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2006年09月02日
掏られた!!!
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ドゥオモの隣といっていい場所にあるアルディニホテルからウフィチ美術館までは徒歩で5分。予約の8時15分を少し過ぎてから中に入る。
ボチッチェルリのヴィーナスの誕生、プリマベーラ、ミケランジェロ、レオ10世やジュリオ2世の肖像画など。
2階の特別展示はレオナルド・ダ・ビンチ。
レオナルドの世界を模型の復元やVTRで説明されておりすばらしい。
ウフィチを終えて一旦ホテルに戻り、チェックアウトし呼んでもらったタクシーでAVISのオフィスへ。
ベンツ+スウォッチのスマートを借りた。
るるぶを見ながらフィレンツェ郊外のアウトレットを目指すが、なかなか見つからない。途中何度も道行く人に尋ねるが誰も知らない。
捜しあぐねて諦め、ボローニャを目指す。
アウトストラーダにのり、途中セルベッソゾーンでトイレ休憩。ポテトチップとアクア2本を購入。売店は非常に混んでいた。
ボローニャ降り口の料金所で財布を出そうとするが見つからない。しかも妻まで。
二人そろって財布を掏られてしまったのだ。
ポケットに裸で入っていた10ユーロで何とか高速料金を払い、すぐ出口で路傍に寄せ探し回るがやはり無い。
セルベッソゾーンで無防備すぎたのだ。
しかし、二人そろって財布ごと掏られるとはなんてことだ。
パスポートは無事だったが、クレジットカード、キャッシュカード、日本の免許証、職員証、ユーロと円の持ち金をすべてやられてしまった。
呆然自失のまま、とりあえずホテルを目指す。
ホテルはボローニャ駅の北にあるイル・グエルチィーノ。
幸いここの料金は既に払い込んでいた。
フロントがクレジットのフリーダイヤル番号を教えてくれ、クレジットをとめてから警察へ行けと教えてくれる。
VISAとマスターとダイナースに連絡をとり支払をストップ。
さらにVISAにエマージェンシーカードを要請。
エマージェンシーカードの発券には土日を除いて2日かかるという。
今日は土曜日。しかも一文無し。火曜日には帰国だ。
何とか月曜日に手配してもらえるよう依頼。
現金なしでは暮らせない、マスターカードにはエマージェンシーキャッシュを要求。こちらは月曜日に可能という。
とりあえず依頼だけを出して警察へ。
担当のクルーゾ警部のような警官はいちおう管理職のようだがイタリア語しか話せない。
そこで登場したのがSIIの翻訳機。
クルーゾ君大喜びでみんなに見せまわる。
クルーゾ君と訳あり風な婦人警官も寄ってきて大喜び。
単語の翻訳だと言うのに文章を入れ始めるものだから全く役に立たない。
絵を描き、翻訳語を見せ、身振り手振りで何とか盗難証明書を作成する。
ホテルに戻るとフロント担当が替わっており、日本にあるクレジットカードで夕食とインターネットを提供しろと交渉するが峻拒される。
インクルードの朝食まで空腹を抱えて過ごさなければならない。
しかもホテル内は禁煙と来ている。
LANがつなげられないためダイアルアップでインターネットにつなげた。
対応の良かったVISAに的を絞り本格的交渉に取り掛かる。
トールフリーダイヤルで日本のVISAにつなげ相談。
世界のVISAの会員登録はシドニーで統括しているという。
妻のカードがどこのものだったか覚えていないというのでここで登録をチェック。
可能性のありそうなものをストップする。
エマージェンシー対応のセンターはアメリカのメリーランド州だ。
発券のためにはまず銀行から承認を受け、宿泊先のホテルにUPSでカードを送ると言う手順になる。
センターのあるアメリカ、銀行のある日本、ホテルのあるイタリアの間で連絡を取りまわるということで必然的に時間がかかる。
日本の銀行からは比較的容易に認証が降りたが、問題はホテル。
ボローニャ1泊の後はミラノに2泊する予定になっているが、ミラノのホテルにわれわれの予約が入っていないという。
もうひとつ混乱の原因は名前の表記、ANAのVISAカードはANAが勝手に綴りを決めたため、『ITU』と表記しているが、パスポートは『ITSU』。
何度もメリーランドに電話して確認。
入り組んだ話は英語では到底無理だし、あいまいな理解は混乱の元であると、その都度ジャパニーズサービスをリクエストする。
営業時間中は日本語のしゃべれるスタッフが、また、多くの場合は契約しているインタープリターを捜してくれ、三者通話で確認する。
メリーランドのセンターはエマージェンシー対応ということが徹底して教育されているのだろう、電話の都度相手は替わるがいずれも親身に対応してくれ素晴らしい。
漸くミラノのホテルの予約も確認でき、月曜日の夕方までにはホテルにエマージェンシーカードを届けてくれることになった。
しかし、日曜日一杯をしのがなければならないということで、カードと並行しエマージェンシーキャッシュを要求。
この段取りを整えるのがまた大変だった。
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最終更新日 2006年09月07日 03時00分01秒
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