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Dec 21, 2007
テーマ： 今日の出来事(293360)
カテゴリ： 買い物
久しぶりの更新で、こんなのを書くのもなんですが、
怒りを何処にぶつけていいかわかりません。
「ルクス」という楽天のSHOP なのですが、今までで最悪の通販トラブルです。
もう、馬鹿にされているとしか思えません。
この会社の「申し訳ありません」と「明日出荷します」は信用できません。
お店のTOPページの「発送後のお問合せ」欄に 「伝票番号もお知らせしますので、運送業者のホームページでの荷物の追跡が可能です。」 とありますが、一度も伝票番号を知らせてもらったこともないし、問合せしても教えてもらえません。
最初に発送を忘れられてて、その上在庫切れしている時点でもどうかと思うのですが、その後の対応があまりにもいい加減すぎます。
見づらいかも知れませんが、今までのメール連絡のやり取りを（新）→（古）の時系列でコピーしました。（さすがに個人名は伏せましたが・・・）
一番下から読んでいくと、私の怒りのボルテージが徐々に上がっていくのが分かると思います。
こんなSHOPで私は二度と買い物をしたくありません。
あと最後のメールの返事がどのように返ってくるのやら・・・。
12/21（金）19：41
なぜ連絡をいただけないのでしょうか？
まだ発送していないのですか？
もう、信用できないので不足のものはキャンセルして
返金してください。
こんなにひどい目にあったのは初めてです。
ruby
12/20（木）21：26
松岡商事 ○○ さんは書きました:
申し訳ございません。
調べてご連絡いたします。
○○
12/20(木）19：26
荷物がまだ届かないので送り状番号を教えてください。
ruby
12/18（水）20：18
松岡商事 ○○ さんは書きました:
遅くなりまして申し訳ございません。
明日佐川急便で発送させていただきます。
○○
12/18（水）20：12
12/15に下記のメールを送ったのですが届いてますか？
不足分はいつ発送していただけるのでしょうか？
発送日をご連絡ください。
ひとつお詫びなのですが、
三菱 FG-1E 点灯管 グローランプ(OSRAM-FG1E) ×4
は梱包剤を全部捨てたら底から出てきました。
改めて不足分は東芝 メロウZ FCL3032EXDZ2P ×2
です。
下記にも書いてますが品物が欠品しているのであれば
同価格で同等品であればかまわないので早急に送ってください。
ruby
12/15（土）20：29
本日品物が届いたのですが、
ナショナル製 FCL3240EXDE2T ×1
三菱 (OSRAM-FCL30D/28) ×1
東芝 メロウZ FCL3032EXDZ2P ×1
しか入っていませんでした。
不足分の
東芝 メロウZ FCL3032EXDZ2P ×2
三菱 FG-1E 点灯管 グローランプ(OSRAM-FG1E) ×4
を早急に送ってください。
急いで出荷していただいたのは分かるのですが、
これでは・・・。
品物が欠品しているのであれば同価格で同等品なら
他メーカーの物でもかまいませんので早急にお願いします。
ruby
12/14（金） 20:04
松岡商事 ○○ さんは書きました:
申し訳ございませんでした。
金額は同じでさせていただきます。
本日発送させていただきました。
○○
12/14（金）19:36
金額に変更は出るのでしょうか？
一緒であれば変更していただいてかまいませんが。
ruby
12/14（金）10:46
松岡商事 ○○ さんは書きました:
申し訳ございません。
一部在庫なくなりまして、
FCL3240EXDZ2Pの在庫なくなりまして、ナショナル製 FCL3240EXDE2T
に変更可能でしょうか？
よろしくおねがいします。
○○
12/14（金） 6:30
ルクス様
以下の通り、12/10発送とのご連絡をいただいてますが
12/14朝現在届いておりません。
出来れば今週末に使いたいので、お手数ですが発送されているのであれば、
配送会社と送り状ＮＯを教えてください。
まだ発送がされていないのであれば、いつ届くのかご連絡ください。
ruby
12/08（土） 16:48
ルクス さんは書きました:
ruby様
この度は ルクス をご利用いただき、ありがとうごさいます。
ご注文の商品について、承りました。
■納期につきまして
商品は在庫ございます。
お支払い金額です。
[合計] ****(円)
