2007年12月の記事一覧 | にくにくgreen

窓が渋い・・・

なんか名前が悪の巣窟みたいなこの子は「関西型紫金城」といいます。関西型ということは関東型もあるのだろうか？葉の間に黒い飾り土が入り込んでしまっているけど、窓の渋さは絶品です。私の最近の好みの傾向がガッチリした葉と、キレイな窓にあるみたいで、今年購入した子達はこういうガッチリ型が多いです。今年の冬の寒さはどうなるんだろう？未だに大半の多肉たちはベランダに放置です。家に取り込んだのはサンスと柱サボテンとカランコエのみ。去年・一昨年と乗り切っているから大丈夫だよね？ビバ・スパルタ！！今日はハオルチア・関西型紫金城をぺったん。　　

最悪の通販（楽天）・・・その2

昨日、怒りに任せて「最悪の通販・・・」という題で書きましたが、楽天のSHOP「ルクス」とのトラブルのその後のメールのやり取りです。（新→古の順）結論から言うとやはり出荷されていませんでした。この会社はトラブルやクレームを軽く見すぎています。-------------------------------------------------12/17（金）22：46松岡商事　○○ さんは書きました:申し訳ございません。それでは出荷手配を取りやめまして、ご要望どおり返金させていただきます。先ほど、出荷ストップで佐川急便に手配いたしました。口座番号のご連絡をお願いします。○○----------------------------------------------------12/21（金）23:12あなたの言うことはもう信用できません。出荷したのだったらなぜ追跡できるように送り状番号を教えてくれないのですか？そもそも、12/15に出荷するはずではなかったのですか？馬鹿にするにも程があります。ruby-------------------------------------------------12/21（金）22:46 松岡商事　○○ さんは書きました:申し訳ございません。今晩出荷いたしました。遅くなりましてもうしわけございません　○○--------------------------------------------------今まで何度も通販を利用していましたが、ここまで出荷元（店）の怠慢によるトラブルはありませんでした。それは、出荷・配送等どの時点でトラブルがあったにしろ、フォローをして再度トラブルが起こらないように気にかけてくれていたからだと思います。でも、この「ルクス」というお店はどうでしょう？1.出荷忘れ・2.配送した商品の不足という2度のミスがあった後で、またしても不足商品の出荷をしなかったのです。（出荷日の連絡をしたのにもかかわらず・・・）そして結局、お店のTOPページの「発送後のお問合せ」欄にある「伝票番号のお知らせ」もされることはありませんでした。発送したものを止めることが出来るのなら、問合せの伝票番号の連絡をすることも出来ると思うんですがね・・・。（ここまで来ると怒りを通り越してあきれてしまう・・・）返金先の口座も連絡したのであとは返金されるのを待つのみですが、本当に返金してくれるのだろうか？返ってこないようだったら楽天に問い合わせようと思うのだけれども、この問い合わせ先が本当に分かりにくい・・・。楽天のTOP右上に「楽天安心ショッピング宣言！」と言うのがあるのだけれど、そのページからは問合せフォームには行けません。TOPページの一番右下（スクロールしないと見えません）ガイドカテゴリーの「ヘルプ」から楽天市場でのお買い物カテゴリーの「お買い物上のトラブルについて」へ行って（まだ続くが・・・）やっと問合せページにたどり着けそうなところです。ちなみにyahooショッピングは「ショッピングヘルプ」も見やすいところにあり、問合せフォームへの誘導も分かりやすかったです。私は通販が大好きだし、楽天のSHOPもいくつもお世話になって、良いお店も沢山あるのは分かっているのですが、実際こうしてトラブルにあってみると楽天って意外と不親切かも？と思ってしまいました。

まだまだ増えてます・・・

最近ず～っと更新をサボっていましたが、ハオたちは相変わらず増えてます（笑）先月11月は私の誕生月で、西武のクラブオンカードを持っているおかげか、池袋西武の屋上の店より10％OFFの葉書が来て、早速買ってしまいました・・・。この子の名前は「プリンセスドレス」といいます。お買い物に行くたびに最後の（予算上の）選択で諦めていたのですが、今度こそはと買ってしまいました～！他にもいくつかお持ち帰りしたので、また紹介したいと思いますが、気付いてみるともう年の瀬・・・。来年はもっと更新頑張ります！！（もう来年の抱負かよ・・・）今日はハオルチア・プリンセスドレスをぺったん。

