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January 14, 2014
カテゴリ： 住まい
お風呂リフォーム工事、出入口の始末が全くできてなくて
洗面所とのつなぎ目が骨組み丸出し状態になったまま。
週明けに今後どうするのかを確認してもらうことになっていた。
私は朝から仕事で家にいるのは長男だけ。
これがまた電話の取次ぎがまったく出来ない男で、私の留守中に
電話があって用件を伝言されてもさっぱりわからない。
前に、かろうじて清掃局から電話があったらしいことはわかったものの
用件も担当者もまったくわからなくて、翌日問い合わせをするときに
往生したことがあった。
電話があったら用件は聞かなくてもいいから、とにかく誰からの電話か
それだけはちゃんとメモっておくように（小学生レベル）伝えて出勤。
携帯にかかってきた場合、仕事中は電源を切ってて
留守電も１年くらい前に契約解除しちゃってる。お風呂工事のことも
そうだし、これから長男の受験もあるし留守電機能をつけといたほうが
安心だろうと急遽、本日ネット上で申込み。
準備万端、リフォーム会社からの連絡を待ってたけど
結局何の連絡も来ず。どうなってるの。
営業の時には熱心で対応が早かったのに、こうなると連絡がないなんて。
予定通りの工事が出来なかったあと、せめて一度でもこちらに出向いて
説明があっても良かったと思うし・・・。
なんだか日増しに嫌な気持ちが増してきてるんだけど。
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Re:どうなってるの(01/14)
ヤッコ１１９
さん
Re:どうなってるの(01/14)
おさかなの母
さん
この一連の出来事、ほんといい加減ですよね！ここは強く出ないと。大変だと思いますが、女やと思てなめとったえらい目みんでえ、私を誰やと思てんねん、泣く子も黙る天下のももみややでえええ！くらいの迫力で頑張ってください。弱気になったら負けだと思います。
(January 15, 2014 05:43:55 PM)
Re:どうなってるの(01/14)
脱力主婦
さん
新しいお風呂で、受験生にも良い影響がでるといいですね＾＾
でも困りましたねー
電話でだと、私だったら感情的になってしまう可能性もあるので、メール使っちゃうかな。
工事が中途半端な分、支払いも延びちゃいますか？
消費税アップ前に工事完了か、きっちり説明してもらいたいですね。 (January 15, 2014 09:15:40 PM)
でも困りましたねー
電話でだと、私だったら感情的になってしまう可能性もあるので、メール使っちゃうかな。
工事が中途半端な分、支払いも延びちゃいますか？
消費税アップ前に工事完了か、きっちり説明してもらいたいですね。 (January 15, 2014 09:15:40 PM)
Re:どうなってるの(01/14)
真摯
さん
何日くらい遅れてるのか判らないけど、
状況とか契約内容によっては私なら…
迷惑してる状況を記録しますね。
あまりな事をやってる業者なら、
その旨を明らかにしたうえで警告しますよ。
中には、手を着けてしまえばこっちのもの…
なんていう考え方する業者もいますからね。
手違いでも何でも、
お客に説明するのも仕事のうちだと思うのは、
私だけではないと思うけど。 (January 15, 2014 09:26:51 PM)
状況とか契約内容によっては私なら…
迷惑してる状況を記録しますね。
あまりな事をやってる業者なら、
その旨を明らかにしたうえで警告しますよ。
中には、手を着けてしまえばこっちのもの…
なんていう考え方する業者もいますからね。
手違いでも何でも、
お客に説明するのも仕事のうちだと思うのは、
私だけではないと思うけど。 (January 15, 2014 09:26:51 PM)
Re[1]:どうなってるの(01/14)
ももみや1061
さん
ヤッコ１１９さん
＞やきもきしますよね。
＞現状がどうなっているのか？
＞それだけでも連絡してくれればいいのに～～～～
-----
そうなんです。
どんな方向性で工事を完了しようとしてるのか
どれだけの時間がかかりそうなのか
連絡してくれるだけでずいぶんと落ちつくんですけどね。 (January 19, 2014 09:55:32 AM)
＞やきもきしますよね。
＞現状がどうなっているのか？
＞それだけでも連絡してくれればいいのに～～～～
-----
そうなんです。
どんな方向性で工事を完了しようとしてるのか
どれだけの時間がかかりそうなのか
連絡してくれるだけでずいぶんと落ちつくんですけどね。 (January 19, 2014 09:55:32 AM)
