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2017年01月11日

楽天から電話が来た

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昨日のカワゾウのショップレビューを☆一つで書いたら楽天から電話がありました。
レビューに関しての係がある様です。

で、楽天のお兄さんは「すいません」とか言うんですが、
別にお兄さんが悪いわけじゃないしなあ～。
俗にいう苦情係ってやつなんだろうけど、なんか気の毒です。

で、今後のために・・・ってことで意見を聞かれたんですが
楽天は個人商店の集まりみたいなもので、まさに「市場」なんですわ。
なので、個人商店のイメージを引きずって「あそこの市場、アカンわ」ってなるんですが
楽天自体がどうやろうと思っても、商店側がキチンとやるかどうかで評価が変わるので
なんとも。。。

アマゾンであれば○○日に到着しますってすぐに反映されるんですが
楽天は店側が一店一店違う対応するから今回のようなことになるんでしょうね。
直営店と、フランチャイズの違いみたいなもんです。
そこをどうにかできればよいのですが、どうかな。対応できるんかな。

ちなみに、今回の問題店の後にコーヒーを楽天で注文したんですが
ここは○○日発送とか選べたので、やってできないことは無いのかもしれませんね。

だけど、楽天はこのコーヒーを最後に、暫く使わないです。
こりましたわ。
商品の到着までボーっと待ってられません。
連絡悪いところは使いません。

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