ラピスのお部屋

今年に入ってから通販トラブルが。。。

前回の日記で、他人の明細書が届いた話を書きましたが、なぜか今年に入ってネット通販でのトラブル多発（＾＾；）昨年までは一度だけあっただけだったの。その時は。。。お米３０キロを注文したのに、きたのは１０キロだった（笑）ダンボール箱がどう見ても小さいからすぐにわかりましたｗ宅配の人に中身みてもらって、すぐ電話とメールで連絡（一応証拠残すのにメール）謝罪と品物の発送を約束してくれてすぐに届きました。今年に入ってからは、一、ワンピースとブーツの同梱発送をお願いしたら、　　ブーツだけが届いた　　すぐに電話って思ったけど電話番号載ってないお店だったので、　　　メールでのやりとり。　　謝罪のメールの翌日にワンピースとおわびの飴玉が到着（笑）　　おわびが飴３個ってどうよ？って感じでしたが、　　すぐに送っていただけたのでまだいいかな～＾＾二、他人あての明細書が届いた（前回の日記）　　※４日後に明細書とおわびのシュシュが届いたけど、　　　おわびの品よりも一日も早く発送してほしかったわ。。三、靴を注文。翌日に届いた商品がまったく違う。　　これも電話かけました。　　品番がほぼ同じなためによくあるのか、　　「〇〇みたいな靴ですか？」とすぐに聞かれました。　　「はい。それでした。」　　と、言うと丁寧な謝罪と返品方法（宅配にて交換）をおっしゃって　　翌日には届くという迅速な対応。　　　電話での対応に好感もてたのでレビューは高くしましたｗ全部大きなトラブルにはなっていないものの、今年に入ってからたて続けにあったので少し怖いです