七転び、また転び。　人生桃色

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2014.12.09

七転びまたへこみ

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(38841)

カテゴリ：酔夢愛ＮＧ

　きのうは、久しぶりにクレーマー対応でした。
　残念ながら言っていることが理解できず、何が言いたいかも理解できずじまいだったのです。
　ムカついて切れそうになったけど、いいことはないのでじっと我慢の子であったのでした。
　翌日の今日、お手紙をいただきました。文字の感じから怒りにまかせて書いたことがわかりました。
　このお仕事をやっていて、一番言われたくないことが書かれていました。
　それを副社長さんは、
　「意外とここを丁寧にお答えすれば大丈夫だよ。○○さんの時もそうだったけど。
　あ、そうか！！さかな。さんに怒っているというわけではなく、自分のふがいなさを感じていた時に、指摘されたことによって、ぶつけるところがさかな。さんだったわけだ。
　でも、○○さんと同レベルってこと？？？これもショックでした。
　そんなときに、ほかの方からも温かい違うお手紙をいただきました。電話対応では、こちらをねぎらうお言葉をいただきました。
　いろんな人がいるのだ。感じ方も様々だ。
　でも、誤解されたり、相手を嫌な気持ちにさせるような言動には注意しよう・・・って、一番大切にしてきたことなんだけどな・・・理解してもらえないって悲しいな。

　おちこんでます。
　へこんでいます。

　でも、まけましぇん！！

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