12/10発送させていただきます。
ありがとうございます。
[受注番号]***************
[日時]2007-12-08 16:27:05
[注文者] ruby 様
・
・
・
ご不明な点・お問い合わせ等ございましたら、ご連絡ください。
また、商品に関してご不明な場合は、ご質問をお願いします。
激安ランプショップ ルクス 担当：○○
三重県津市万町津１３９
ＴＥＬ：050-70004411（インターネット専用ダイヤル）
（全国どこからでも市内通話料金で、ご利用頂けます）
ＦＡＸ：059-226-3816
メール：tbb3ymdu@za.ztv.ne.jp
定休日：日曜日・祭日 営業時間：9：00～22：00
(URL) http://www.rakuten.co.jp/rukusu/
怒りを何処にぶつけていいかわかりません。
「ルクス」という楽天のSHOP なのですが、今までで最悪の通販トラブルです。
もう、馬鹿にされているとしか思えません。
この会社の「申し訳ありません」と「明日出荷します」は信用できません。
お店のTOPページの「発送後のお問合せ」欄に 「伝票番号もお知らせしますので、運送業者のホームページでの荷物の追跡が可能です。」 とありますが、一度も伝票番号を知らせてもらったこともないし、問合せしても教えてもらえません。
最初に発送を忘れられてて、その上在庫切れしている時点でもどうかと思うのですが、その後の対応があまりにもいい加減すぎます。
見づらいかも知れませんが、今までのメール連絡のやり取りを（新）→（古）の時系列でコピーしました。（さすがに個人名は伏せましたが・・・）
一番下から読んでいくと、私の怒りのボルテージが徐々に上がっていくのが分かると思います。
こんなSHOPで私は二度と買い物をしたくありません。
あと最後のメールの返事がどのように返ってくるのやら・・・。
12/21（金）19：41
なぜ連絡をいただけないのでしょうか？
まだ発送していないのですか？
もう、信用できないので不足のものはキャンセルして
返金してください。
こんなにひどい目にあったのは初めてです。
ruby
12/20（木）21：26
松岡商事 ○○ さんは書きました:
申し訳ございません。
調べてご連絡いたします。
○○
12/20(木）19：26
荷物がまだ届かないので送り状番号を教えてください。
ruby
12/18（水）20：18
松岡商事 ○○ さんは書きました:
遅くなりまして申し訳ございません。
明日佐川急便で発送させていただきます。
○○
12/18（水）20：12
12/15に下記のメールを送ったのですが届いてますか？
不足分はいつ発送していただけるのでしょうか？
発送日をご連絡ください。
ひとつお詫びなのですが、
三菱 FG-1E 点灯管 グローランプ(OSRAM-FG1E) ×4
は梱包剤を全部捨てたら底から出てきました。
改めて不足分は東芝 メロウZ FCL3032EXDZ2P ×2
です。
下記にも書いてますが品物が欠品しているのであれば
同価格で同等品であればかまわないので早急に送ってください。
ruby
12/15（土）20：29
本日品物が届いたのですが、
ナショナル製 FCL3240EXDE2T ×1
三菱 (OSRAM-FCL30D/28) ×1
東芝 メロウZ FCL3032EXDZ2P ×1
しか入っていませんでした。
不足分の
東芝 メロウZ FCL3032EXDZ2P ×2
三菱 FG-1E 点灯管 グローランプ(OSRAM-FG1E) ×4
を早急に送ってください。
急いで出荷していただいたのは分かるのですが、
これでは・・・。
品物が欠品しているのであれば同価格で同等品なら
他メーカーの物でもかまいませんので早急にお願いします。
ruby
12/14（金） 20:04
松岡商事 ○○ さんは書きました:
申し訳ございませんでした。
金額は同じでさせていただきます。
本日発送させていただきました。
○○
12/14（金）19:36
金額に変更は出るのでしょうか？
一緒であれば変更していただいてかまいませんが。
ruby
12/14（金）10:46
松岡商事 ○○ さんは書きました:
申し訳ございません。
一部在庫なくなりまして、
FCL3240EXDZ2Pの在庫なくなりまして、ナショナル製 FCL3240EXDE2T
に変更可能でしょうか？
よろしくおねがいします。
○○
12/14（金） 6:30
ルクス様
以下の通り、12/10発送とのご連絡をいただいてますが
12/14朝現在届いておりません。
