2017年09月16日
カテゴリ： 番外編
ＳｍａｒｔＢＲＡＢＵＳの話では有りません。
今日の話は、宅配にまつわる話です。
でもって、８月末の話なのです。
ええ、だいぶ怒りも収まったので、ま、冷静にタイプできるかと……。
と言うのはね、あｍぁｚぉｎである小物を買いました。
宅配の再配達を無くそうキャンペーンを、僭越ながら個人的に実践しています。
偉かろぅ。（博多弁訳＝偉いでしょ）
今回は、コンビニ受け取りを選択してみました。
ええ、初めてやってみます。
このトライ精神が、裏目に出ようとは……。
８月２４日のポチッとで、九州博多は２７日の配達です。
中２日…、コレでもお急ぎ便です。
ＴＶＣＭの様な、ホノボノほっこり翌日配達なんて有り得ません。
わたし、プライム会員です。
安くない年会費を何年もちゃんと払っています。
プライム会員ならではの無料配達＆無料お急ぎ便の為にです。
にも拘わらず、最近は契約不履行ばかり……。
発送元が安い金で宅配業者を虐めるから、宅配業者はドライバーを結果虐めるのです。
だから、流通も上手くいかなくなる。
あの大手通販会社、何処まで貪欲に利益を貪るのか……。
で、この配達済み画面は、２７日の朝９時前トイレに起きたとき確認しました。
まさかこんなに連絡が来ないと思わないから、朝見た画面は記録していません。
（アンドロイドの会員アプリ画面です）
でも、赤線部分の様な“受け取り案内”が届きませ～ん。
食材の買い出しもある事ですし、取り敢えず引取場所のコンビニに行ってみます。
白クリ号は、車検入院２日前の画面です。
どがんなっとっちゃろ。（博多弁訳＝どうなっているんだろう）
と、コンビニに立ち寄りました。
ここ、経営者が変わって前みたいに来なくなったところです。
以前は、御夫婦で頑張ってたけど身体を壊して経営者が変わってしまいました。
で、配達済みの件を店の人に聞くけど、知らん・宅配業者かあｍぁｚぉｎに聞いてくれ。
と、とてもムカつく対応です。
ようは、暗証番号が解らないと、ココの発券機に入力できないのです。
荷物番号が解ってて、住所確認が出来ても、コンビニの儲け用の発券レシートが無いと、荷物は渡さん。
ちゅう事やね。
慇懃無礼な店員に文句言っても仕方ないので帰ります。
しかし、腹立つわぁ～。
この数時間程度が、既に５時間待ってる…。
プッシュ通知を受け取る設定なのに、それすら来ない…。
こんな感じでこの日は終わりました。
そこに有ると解ってて、受け取れないなんて……。
こんなシステムなら、何度でも再配達させるぞぉ～。
バカやろー。
翌日２８日です。
１１時半まで待って、メールの音沙汰無し。
先ず、ニャンコの所に電話しました。
荷物番号を告知して、荷物を探して貰うと確かに“そのコンビニにある”と確認が取れました。
コンビニの店員には知らん、と言われた事を言うと態度は一変。
大至急対処策を検討して、御連絡差し上げます。
と言う事になります。
５分くらいかな、電話がかかってきました。
“ニャンコ”の問題では無く“あｍぁｚぉｎ”の問題で、そこのカスタマーセンターが対応してくれるそうです。
との事でした。
そうだろうとは思ってましたよ、とは言いません。
態々丁寧に有り難う、とお礼を言います。
あたしゃね、コンビニ店員が知らんと言うから、確かに荷物がそこに有ると言うのを確認したかっただけなのさっ。
近い方から順に、問題を解決して行く主義なのでね…。
あｍぁｚぉｎカスタマーセンターに連絡して、かかってきた電話で事の顛末を告知します。
（正確にはＰＣから今直ぐ連絡をくれとコールするだけです）
調べたら、パスワードか入ったメールは発信済みだとか…。
メアドを口頭で付き合わせたけど確かに間違っていません。
迷惑メールホルダーを調べてください、と言うので、わたしはプライム会員で今迄何度もメールは受け取っている。
と言うと、返答に窮した様子……。
ま、通り一遍の回答しか出来ないオペレーターの方を虐めてもしょうが無いので、早々に電話を切りました。
この通販大手のマイページ内の通信履歴を調べたら、発信文が読めます。
でも、来てないんだよね……。
２週間経った今も来てない…。
マイページの閲覧画面を写メして…、
ええ、こーゆーのは読み取りや書き取りミス防止のため、写メするのが一番です。
コンビニへ向かいます。
カウントダウンは２４になりました。
お急ぎ便が、２８日の午後の受け取りになるとは……。
店内端末に荷物番号とパスワードを入力します。
これってさ、ココのコンビニに手数料払うための手続きだよね。
１個に対してナンボ儲けるん？？
この無駄に長いレシートを受け取るために、コレだけの手順を踏ませるなんて…。
客にコレだけ負担を被せる必要があるのかなぁ…。
