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イズノ
俺天/楽天支店です。ページ名は横柄ですが、中身は甘さ控えめでお送りします。
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(1) 2009.10.22
カテゴリ： さて…近況、思った事など
曇り。
さて、
まあ、なんというか。世知辛い(生活しにくい)世の中だなぁという、考察。
某Techsideさんからリンクで、
１個と１箱間違えた？ヨーカ堂通販サイト (YOMIURI ONLINE)
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20091021-OYT1T00174.htm
というのも読みました。
どこかの掲示板で祭りになったようで、注文者が多数。担当者涙目の状況が目に浮かびます。
「安く買えるチャンス」というタイプと「当事者を困らせて楽しむ」タイプがいると思う。
前者の気持ちはわからなくは無いが、後者はどうもなぁと思う。
企業としても儲けベースで成り立っているので当然リスク分も加味していないといけないわけ
ではあるが(リスク管理に入る？)、担当者のうっかりミスは当人にとっては今後を左右する
ものであり、決して他人事ではないと考えると背筋が寒くなる当方であります。
確かにミスをするのは悪いけど。その背景によってはねぇ。
間違ってるのがわかってんならすぐ教えてあげればいいのに。
↑の件も数時間後にユーザから連絡があったとか。
状況１
ネット通販会社が悪徳の限りをつくし、社員はいじめられる毎日。
連日の疲労から商品の単位を間違える。同僚は自分のことで精一杯。
状況２
社員がそもそもやる気がなく、注意力散漫でお決まりのミス。
同僚もフォローに疲れた。
状況３
社員はやるきまんまん、でも空回り。
＋萌え要素多数。
状況４
使ってるシステム(ソフトウェア)がプア。使いにくい、間違えやすい。
他人の不幸、明日は我が身 だなぁ。
さて、
まあ、なんというか。世知辛い(生活しにくい)世の中だなぁという、考察。
某Techsideさんからリンクで、
１個と１箱間違えた？ヨーカ堂通販サイト (YOMIURI ONLINE)
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20091021-OYT1T00174.htm
というのも読みました。
どこかの掲示板で祭りになったようで、注文者が多数。担当者涙目の状況が目に浮かびます。
「安く買えるチャンス」というタイプと「当事者を困らせて楽しむ」タイプがいると思う。
前者の気持ちはわからなくは無いが、後者はどうもなぁと思う。
企業としても儲けベースで成り立っているので当然リスク分も加味していないといけないわけ
ではあるが(リスク管理に入る？)、担当者のうっかりミスは当人にとっては今後を左右する
ものであり、決して他人事ではないと考えると背筋が寒くなる当方であります。
確かにミスをするのは悪いけど。その背景によってはねぇ。
間違ってるのがわかってんならすぐ教えてあげればいいのに。
↑の件も数時間後にユーザから連絡があったとか。
状況１
ネット通販会社が悪徳の限りをつくし、社員はいじめられる毎日。
連日の疲労から商品の単位を間違える。同僚は自分のことで精一杯。
状況２
社員がそもそもやる気がなく、注意力散漫でお決まりのミス。
同僚もフォローに疲れた。
状況３
社員はやるきまんまん、でも空回り。
＋萌え要素多数。
状況４
使ってるシステム(ソフトウェア)がプア。使いにくい、間違えやすい。
他人の不幸、明日は我が身 だなぁ。
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