南の島物語

< 新しい記事

新着記事一覧(全375件)

過去の記事 >

2020.10.02

Gotoキャンペーンに思う事

(1)

カテゴリ：釣りとマリンスポーツ

いよいよ、東京でのGotoキャンペーンも始まりましたね。

このブログでは、なるたけ政治的な発言をしない私ですが、今回のGotoでは報道などでも色んな物議もあるようで、少々の考えと、パパズインの今後の方針を記します。

このGoto、例えば中身が良く分からないとか、結局は旅行社や旅行関係のNAVIを通しての予約なので手数料などの発生で宿泊施設への還元は少ないとか、また、インターネット申し込みが殆どなのでガラケーの方やインターネットに不案内なお年寄りには・・・とか。高い料金設定のツアー関係にしかお客様は利用しない、とか。まあ、確かに私どものように宿を経営している者にしても、その不公平感は否めないかも知れませんね。

だが、八丈島という観光地に住む人間としては、このコロナ禍で、宿泊業者皆さんが、この恩恵にあずかることはうれしい事だし、苦境に喘ぎながら再生に向けて努力をされてきた、大勢の従業員を抱える、特にホテルさんにとっては喜ばしい事で、そのお客様が増える事は、大いに島の活性に繋がり、結果的には他業種の皆さんも潤う事になると、大いに喜ばしく思っています。

ただ、個人的には（パパズインと云う釣り宿のオヤジとして）中々考えさせられることも多いですね。

まず、パパズインは旅行社との提携などは一切やっていない宿です。その理由は、釣りとして、八丈島ガイドサービスとして、安全で且つプロフィッショナルな仕事を、お客様に提供する為に、一般的な他の宿泊施設と同じような提携の仕方では、お客様が真に安心し満足いただけるサービスが難しいと考えているからです。
それは、ただコンピュータ上の一律に申し込み、全ての旅行と同じ横並びなご案内では、其々の釣りのレベルで種類やスタイルが違う中で、個人の技量、初心者に対しての安全に配慮したサービス、個人個人レベルでの安全性、日々に変わる自然天候の見極める。どれをとっても、ある程度の会話やメールでのコミニュケーションが要る訳で、お客様のニーズに対する対応は、インターネット上の申し込みフォームだけでは、その中身が伝わらないのです。

まして人の生き死にに関わるような事故、その安全対策はパーフィクトでなければならないのです。

八丈島はレジャーによる海難事故、死亡事故は後を絶ちません。それは、その事故に合われた方々には失礼な言い方になりますが、この島の海、自然を知らなすぎる事に起因していることが多いでしょうか。そこには、その宿、ガイドサービスの意識、責任の感じ方も大事な要素です。またお客様を送り込む旅行社にもその知識（意識）が低いからでしょうか（例えば、その旅行パンフレットに、その海、自然の危険な度合い、注意事項など、掲載しているのはほとんど少ない）。

そこで、私どもパパズインは全ての旅行社との、ツアー、提携を止め、お客様のニーズ、その声を直接耳を傾ける。それには、電話での申し込み、またはメールでのやり取りによる宿泊申し込み以外は（当然にPC上でのフォームでの申し込みでは、便利ではあるが考えが伝わらないです）お受け付けしない事にしたのです。

そこから、数年前には旅行社に支払う手数料分も、お客様に還元する意味で値下げをしました。そんな料金設定の中で今回のコロナ禍、今年の3月から3か月間は休業、その後はお客様をお泊めしても1部屋1名、一日多くても2組にとどめ、安全対策をしてきました。

ただ、今回のGotoトラベルでは、旅行社と提携していない私どもでは非常に参加のし難い仕組みで、その上に個別で申し込むNAVIサイトでも、結局は手数料を支払う事に。これでは、私どもの理念とする「安全でプロフィッショナルなガイドサービス」は結局のところ難しいと考えました（お客様の釣り船料金なども、漁協に数日中に現金で支払わなければならないので、このGotoの対象には全くなりません）。

そこでそこで、其処で！！、パパズインとしては、このGotoに参加できない中で、さらに苦境の中でも釣りを楽しむ為に来て頂くお客様に（Gotoと同じようなサービスとはいかないまでも、この期間中に感謝の気持ちを示したい）、パパズインとして独自のGoto期間サービスをする事に致しました。

パパズインは、このGoto期間中は、宿泊料金は10パーセントOFFです。エアーチゲットは従来とおり「八丈交通 04996-2-0600」にパパズインからと申し込みください。

なんか宣伝のようになってしまいましたが、このコロナ禍、そしてGotoトラベル、多くの難しい意見がある中で、真にお客さんの事を考え、安全で楽しい釣りを提供する宿として、色々と考えてみました。