最悪の通販・・・

久しぶりの更新で、こんなのを書くのもなんですが、怒りを何処にぶつけていいかわかりません。「ルクス」という楽天のSHOPなのですが、今までで最悪の通販トラブルです。もう、馬鹿にされているとしか思えません。この会社の「申し訳ありません」と「明日出荷します」は信用できません。お店のTOPページの「発送後のお問合せ」欄に「伝票番号もお知らせしますので、運送業者のホームページでの荷物の追跡が可能です。」とありますが、一度も伝票番号を知らせてもらったこともないし、問合せしても教えてもらえません。最初に発送を忘れられてて、その上在庫切れしている時点でもどうかと思うのですが、その後の対応があまりにもいい加減すぎます。見づらいかも知れませんが、今までのメール連絡のやり取りを（新）→（古）の時系列でコピーしました。（さすがに個人名は伏せましたが・・・）一番下から読んでいくと、私の怒りのボルテージが徐々に上がっていくのが分かると思います。こんなSHOPで私は二度と買い物をしたくありません。あと最後のメールの返事がどのように返ってくるのやら・・・。--------------------------------------------------------12/21（金）19：41なぜ連絡をいただけないのでしょうか？まだ発送していないのですか？もう、信用できないので不足のものはキャンセルして返金してください。こんなにひどい目にあったのは初めてです。ruby----------------------------------------------12/20（木）21：26松岡商事　○○ さんは書きました:申し訳ございません。調べてご連絡いたします。○○-----------------------------------------------12/20(木）19：26 荷物がまだ届かないので送り状番号を教えてください。ruby-----------------------------------------------12/18（水）20：18松岡商事　○○ さんは書きました:遅くなりまして申し訳ございません。明日佐川急便で発送させていただきます。○○---------------------------------------------------12/18（水）20：12 12/15に下記のメールを送ったのですが届いてますか？不足分はいつ発送していただけるのでしょうか？発送日をご連絡ください。ひとつお詫びなのですが、三菱 FG-1E 点灯管グローランプ(OSRAM-FG1E)　×4は梱包剤を全部捨てたら底から出てきました。改めて不足分は東芝メロウZ FCL3032EXDZ2P 　×2です。下記にも書いてますが品物が欠品しているのであれば同価格で同等品であればかまわないので早急に送ってください。ruby-------------------------------------------------12/15（土）20：29 本日品物が届いたのですが、ナショナル製　FCL3240EXDE2T　×1三菱　(OSRAM-FCL30D/28)　　×1東芝メロウZ FCL3032EXDZ2P 　×1しか入っていませんでした。不足分の東芝メロウZ FCL3032EXDZ2P 　×2三菱 FG-1E 点灯管グローランプ(OSRAM-FG1E)　×4を早急に送ってください。急いで出荷していただいたのは分かるのですが、これでは・・・。品物が欠品しているのであれば同価格で同等品なら他メーカーの物でもかまいませんので早急にお願いします。ruby-------------------------------------------------12/14（金） 20:04松岡商事　○○ さんは書きました:申し訳ございませんでした。金額は同じでさせていただきます。本日発送させていただきました。○○----------------------------------------12/14（金）19:36 金額に変更は出るのでしょうか？一緒であれば変更していただいてかまいませんが。ruby----------------------------------------12/14（金）10:46松岡商事　○○ さんは書きました:申し訳ございません。一部在庫なくなりまして、FCL3240EXDZ2Pの在庫なくなりまして、ナショナル製　FCL3240EXDE2T に変更可能でしょうか？よろしくおねがいします。○○---------------------------------------12/14（金） 6:30ルクス様以下の通り、12/10発送とのご連絡をいただいてますが12/14朝現在届いておりません。出来れば今週末に使いたいので、お手数ですが発送されているのであれば、配送会社と送り状ＮＯを教えてください。まだ発送がされていないのであれば、いつ届くのかご連絡ください。ruby---------------------------------------------------12/08（土） 16:48ルクスさんは書きました: ruby様この度は　ルクス　をご利用いただき、ありがとうごさいます。ご注文の商品について、承りました。■納期につきまして商品は在庫ございます。お支払い金額です。[合計] ****(円)12/10発送させていただきます。ありがとうございます。 -------- [受注番号]*************** [日時]2007-12-08 16:27:05 [注文者] ruby 様　　　　　・　　　　　・　　　　　・ご不明な点・お問い合わせ等ございましたら、ご連絡ください。また、商品に関してご不明な場合は、ご質問をお願いします。 ------------------------------------------------------- 激安ランプショップ　ルクス担当：○○ 三重県津市万町津１３９ＴＥＬ：050-70004411（インターネット専用ダイヤル）（全国どこからでも市内通話料金で、ご利用頂けます）ＦＡＸ：059-226-3816 メール：tbb3ymdu@za.ztv.ne.jp 定休日：日曜日・祭日　営業時間：9：00～22：00 (URL) http://www.rakuten.co.jp/rukusu/

にくにくgreen