こんなに大変なら、このシステムは二度と使わない…。
少なくとも、ココのコンビニは利用しない。
“Ｆァミマ”なら、他にもいっぱい有るしぃ…。
ぶぁーか、おたんこなす、もう二度とくるかぁ～。
サービス業なら客に対して“知らん”は絶対言っちゃダメだよ。
普通は“直ぐには解りませんので、お調べして後ほど連絡します。”だと思うよ。
しかし、相変わらずバカでかい箱だねぇ…。
スマ君のカーゴスペース三分の一を使ってるよ。
中身は、小型のティッシュ箱１個サイズなのに……。
この後、消防署に“決裁書類”を取りに行きました。
でね、宅配話、第二弾。
今度は、営業所受け取りの話です。
この話は代車に乗っていた８月３０日の話です。
さるサイトで、新鮮野菜＆果物のお試しセットを頼んでみました。
ココの発送方式では、営業所留めの選択肢はありません。
この点、どうにかして欲しいなぁ…。
それが理由じゃ無いけど、ココのリピは無いです……。
日中受け取りにくいと、自分のタイミングで受け取りたいよ。
で、宅配業者は購入前に解って居たし、ココの会員でもあるので配達の前々日くらいにメールが来ます。
“配達荷物がありますよ”みたいな感じです。
そのメールには、配達時間や配達場所の変更アドレスも明記されてまして、コレがわたしの狙い目です。
今回もそのメールから、自宅配達を営業所留めに変更しました…。
上の写真の、下から三つ目がその手続きの痕跡です。
通院の帰りに寄りました。
荷物番号の告知と、免許証の提示で…、
受け取れます。
凄く簡単でしょ。
何も面倒臭い事一切無しです。
自分のタイミングで受け取れますし、慇懃無礼な店員で不愉快な思いもしません。
代車に積んで…、
帰ります。
でね、矢印部分見て…、箱がクラッシュしてるでしょ。
こう言う事を想定して、中身は厳重に梱包しているものだけど…。
玉子６個はケースとエアマットで無事でした。
人参２本も問題なし。
梨の品種変更も許します。
マスカット・巨峰も問題なし…。
プチトマトは段ボール箱の中に散りばめられてました……。
プラスチックのケースがパカッと開いてたんですよね…。
（蓋くらいちゃんと固定しろよ）
半分キャベツは切り口が黒く変色してるし…。
（金属で切るからだよ、セラミックでカットしろよ。）
トウモロコシは、毛と皮が付いた採れ立て感の演出だろうけど、ビニール袋の中のふさふさの毛の根元に黴生えてるし……。
（採れ立て感も良いけど綺麗なの送って…。）
そんな理由で、しつこくメールが来るけど二度と頼みません。
でもね、宅配関係で色んなトラブルあるけど、日本は未だマシなんだと思う…。
わたしが毎晩お邪魔するさるブロガーさんの話なんだけど、このかたカナダ在住で面白い話が沢山あります。
あ、失礼、御本人にとっては面白いとか言うレベルじゃ無いと思うけど。
ガイジン（日本人にとっての）って、ホントいい加減な人が多いのだと思います。
やっぱ、先ず自分ありきなんだろうね。
相手の立場と言う言葉を理解していれば、到底起こり得ない出来事が起こっています。
ま、昨今の日本も余所の国の事は言えないと思うけど…。
そんなブログのアドレスです。
一度のぞいてみて…。
毒の滴 http://ameblo.jp/drippingofpoison/
関係ページは『カナダの宅配業者あるある？』で２０１７／０６／１６から６回にわたって書かれてます。
しかし、１１月の消印のクリスマスカードが年越して２月に届くとは、恐るべしカナダ…。
あ、郵便ネタなら日本もあります。
ヤフオクで、エアラインのファーストクラスで貰えるポーチを、落札したときの物です。
この話は、既報だと思いますが…。
今回もっと詳しく写真多数で掲載します。
ご存じレターパックです。
ちなみにですが、この話はレターパックが値上げされた平成２６年４月以降の話です。
消費税の値上げと共に、郵便料金も上がりました。
（今年６月も、上がりましたね。）
で、はいっ、ちゅーもーく。
このレタパは、料金値上げ前の物です。
本来なら送り手は１０円切手を貼るべきです。
でも、貼ってません。
消印の日付を見て下さい。
２６－０５－２１ですねぇ……、料金は値上がって１ヶ月と２１日経っています。
じゃ、なんで消印押したの？？
料金不足なら、ゆーびんきょくいんはハンコ押しちゃダメでしょ。
そもそも、消印押して送ったのはミスだよね。
なのに、料金不足を受取手に要求するの？？？
知ってる？
受取手って、お客様なのよ。
あ、勿論、送り手もね。
よ～く見もせずに、消印押した人はだぁれ？？
“大阪千日通り郵便局”の誰かさんだよねっ。
十円でも、オレは受取人なんだから払わないよ。
何でオレが払わにゃならんの？？？
既に送料は支払ってるし…。
それに、オレの郵便物を勝手に汚すなよ～。