Re[1]:どうなってるの(01/14)
ももみや1061
さん
おさかなの母さん
＞この一連の出来事、ほんといい加減ですよね！ここは強く出ないと。大変だと思いますが、女やと思てなめとったえらい目みんでえ、
そうなんですよね、こういうところでやっぱり主人が出てくれるとそれなりに
効果があるのかもしれないんだけど。見積もりの段階から全く・・・
今だってとりあえずお風呂に入れるようになったんだからいっか、って
感じなのでとても頼れません。
仕事でクレームの電話を受けることがあり、嫌な思いをしてるので
今回のことはクレームじゃない、当然の要求だと思っていてもついつい
強くは出られないの。そんな性格。だからなめられてるのかな～。 (January 19, 2014 09:58:39 AM)
＞この一連の出来事、ほんといい加減ですよね！ここは強く出ないと。大変だと思いますが、女やと思てなめとったえらい目みんでえ、
そうなんですよね、こういうところでやっぱり主人が出てくれるとそれなりに
効果があるのかもしれないんだけど。見積もりの段階から全く・・・
今だってとりあえずお風呂に入れるようになったんだからいっか、って
感じなのでとても頼れません。
仕事でクレームの電話を受けることがあり、嫌な思いをしてるので
今回のことはクレームじゃない、当然の要求だと思っていてもついつい
強くは出られないの。そんな性格。だからなめられてるのかな～。 (January 19, 2014 09:58:39 AM)
Re[1]:どうなってるの(01/14)
ももみや1061
さん
脱力主婦さん
＞新しいお風呂で、受験生にも良い影響がでるといいですね＾＾
＞工事が中途半端な分、支払いも延びちゃいますか？
＞消費税アップ前に工事完了か、きっちり説明してもらいたいですね。
-----
支払いは契約時、着工時、工事完了時の３期に分けて支払いをする予定に
なっていてすでに２期分まで払っています。完了時のものは一応２５日まで
ってなってたけど、とても工事が終わっていない状態でこの日に支払うつもりはもちろんなく
追加費用も請求されても払わないつもり。
それでも４月までずれ込むことはないでしょう。２月中旬までには決着したいと思ってます。 (January 19, 2014 10:01:55 AM)
＞新しいお風呂で、受験生にも良い影響がでるといいですね＾＾
＞工事が中途半端な分、支払いも延びちゃいますか？
＞消費税アップ前に工事完了か、きっちり説明してもらいたいですね。
-----
支払いは契約時、着工時、工事完了時の３期に分けて支払いをする予定に
なっていてすでに２期分まで払っています。完了時のものは一応２５日まで
ってなってたけど、とても工事が終わっていない状態でこの日に支払うつもりはもちろんなく
追加費用も請求されても払わないつもり。
それでも４月までずれ込むことはないでしょう。２月中旬までには決着したいと思ってます。 (January 19, 2014 10:01:55 AM)
Re[1]:どうなってるの(01/14)
ももみや1061
さん
真摯さん
責任の所在がはっきりしないのが困っています。
工事に来てくれた方たちの名前も連絡先もわからないので、こちらとしては
リフォーム会社の営業さんと話すしかない。
その人と現場の人との話が食い違ってる。
工事完了予定日からちょうど１週間後ようやく現場確認に来てくれたけど
その間の説明がほとんどなくて、ストレスでした。
工事の不備よりも説明不足にイライラ。
最終的にはきれいにしてくれるんだろうと信じてるんだけど（甘い？）それにしても
そこ至るまでの対応があまりにもお粗末です。
営業の人、いい人そうに見えたけど、仕事ができる人とは違うものね。
人を見る目、いくつになっても自信ない。 (January 19, 2014 10:08:40 AM)
責任の所在がはっきりしないのが困っています。
工事に来てくれた方たちの名前も連絡先もわからないので、こちらとしては
リフォーム会社の営業さんと話すしかない。
その人と現場の人との話が食い違ってる。
工事完了予定日からちょうど１週間後ようやく現場確認に来てくれたけど
その間の説明がほとんどなくて、ストレスでした。
工事の不備よりも説明不足にイライラ。
最終的にはきれいにしてくれるんだろうと信じてるんだけど（甘い？）それにしても
そこ至るまでの対応があまりにもお粗末です。
営業の人、いい人そうに見えたけど、仕事ができる人とは違うものね。
人を見る目、いくつになっても自信ない。 (January 19, 2014 10:08:40 AM)
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