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〜☆さと☆〜
大動脈解離(爆弾)を抱えても元気に笑顔を目標に、毎日過しているさとです。 日々の起こった事や思った事をつづって行きたいと思っております。
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2017年06月12日
カテゴリ： 日記
しかし出た事務の方は本当に事務的に、「医師は誰ですか？」
私は入院中は△先生でしたがと伝えると 少々お待ちくださいとまたされ
「△先生は入院中だけですね、担当は〇先生です。明日〇先生外来ですから明日来てください」
私「え？明日ですか？・・・えー無理かも」
事務「明日なら診れます 予約は取れませんから １１時までに来てください」「わかりました・・・」
話を半分しか聞かない親だけでは行かせられない。病院にもお願いできないし
私仕事だし。
だんだん事務的対応にいらだち、むかー
ってか私この前自分のことで病院行った時に、予約聞いたのに、リハビリ病院から予約を取ってくれると言ったよね？でも取ってくれなかった。
でもいつって話は全くできなかった。
そんなこともあり ムカムカしてきて、親だけで行けないことに親にあたってしまい。
落ち着かせる為に家から出た。近所のファーストフードに行き、コーヒー飲んで落ち着かせ。
冷静に考えて、まずは私が休めるかだ。
姉は今月何度も休みを貰ってしまった為もう休めない状態。
私しかいない。
ふーと落ち着かせて まずは上司である彼に連絡。
父の付き添いをしないといけないことを伝え、休めるか、それとも、遅刻していいか？とか聞いた。
最終案で、朝だけ行き中抜けて、夕方また仕事にという案もいいました。
なにせ何時に終わるか検討つかないので。１時間そこらで終わればいいが・・・わからないから。
そしたら上司から「中抜けでお願いします。朝早いけど出てこれる？」と連絡が来て
お詫びをしながら引き受けました。
この件はこれで解決。
しかし最近の医療事務の方ものすごく冷たい。
もう少し患者や患者家族の立場考えられませんか？
「明日来て」と言われてハイ行けますという人いますか？
みんながみんな無職ではない。老人なら付き添い必要なのわからないの？
患者の状況をカルテの一部が見れるのだからわかってよね。
せめて「明日なら医師がいますが大丈夫でしょうか？」と聞けないか？
事務の方が相手にするのは体と心が弱った人達なの、冷たく言えば心がへこむのわかんないかな？
家族だっても、その介護に大変な思いをしている。もう少しその立場わからんかな？
病院の事務、もう少し心が優しい人に立ってほしいわ。
事務的に言えばいいってもんじゃない。相手の立場になって言えないのかな？
派遣会社も相手の立場に立てる人を選んで厳選して職場に派遣してほしいものです。
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