出来れば今週末に使いたいので、お手数ですが発送されているのであれば、
配送会社と送り状ＮＯを教えてください。
まだ発送がされていないのであれば、いつ届くのかご連絡ください。
ruby
12/08（土） 16:48
ルクス さんは書きました:
ruby様
この度は ルクス をご利用いただき、ありがとうごさいます。
ご注文の商品について、承りました。
■納期につきまして
商品は在庫ございます。
お支払い金額です。
[合計] ****(円)
12/10発送させていただきます。
ありがとうございます。
[受注番号]***************
[日時]2007-12-08 16:27:05
[注文者] ruby 様
・
・
・
ご不明な点・お問い合わせ等ございましたら、ご連絡ください。
また、商品に関してご不明な場合は、ご質問をお願いします。
激安ランプショップ ルクス 担当：○○
三重県津市万町津１３９
ＴＥＬ：050-70004411（インターネット専用ダイヤル）
（全国どこからでも市内通話料金で、ご利用頂けます）
ＦＡＸ：059-226-3816
メール：tbb3ymdu@za.ztv.ne.jp
定休日：日曜日・祭日 営業時間：9：00～22：00
(URL) http://www.rakuten.co.jp/rukusu/
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[買い物] カテゴリの最新記事
-
可愛くてつい・・・ Sep 28, 2009
-
最悪の通販（楽天）・・・その2 Dec 22, 2007 コメント(11)
Re:最悪の通販・・・(12/21)
blueベルベット
さん
こんばんは～～(｡･_･｡)
私も今日楽天で買い物したばかりなので急に怖くなりました。。。
私の場合ひどい目にあったことは無いですが、
今後が心配で買い物もしにくくなりますね。。。
このお店を評価する、っていうのに印つけてますか？
評価してあげた方が他の方にも参考になると思います。
残念でしたね。。。
なんかやるせないですね、楽しいお買い物が・・・(｡･_･｡) (Dec 21, 2007 09:53:59 PM)
私も今日楽天で買い物したばかりなので急に怖くなりました。。。
私の場合ひどい目にあったことは無いですが、
今後が心配で買い物もしにくくなりますね。。。
このお店を評価する、っていうのに印つけてますか？
評価してあげた方が他の方にも参考になると思います。
残念でしたね。。。
なんかやるせないですね、楽しいお買い物が・・・(｡･_･｡) (Dec 21, 2007 09:53:59 PM)
Re[1]:最悪の通販・・・(12/21)
rubypink
さん
blueベルベットさん、こんばんは。
＞こんばんは～～(｡･_･｡)
＞私も今日楽天で買い物したばかりなので急に怖くなりました。。。
＞私の場合ひどい目にあったことは無いですが、
＞今後が心配で買い物もしにくくなりますね。。。
＞このお店を評価する、っていうのに印つけてますか？
＞評価してあげた方が他の方にも参考になると思います。
＞残念でしたね。。。
＞なんかやるせないですね、楽しいお買い物が・・・(｡･_･｡)
-----
本当にここまでヒドイのは初めてです・・・。
お店の評価欄、印をつけたかどうか覚えてないんですよ～（涙）もし、評価のメールがきたらちゃんと評価します！！
あと、トラブルになって初めて気づくのですが、楽天って「楽天安心ショッピング宣言！！」ってあるのですが、トラブルが起きた際の連絡先が未だに分かりません・・・。
返金とかで揉めたらすぐに連絡したいんですけどね・・・。
「トラブル自体は当事者同士で。」と言うのが楽天の規約にもあるので、それは仕方ないと思うし、やり取りしているのですが、もしものときの「安心宣言」なのに、なんかとっても不親切です・・・。 (Dec 21, 2007 10:16:26 PM)
＞こんばんは～～(｡･_･｡)
＞私も今日楽天で買い物したばかりなので急に怖くなりました。。。
＞私の場合ひどい目にあったことは無いですが、
＞今後が心配で買い物もしにくくなりますね。。。
＞このお店を評価する、っていうのに印つけてますか？
＞評価してあげた方が他の方にも参考になると思います。
＞残念でしたね。。。
＞なんかやるせないですね、楽しいお買い物が・・・(｡･_･｡)
-----
本当にここまでヒドイのは初めてです・・・。
