは許せない。
おっさん一人の接客態度が悪かった為にメーカー全体の印象がものすごく悪くなった気がします。

でも大人げなかったかな。。。