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2012.05.12
テーマ： 今日の出来事(303563)
カテゴリ： 生活
引越ししてきて１ヶ月が過ぎ・・・。
今週初めに アート引越センター の営業から電話があった。
「繁忙期が終わって体が空いたらお詫びに伺うという約束でしたので・・・。」
うーん、忘れてたわけではないのだけどさすがに１ヶ月もたちゃ怒りもほとんどなくなるって
もんで、却ってわざわざそのために時間を取るのも面倒だなぁという気持ちが強くなってた
ところ。
敢えてこちらからは連絡してなかったんだけど、顔を見せに来いと怒ったのは私なので・・・・。
とりあえず来てもらうことにした。
で、今日来られたんだけど・・・。
まぁ当日があれだけハチャメチャになった理由を聞いたり、こちらは２日間にわたって
どんだけひどい目にあったかというのも全部話した。
どれも今さらって感じなので比較的和やかに話は進んだ。
ただでさえ引越し業者が忙しいこの時期。さらに今年はこの地域は特別繁忙な理由もあった。
それもうちは知ってたんだけど。
そんな中、見積もりを取る営業も忙しくて、普段営業をしない上司までが借り出され、見積り慣れしてないためにうちの前に引越しをした午前中の家を見積もりミスしてしまったと・・。
そんなやつが上司でええんか。
「ちょうど私の一週間前に同じアートさんで引越しした友達がいて、その人は搬出はスムーズ
にいったと聞いてますけど、その人が１時半に終わってたからまさかうちがこんなに遅くに
なるとは思ってなくて・・。」
なんて私が話したら、営業さんが、
「それは、もしかしてM様でらっしゃいますでしょうか・・・？」と言い出した。
あら。なまりんさん、うちと同じ営業さんだったのね。
「M様にもせっかく弊社を選んでいただきましたのに、こちらでもあちらでも不手際があり、
お叱りを受けてしまいました。営業と現場の連携が取れてないとのおハガキも頂きま
して・・。
」
ハハハ、なまりんさんもはっきり言うタイプだからね。
あのハガキは営業の成績につながるんだって。
まぁ、うちの場合はこの営業さんが・・・というより、午前中の家の見積もりをした上司の
不手際がすべての原因なのでちょっと気の毒といえば気の毒だけど・・・
同じ会社だもんね。
「M様はお顔を見せろとは仰られなかったので、さすがに千葉まではご挨拶には伺ってない
のですが・・・」と苦笑い。
私は見せに来いと言ったもんね。
でもひどかったもん。
出向いて謝ってもらって当然だと思うわ。
というわけで、１時間ほどそんな話をして帰っていった。
こちらはお詫びの品。
うーん。
あんだけ酷い内容の割に、シケてないかい。
最後まで厳しい批評
今週初めに アート引越センター の営業から電話があった。
「繁忙期が終わって体が空いたらお詫びに伺うという約束でしたので・・・。」
うーん、忘れてたわけではないのだけどさすがに１ヶ月もたちゃ怒りもほとんどなくなるって
もんで、却ってわざわざそのために時間を取るのも面倒だなぁという気持ちが強くなってた
ところ。
敢えてこちらからは連絡してなかったんだけど、顔を見せに来いと怒ったのは私なので・・・・。
とりあえず来てもらうことにした。
で、今日来られたんだけど・・・。
まぁ当日があれだけハチャメチャになった理由を聞いたり、こちらは２日間にわたって
どんだけひどい目にあったかというのも全部話した。
どれも今さらって感じなので比較的和やかに話は進んだ。
ただでさえ引越し業者が忙しいこの時期。さらに今年はこの地域は特別繁忙な理由もあった。
それもうちは知ってたんだけど。
そんな中、見積もりを取る営業も忙しくて、普段営業をしない上司までが借り出され、見積り慣れしてないためにうちの前に引越しをした午前中の家を見積もりミスしてしまったと・・。
そんなやつが上司でええんか。
「ちょうど私の一週間前に同じアートさんで引越しした友達がいて、その人は搬出はスムーズ
にいったと聞いてますけど、その人が１時半に終わってたからまさかうちがこんなに遅くに
なるとは思ってなくて・・。」
なんて私が話したら、営業さんが、
「それは、もしかしてM様でらっしゃいますでしょうか・・・？」と言い出した。
あら。なまりんさん、うちと同じ営業さんだったのね。
「M様にもせっかく弊社を選んでいただきましたのに、こちらでもあちらでも不手際があり、
お叱りを受けてしまいました。営業と現場の連携が取れてないとのおハガキも頂きま
して・・。
」ハハハ、なまりんさんもはっきり言うタイプだからね。
あのハガキは営業の成績につながるんだって。
まぁ、うちの場合はこの営業さんが・・・というより、午前中の家の見積もりをした上司の
不手際がすべての原因なのでちょっと気の毒といえば気の毒だけど・・・
同じ会社だもんね。
「M様はお顔を見せろとは仰られなかったので、さすがに千葉まではご挨拶には伺ってない
のですが・・・」と苦笑い。
私は見せに来いと言ったもんね。
でもひどかったもん。
出向いて謝ってもらって当然だと思うわ。
というわけで、１時間ほどそんな話をして帰っていった。
こちらはお詫びの品。
うーん。
あんだけ酷い内容の割に、シケてないかい。
最後まで厳しい批評
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最終更新日
2012.05.12 16:31:06
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