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2010.10.04
テーマ： 居心地のイイ場所(8)
カテゴリ： ひとりごと
先日とみとんの中にあるそばやさんで他の店にはない
冷やしつけ麺そばを注文をしたところ
食券買ってください。とにべもなく突き放されたいい方をされ
カチン。ときて他の店に行きました。
そこのお店はセルフの店だけどできあがったらテーブルまで
持ってきてくれて。そばの味までおいしく感じられました。
こんなもんです。人間の感覚なんて。おいしいおいしくないも
大事だけど居心地がいいかどうかのほうがもっと重要なぽいんと。
よく行くお寿司屋さんのエビフライが小さくなったことがあり
ああ 企業努力かな。と受け止めてしばらく行きませんでした。
数ヶ月ぶりに行くと女将さんに
ご無沙汰でしたね どうかなさったんですか？と聞かれたので
ここのエビフライ好きだったのに小さくなったから・・と
正直に答えたら 次から少し大きくなってました。
またごひいきに通ってます。
女将さんのココロイキが好きです。客の小さな一言にも
誠実に対応してくれる。クレームを受け止めて改善する姿勢。
ふと気がつきました。アレ？？わたしってちゃんと誠実に
対応できてるっけ？って。
お節介やいてくれる人にわたしのこと考えてくれてありがとうと
感謝を込めてお礼を言ってたっけ？？
叱ってくれる人にわたしを思って教えてくれて
ありがとうとお礼を言えてたっけ？
自分が身銭を切って得た情報を惜しげなく伝えてくれるひとに
いいこと教えてくれてありがとうとお礼を言えてるかな？
ついてねーなー 今日。という日はきっと気がつけよ。という
合図が出ている日なのでしょうね。
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