青空と木洩れ日

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2024.10.13

昨今、飲食店での注文方法が変わってきた

テーマ：仕事しごとシゴト(23760)

カテゴリ：ニュース・社会・国際

最近、対面注文しない飲食店が増えています。

対面注文しない、というのはどういう事かというと
通常はお店に入って席に案内されて
お水とメニューが出て、そこで注文、という流れなのが、
席に案内されてお水が出るまでは今まで通りなのに、
メニューはないし、注文も口頭では受けてくれないんです。
メニューも注文も、電子機器を使わなければ
見ることもできなければ、注文することも一切できません。

電子機器というのはだいたい2通りあって、
一つはお店に置いてあるタブレット型のタッチパネルで、
これはまあ、初めてでもだいたい使い方はわかりますが、
問題は、もう一つの方法で、
こちらは自分の携帯からQRコードを読み取って
そこからメニューを見て注文する＝自分の携帯で
タッチパネルを操作するような形なんですが、
お店によっては、アプリを入れないとならなかったり、
電話番号だの何かしら情報を入れないとならなかったり
することがあります。

こういう注文システムは
経費削減を考えているファストフード店と
新しいものに積極的な今時カフェに多いようです。

でも、初めて来たお店で
どういう安全管理をしているかもわからない状態で
自分の携帯からお店の注文システムにアクセスして
携帯番号やメールアドレスを入れて
そこでやっとメニューが見られて
携帯から注文を入れるし、
支払いも携帯から済ませることができる、というのは、
開発者やお店側にとっては人手もいらない
メニューを作る費用もいらない
コスト大幅削減で素晴らしいですけど、
お客様側からはどうでしょうか。

時間も手間もかかるし、
使っているのは自分の携帯だから
コストは全面的にお客様にかかります。
レストランならではの対面サービスも
すごく素っ気なくなります。

それだけでなくて、自分の情報を
通りがかりのお店に差し出してしまう、
それがどうなのかなと思うのは、
詐欺メールや詐欺電話、詐欺ラインが
かなりの量で出回っているからです。

自分で注意して行かなくてはいけないと思っています。

この本はバーゲン本コーナーで半額以下価格になっています。
レビューも良いので気になる方にはお薦め。
以下しゃっち1149さんという方のレビュー抜粋。
「自分は詐欺については詳しい方だと思っていたのだけれど
知らない詐欺があった
人がどんなときにどんな心理状況になるのか、
人によって弱い部分があるので詐欺を仕掛ける側は、
そこを突いてくるなどのことが端的に書いてあって
読んだ甲斐があった
書かれていることを心に留めておくと、
いざという時に役立つのだと思う」