お店の評価欄、印をつけたかどうか覚えてないんですよ～（涙）もし、評価のメールがきたらちゃんと評価します！！
あと、トラブルになって初めて気づくのですが、楽天って「楽天安心ショッピング宣言！！」ってあるのですが、トラブルが起きた際の連絡先が未だに分かりません・・・。
返金とかで揉めたらすぐに連絡したいんですけどね・・・。
「トラブル自体は当事者同士で。」と言うのが楽天の規約にもあるので、それは仕方ないと思うし、やり取りしているのですが、もしものときの「安心宣言」なのに、なんかとっても不親切です・・・。 (Dec 21, 2007 10:16:26 PM)
被告です（爆）
ジュンヤ さん
「松岡商事 三重県 最悪」と検索をしたら、こちらへたどり着きました。
ここは確かに最悪なショップだと思いました。
僕の場合は「警察へ訴えます」ですから（爆）
僕もブログで語ってます。
名前は出してないですけど、詳細はこちらです↓
http://masenze.livedoor.biz/archives/51502969.html
よかったら見てください。
では。。。 (Feb 3, 2008 04:36:56 PM)
ここは確かに最悪なショップだと思いました。
僕の場合は「警察へ訴えます」ですから（爆）
僕もブログで語ってます。
名前は出してないですけど、詳細はこちらです↓
http://masenze.livedoor.biz/archives/51502969.html
よかったら見てください。
では。。。 (Feb 3, 2008 04:36:56 PM)
Re:被告です（爆）(12/21)
rubypink
さん
ジュンヤさん、こんばんは。
＞「松岡商事 三重県 最悪」と検索をしたら、こちらへたどり着きました。
＞
＞ここは確かに最悪なショップだと思いました。
＞僕の場合は「警察へ訴えます」ですから（爆）
＞
＞僕もブログで語ってます。
＞名前は出してないですけど、詳細はこちらです↓
＞
＞http://masenze.livedoor.biz/archives/51502969.html
＞
＞よかったら見てください。
＞
＞では。。。
-----
早速拝見しました。
本当にこのお店はトラブルが多いですね。
私は最近は通販するときは、お店の評価をかなりチェックするようになりました。
(Feb 3, 2008 05:19:20 PM)
＞「松岡商事 三重県 最悪」と検索をしたら、こちらへたどり着きました。
＞
＞ここは確かに最悪なショップだと思いました。
＞僕の場合は「警察へ訴えます」ですから（爆）
＞
＞僕もブログで語ってます。
＞名前は出してないですけど、詳細はこちらです↓
＞
＞http://masenze.livedoor.biz/archives/51502969.html
＞
＞よかったら見てください。
＞
＞では。。。
-----
早速拝見しました。
本当にこのお店はトラブルが多いですね。
私は最近は通販するときは、お店の評価をかなりチェックするようになりました。
(Feb 3, 2008 05:19:20 PM)
Re[1]:被告です（爆）(12/21)
被告 さん
rubypinkさん
私はキャンセルしたいっていったらお宅どうなっても知りませんよ。あなたの首が飛んでもいいんですねって言われましたよ。 録音しとけばよかったです。 (Oct 10, 2008 12:03:46 AM)
私はキャンセルしたいっていったらお宅どうなっても知りませんよ。あなたの首が飛んでもいいんですねって言われましたよ。 録音しとけばよかったです。 (Oct 10, 2008 12:03:46 AM)
パナライト
JOYJOY さん
この店はヤフオクのストアでもパナライト(松岡商事有限会社)という名前でmatsuoka197707のIDで出品してますね。
評価も悪いようです。
今度消費者庁ができるらしいからひどい店は訴えたほうがいいですね。
(Apr 20, 2009 11:37:20 AM)
評価も悪いようです。
今度消費者庁ができるらしいからひどい店は訴えたほうがいいですね。
(Apr 20, 2009 11:37:20 AM)
注文しちゃっいました・・・
シマッタ さん
Re:注文しちゃっいました・・・(12/21)
初めての失敗 さん
シマッタさん
＞注文してから丸4日。少し心配になって調べてみたらここにたどり着きました。
＞・・・しまった！・・・
-----
同じく・・・。
１週間以上になりますが、いまだに商品は来ませんし、まったく同じやりとりが行われているところです。キャンセルしようかな、面倒なことにならないといいなぁ。
