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まぁ、さっきの話結局何が言いたかったのかと言えば、自分中心で物事考えてちゃだめだなって。人の事とかもう少し考えても良いと思う。例えば、さっきの人の場合、少しくらい待っても良いじゃないですか。予約って完全なものじゃないし。レストランの席を取っておくとかってもんでもないし。子供相手の商売なんて、時間が読めないから尚更だし。心を広く。そのサービスを受けるなら、気持ちよく受けよう。お店の人だって好きで待たしてるわけじゃないもん。
2009年10月29日
最近振り返った瞬間に首がつった状態になり、整体に通う事に。いろんなお客さんがいて、お店の人としゃべりながらマッサージしてもらってるんだけど昨日のお客さんがなかなかインパクト大な人だった。昨日は結構混んでて、私は予約無しで行ったから全部で40分くらい待ってたんだけど、どうやらその人は、予約をしていたらしい。だけど、混み合ってるからなかなか通されなくて、それで文句を言い始めたらしい。「予約したのに通されないなんて…」前の仕事の時も良く言われたなぁ。。しかも、常連さんらしく、店の人に言えば何でも通ると思ってるらしい。やだやだ。結局、整骨院の人はただただ苦笑いで、その人を通す事に。おかげで私は更に待たされ…って、まぁ私は予約してないし、仕方ないけど、予約したからって、何でもその通りになるなんて思って欲しくないよね。たとえば、その人が来る前に、症状が重い人が来たらそこで時間かかっちゃうし、延長してもらう人もいるだろうし。働いてる人にも限りがあるし。じゃあ、人増やせって思うかもしれないけど、完全予約制じゃない限り、そんな事はありえない。最低限の必要人数で仕事するってのは、よくある話。前の自分の仕事と重ねて、整骨院の人たちが可哀想に思えて仕方なかった。少ない人数で、どうやって捌いていくか必死で(苦笑)でも、私も前の仕事してなかったらこんな事思わなかったし、人間って、何て自分勝手なんでしょうね。
2009年10月29日
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