しるばーのジャングル日記

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2007.08.27
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テーマ: 海外生活(7808)
カテゴリ: 島流し生活のグチ
会社の引越しが済んでから早4日目になるが、
今日になってやっと電話が開通した。
同じ建物内で移動しただけなのに、なんで4日もかかるんだ!!
ま、これがグアムのサービスレベルなので、
みんな諦めてる感じだけど、とにかくこの4日は
仕事がしずらくて仕方なかった。
やっと開通してホッとしたけど、昨日までは地獄。
ヘタレ社長から「まだか?」と確認の電話がかかってくるわ、
メールでも「まだか?」の連発だったのだ(-_-;)
まず土曜の夕食中に香港から電話がかかってきた。
まだ開通してませんよ、と言うとムッとして

「金曜に開通のはずじゃなかったんですか!?
 しるばーさんそう言ってたよね? 
 なんでまだ開通してないわけ?!」


なんでって、そんなこと言ったって、開通してないもんは
開通してないんだからしょうがないじゃん(# ̄З ̄)
自分でできることならすぐにでもやるけど、
そうもいかない事なんだし、私に怒ったって意味ない。
電話局に行った時は当日(木曜)には開通するって言われたが、
結局開通しなくて、金曜に電話したら「今日中には・・・」って
言われたのだ。
なんかまるで私がウソついたみたいな言い分に
ムカッときつつも、

「社長だって20年近くここに住んでたんですよねぇ? 
 だったらグアムのサービスはこんなもんだって
 知ってるんじゃないんですか?
 どんなに怒ったって、文句言ったって
 来ないもんは来ないんですよ!」


と言ってやったらおとなしくなった。
どうだ??
ここまで言われたらぐうの音も出ないだろ?( ̄ー ̄)ニヤリッ

番号キープしたまま、別の場所に移るだけなのに
4日もかかるグアム。
この4日は仕事にならなくて、みんなイライラしまくりだった。
幸い、定額使い放題の携帯を持っている子が数人いたので
自分のを使ってもらってなんとかなったって感じだったが、
ほんと勘弁してほしい(T_T)
確か7年前我が家が引っ越した時なんて、1週間は待たされた。
それに比べたら3日はスピードアップしたわけだけど・・・
2年くらい前に電話局が民営化されたので、
きっとそれで少しは早くなったんだろうけど、
まだまだだね( ̄- ̄)
日本なら、きっとお願いしたその場で済むことだろう。

またヘタレにブチブチ文句言われるのもムカつくから、
今朝も電話局に電話してクレームした。
そもそも木曜のはずだったのに、なんでまだなのか?と
聞いたら、

「金曜・土曜の工事予定がキャンセルされたから
 今日中には開通するはず~」

とか言われた(-_-;)
ビジネスで使ってる電話だから、早くしてくれないと
仕事にならないのよねっ!!(-_-メ)と文句を言ったら

「ε-(ーдー)ハァ・・・
 あのねぇ・・・待ってるのはあなただけじゃないのよ!
 たくさんの人が順番待ちしてるの!
 だからおとなしく待っててよ!」


なんて、逆ギレされた(; ̄ー ̄川
ムカつくけど、これがグアムのサービスレベルなのだ。
ヘタレに言って聞かせてやりたい!!
文句言っても、言い返されるだけだと。

お客のクレームに逆ギレしてクレームし返すなんて、
日本じゃ絶対考えられないし、あり得ないサービスだけど
ここじゃこれが日常茶飯事。
だからクレームする側も、遠慮しながらクレームしてちゃ
ダメだ。
最初っから激怒モードで臨まないと、絶対逆ギレされる。

はぁ・・・ε-(ーдー)
この4日、ヘタレと電話局の板ばさみになって、
ほんと疲れた。
電話の移動ごときでこれだけ苦労するとは、
さすがグアム・・・(-_-;)
いくら慣れたとは言え、それでもやっぱりイライラくる。
民営化されたってこの程度のサービスじゃ、
グアムもまだまだだわ。
これで電話局に個人的なコネでもあれば、絶対優先的に
やってもらえるんだろうけど、それもまたグアムらしい(-_-;)

何はともあれ、やっと開通してホッとした。
これであの口うるさくてネチネチ細かいヘタレから
文句言われる点がひとつ減ってよかった、よかった♪





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最終更新日  2007.08.27 16:45:03
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