２００７年からずっとなのに放置されてるんですね、楽天自体が心配になる。。。 (Apr 2, 2010 11:16:59 AM)
＞注文してから丸4日。少し心配になって調べてみたらここにたどり着きました。
＞・・・しまった！・・・
-----
同じく・・・。
１週間以上になりますが、いまだに商品は来ませんし、まったく同じやりとりが行われているところです。キャンセルしようかな、面倒なことにならないといいなぁ。
２００７年からずっとなのに放置されてるんですね、楽天自体が心配になる。。。 (Apr 2, 2010 11:16:59 AM)
パナライト matsuoka
ひがの さん
パナライト マツオカにだまされた 金お取られて商品尾おくらない
(Feb 18, 2011 08:56:50 PM)
Re:最悪の通販・・・(12/21)
たかさん さん
このショップ、最悪。
「４２００円以上購入の場合、メール便無料」って書いていたくせに、
「楽天ポイント使う場合、送料はかかる」って、注文後に楽天経由で送ってきた。送料は楽天ポイントより安いから実質的に値上げになってるし。
キャンセルするとメールを送ったのにも関わらず、
無視して商品発送してきやがった。
最悪すぎる。死ねばいいのに、松岡商事。 (Sep 25, 2011 02:32:41 PM)
「４２００円以上購入の場合、メール便無料」って書いていたくせに、
「楽天ポイント使う場合、送料はかかる」って、注文後に楽天経由で送ってきた。送料は楽天ポイントより安いから実質的に値上げになってるし。
キャンセルするとメールを送ったのにも関わらず、
無視して商品発送してきやがった。
最悪すぎる。死ねばいいのに、松岡商事。 (Sep 25, 2011 02:32:41 PM)
Re:最悪の通販・・・(12/21)
通りすがり さん
私も先日、ルクスこと松岡商事に痛い目を遭わされました。
お金の実害は無かったですが、在庫無し商品を在庫ありで
販売し、その上案内間違いがあったので話したら
謝罪、誠意がないどころか、揚げ足とってやろうという対応
ばかりです。
責任者の伊藤薫？源氏名かもしれない。
電話かけたら逃げ倒してなかなか出てきませんよ。
金をもらっても取引したくない業者でした。 (Oct 9, 2011 11:01:14 AM)
お金の実害は無かったですが、在庫無し商品を在庫ありで
販売し、その上案内間違いがあったので話したら
謝罪、誠意がないどころか、揚げ足とってやろうという対応
ばかりです。
責任者の伊藤薫？源氏名かもしれない。
電話かけたら逃げ倒してなかなか出てきませんよ。
金をもらっても取引したくない業者でした。 (Oct 9, 2011 11:01:14 AM)
Re:最悪の通販・・・(12/21)
＊もも＊ さん
この記事を書かれているのが2007年。
最悪の店の被害は2013年にも続いています。
と言うことは楽天は5年以上もこの店に関するクレームを受けているはずなのに出店させ続けているんですよね。
あのバカな会社を放置し続けてます。
私の出した意見に対して法律違反だとか言ってきたから、楽天にクレーム出したら、楽天にチクっただろ！警察に言うぞ！
ってな感じです。
警察に届け出る程の被害を自分が受けていると思うならば、楽天に報告されたって困らないはずなのに…
私は損してもあんな会社から商品を買いたくなかったので、返品しました。
返品の送料負担に398円+振込手数料がかかりましたが、届いたメール便の送料80円。
この会社は宅配便もメール便も関係なく一律498円取ってるんですよね。
商品の販売より送料で儲けたいみたいです。
楽天で商品を買う際、ショップレビューを読むってこんなに大切な事なんだと思い知らされました。
あんな詐欺起業早く潰れますように… (Jun 7, 2013 08:16:02 PM)
最悪の店の被害は2013年にも続いています。
と言うことは楽天は5年以上もこの店に関するクレームを受けているはずなのに出店させ続けているんですよね。
あのバカな会社を放置し続けてます。
私の出した意見に対して法律違反だとか言ってきたから、楽天にクレーム出したら、楽天にチクっただろ！警察に言うぞ！
ってな感じです。
警察に届け出る程の被害を自分が受けていると思うならば、楽天に報告されたって困らないはずなのに…
私は損してもあんな会社から商品を買いたくなかったので、返品しました。
返品の送料負担に398円+振込手数料がかかりましたが、届いたメール便の送料80円。
