ただの日記

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2010.02.21

ぶっとんだオファーの後側

カテゴリ：ノウハウ

「1年、2年の成功を取るな。

　10年やって儲かるかを考えろ」

これは前職、勤めていた日本No.1の
通信教育＆通販売上を上げた会社の
会長のコメントです。

その会社は

　LTV（ライフタイムバリュー）

という指標をとても重視しています。

※数年前まで「LTV事業部」といった部署が
　あったぐらい重視されてました。

この指標、実はさまざまなところで
役立ちます。

一番は

　お客様になってもらうための投資

つまり

　顧客獲得コスト

を決めるときにめちゃ役立ちます。

このコストが把握できることで

”大胆”＆”ぶっとんだ”特典（オファー）

をお客様に提案できるようになります。

よく

「すごい特典つけるね～

　そんなんで儲かるのか？」

と疑問をいだくことありません？

そのキモを

LTV

が握っているんですね。

それに気づいたとき、

「さすがNo.1の企業を作った会長だ」

と、その偉大さに気づかされたのは

会社を辞めてからでした・・・。

（笑）

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