この会社は宅配便もメール便も関係なく一律498円取ってるんですよね。
商品の販売より送料で儲けたいみたいです。
楽天で商品を買う際、ショップレビューを読むってこんなに大切な事なんだと思い知らされました。
あんな詐欺起業早く潰れますように… (Jun 7, 2013 08:16:02 PM)
Re:最悪の通販・・・(12/21)
うぇぶ さん
あまりにもルクスという店の対応が最悪だったので検索したらここがヒットしました。
長らく楽天使っていたがここは初めての最悪の店だった。
風化させちゃならんので最新の足跡を。 (Jul 1, 2013 11:09:25 AM)
長らく楽天使っていたがここは初めての最悪の店だった。
風化させちゃならんので最新の足跡を。 (Jul 1, 2013 11:09:25 AM)
Re:最悪の通販・・・(12/21)
tukonin さん
先日ルクスで買い物をして今日商品発送メールが来た。
もう一度ホームページを見てみようと検索してたらこのページを見つけました。
僕が利用したのは楽天ショプのほうではなく、ルクス社の通販ホームページでした。（送料が280円と安かったので）
ここの書き込みを見て心配になって今一度メールを確認してみると送り状問合番号は記載されていました。
試しに宅配便のサイトで番号を検索してみると
「お問い合わせいただいた伝票番号は、今現在コンピュータに登録されておりません。」
となった。
でも発送メールには
「メール便の荷受けが持ち込み日の翌日になる」場合がある。
と書いてあるので今日中には検索できるようになってると思うけど、
（もしかしたら今日は土曜日だし週明けの火曜日（月曜祝日）になるかも） (Oct 12, 2013 08:35:54 AM)
もう一度ホームページを見てみようと検索してたらこのページを見つけました。
僕が利用したのは楽天ショプのほうではなく、ルクス社の通販ホームページでした。（送料が280円と安かったので）
ここの書き込みを見て心配になって今一度メールを確認してみると送り状問合番号は記載されていました。
試しに宅配便のサイトで番号を検索してみると
「お問い合わせいただいた伝票番号は、今現在コンピュータに登録されておりません。」
となった。
でも発送メールには
「メール便の荷受けが持ち込み日の翌日になる」場合がある。
と書いてあるので今日中には検索できるようになってると思うけど、
（もしかしたら今日は土曜日だし週明けの火曜日（月曜祝日）になるかも） (Oct 12, 2013 08:35:54 AM)
発送になってた
tukonin さん
Re:最悪の通販・・・(12/21)
2015/3 さん
私もだいたい皆さんと同じですが・・・
即納と明記された電球を購入するも、一向に商品が届かず８日後にやっと到着。（しかも宅配便）
すぐいるから即納買ったのに、もう違う店で買っちゃったから返金して欲しいと頼んでも、「５０％は頂く」宣言。
電話しても出ないし、つながっても「担当者いないからかけ直す」でかかってこないし。
楽天に電話して間に入ってもらうとあっさり電話とメールをよこす。
でも結局「５０％頂きます」は譲らない。
こっちが送料持っても良いから、せめて即納って書いた商品が遅すぎることの責任として普通にちゃんと代金を返して欲しいと連絡しても「発送の遅延の補償はない」と。
遅延だ補償だじゃないだろ、宅配便なんだからルクスから受け取った翌日に届いてるってことは、ルクスの発送対応が遅すぎただけなんだから・・・だったら即納と謳うなよって旨をメールしたらその返事だけは珍しく速攻帰ってくる「納得出来ないなら裁判でも何でもどーぞー」って。
バカか、コレ以上こんなしょうもない会社に時間と金かけてたまるかよ！
って、普通はこうなってしまいますよね。
ルクスで扱ってる電球代くらいで裁判なんてアホらしいことやってられないわ、って皆が呆れて泣き寝入りするのわかってるんだと思います。
まさか楽天でネットショッピングに不安持つことになるなんて思わなかったです。
こんなテレビで扱うみたいな最低店、本当にあるんですね。
ってゆーか、テレビとかでやっつけて欲しいわマジで。 (Mar 18, 2015 06:04:59 AM)
即納と明記された電球を購入するも、一向に商品が届かず８日後にやっと到着。（しかも宅配便）
すぐいるから即納買ったのに、もう違う店で買っちゃったから返金して欲しいと頼んでも、「５０％は頂く」宣言。
電話しても出ないし、つながっても「担当者いないからかけ直す」でかかってこないし。
楽天に電話して間に入ってもらうとあっさり電話とメールをよこす。
でも結局「５０％頂きます」は譲らない。
こっちが送料持っても良いから、せめて即納って書いた商品が遅すぎることの責任として普通にちゃんと代金を返して欲しいと連絡しても「発送の遅延の補償はない」と。
遅延だ補償だじゃないだろ、宅配便なんだからルクスから受け取った翌日に届いてるってことは、ルクスの発送対応が遅すぎただけなんだから・・・だったら即納と謳うなよって旨をメールしたらその返事だけは珍しく速攻帰ってくる「納得出来ないなら裁判でも何でもどーぞー」って。
バカか、コレ以上こんなしょうもない会社に時間と金かけてたまるかよ！
って、普通はこうなってしまいますよね。
ルクスで扱ってる電球代くらいで裁判なんてアホらしいことやってられないわ、って皆が呆れて泣き寝入りするのわかってるんだと思います。
まさか楽天でネットショッピングに不安持つことになるなんて思わなかったです。
こんなテレビで扱うみたいな最低店、本当にあるんですね。
ってゆーか、テレビとかでやっつけて欲しいわマジで。 (Mar 18, 2015 06:04:59 AM)
Re[1]:最悪の通販・・・(12/21)
ソフィ＊＊＊ さん
初めてコメントさせていただきます。
アマゾンのサイトからRUKUSUという会社に発注したのですが、これがここで話題の松岡商事でした。経緯は上記の方々とまるっきり同じで、びっくりしました。宅急便で商品を送ったがポストに入らないという理由で戻ってきたから郵送しました、とのメールが昨夜遅くに入りました。配達が連休明けになってしまうのが大変困るから、せめて出荷の照会番号を教えてもらおうとしましたが、担当者伊藤さん、何度電話しても出かけています、携帯に連絡しているけどつながりません、の繰り返しでした。一日に500~600件の出荷があるとのでお忙しいのかな、とも思ってみたものの・・・。
不信に思い、RUKUSU松岡商事と検索してみたらこちらのサイトにたどり着きました。私の何とない不安が確信に変わった瞬間でした。
私の場合、連休の最中に届けられるのは困難だということが本日時点でわかっているので、以後配送されても無駄になってしまうから、キャンセルしたい旨伝えたら・・・アマゾン・松岡商事巻き込んで大騒ぎになりましにた。
何度も電話したアマゾンには、電話対応しませんと、一方的に電話を切られてしまうこと４度・・・。
松岡商事は上記の方々が経験した通りの対応でした。
４時間以上、電話で各方面に確認をして、結果、返金はアマゾンからしてくれるとの返事をやっといただきました。
もう絶対、松岡商事とは関わり合いを持ちたくないです。
これまで通販、便利でいろいろ利用していたけれど、対面販売の方がいいのかな、通販は慎重にしたほうが良いと感じています。 (Sep 18, 2015 03:29:36 PM)
アマゾンのサイトからRUKUSUという会社に発注したのですが、これがここで話題の松岡商事でした。経緯は上記の方々とまるっきり同じで、びっくりしました。宅急便で商品を送ったがポストに入らないという理由で戻ってきたから郵送しました、とのメールが昨夜遅くに入りました。配達が連休明けになってしまうのが大変困るから、せめて出荷の照会番号を教えてもらおうとしましたが、担当者伊藤さん、何度電話しても出かけています、携帯に連絡しているけどつながりません、の繰り返しでした。一日に500~600件の出荷があるとのでお忙しいのかな、とも思ってみたものの・・・。
不信に思い、RUKUSU松岡商事と検索してみたらこちらのサイトにたどり着きました。私の何とない不安が確信に変わった瞬間でした。
私の場合、連休の最中に届けられるのは困難だということが本日時点でわかっているので、以後配送されても無駄になってしまうから、キャンセルしたい旨伝えたら・・・アマゾン・松岡商事巻き込んで大騒ぎになりましにた。
何度も電話したアマゾンには、電話対応しませんと、一方的に電話を切られてしまうこと４度・・・。
松岡商事は上記の方々が経験した通りの対応でした。
４時間以上、電話で各方面に確認をして、結果、返金はアマゾンからしてくれるとの返事をやっといただきました。
もう絶対、松岡商事とは関わり合いを持ちたくないです。
これまで通販、便利でいろいろ利用していたけれど、対面販売の方がいいのかな、通販は慎重にしたほうが良いと感じています。 (Sep 18, 2015 03:29:36 PM)
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