（余計なスタンプで汚してる）
自分らのミスを棚に上げて、受取手に料金請求するってヤクザかっ！！
いゃあ～、ヤクザもそんなことしないよ。
こーゆー物は、送り主に料金不足で返却すべきです。
送料込みで商品を買った人に、請求すべき料金ではありません。
貼付されていた、支払方法の葉書です。
その葉書の裏面の文言が呆れるねぇ。
このまま郵便物を受け取りたかったら、不足料金を払えだって…。
不足金額分の切手を貼ってこの葉書を投函するか、現金で郵便局で支払えだと…。
ばかたれぇ、誰が払うか、だって、オレは送り主に配送料として支払ってるもの。
受け取りを拒否できる、とも書いてます。
いえいえ、大阪で消印押して受け付けたものですから、その時点で送り主と役務契約をした事になります。
あとで気が付いて、不足料金を請求すると言う事は、二重取りだよね…。
あたしゃ金輪際払う義務無いよ。
不足分に関しては、送り主に請求すべきですね。
こう言った物が貼ってあるのも不愉快です。
あんた達、ホントに民営化の意味を理解してるの？？
って…、あれから３年経ったけど、親方日の丸体質は変わってないよね…。
Smart _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
_/_/_/_/ぴゅあらいと_/_/_/_/
_/_/_/_/_/_/_/_/BRABUS_/_/
今日の話は、宅配にまつわる話です。
でもって、８月末の話なのです。
ええ、だいぶ怒りも収まったので、ま、冷静にタイプできるかと……。
と言うのはね、あｍぁｚぉｎである小物を買いました。
宅配の再配達を無くそうキャンペーンを、僭越ながら個人的に実践しています。
偉かろぅ。（博多弁訳＝偉いでしょ）
今回は、コンビニ受け取りを選択してみました。
ええ、初めてやってみます。
このトライ精神が、裏目に出ようとは……。
８月２４日のポチッとで、九州博多は２７日の配達です。
中２日…、コレでもお急ぎ便です。
ＴＶＣＭの様な、ホノボノほっこり翌日配達なんて有り得ません。
わたし、プライム会員です。
安くない年会費を何年もちゃんと払っています。
プライム会員ならではの無料配達＆無料お急ぎ便の為にです。
にも拘わらず、最近は契約不履行ばかり……。
発送元が安い金で宅配業者を虐めるから、宅配業者はドライバーを結果虐めるのです。
だから、流通も上手くいかなくなる。
あの大手通販会社、何処まで貪欲に利益を貪るのか……。
で、この配達済み画面は、２７日の朝９時前トイレに起きたとき確認しました。
まさかこんなに連絡が来ないと思わないから、朝見た画面は記録していません。
（アンドロイドの会員アプリ画面です）
でも、赤線部分の様な“受け取り案内”が届きませ～ん。
食材の買い出しもある事ですし、取り敢えず引取場所のコンビニに行ってみます。
白クリ号は、車検入院２日前の画面です。
どがんなっとっちゃろ。（博多弁訳＝どうなっているんだろう）
と、コンビニに立ち寄りました。
ここ、経営者が変わって前みたいに来なくなったところです。
以前は、御夫婦で頑張ってたけど身体を壊して経営者が変わってしまいました。
で、配達済みの件を店の人に聞くけど、知らん・宅配業者かあｍぁｚぉｎに聞いてくれ。
と、とてもムカつく対応です。
ようは、暗証番号が解らないと、ココの発券機に入力できないのです。
荷物番号が解ってて、住所確認が出来ても、コンビニの儲け用の発券レシートが無いと、荷物は渡さん。
ちゅう事やね。
慇懃無礼な店員に文句言っても仕方ないので帰ります。
しかし、腹立つわぁ～。
この数時間程度が、既に５時間待ってる…。
プッシュ通知を受け取る設定なのに、それすら来ない…。
こんな感じでこの日は終わりました。
そこに有ると解ってて、受け取れないなんて……。
こんなシステムなら、何度でも再配達させるぞぉ～。
バカやろー。
翌日２８日です。
１１時半まで待って、メールの音沙汰無し。
先ず、ニャンコの所に電話しました。
荷物番号を告知して、荷物を探して貰うと確かに“そのコンビニにある”と確認が取れました。
コンビニの店員には知らん、と言われた事を言うと態度は一変。
大至急対処策を検討して、御連絡差し上げます。
と言う事になります。
５分くらいかな、電話がかかってきました。
“ニャンコ”の問題では無く“あｍぁｚぉｎ”の問題で、そこのカスタマーセンターが対応してくれるそうです。
との事でした。
そうだろうとは思ってましたよ、とは言いません。
態々丁寧に有り難う、とお礼を言います。
あたしゃね、コンビニ店員が知らんと言うから、確かに荷物がそこに有ると言うのを確認したかっただけなのさっ。
近い方から順に、問題を解決して行く主義なのでね…。
あｍぁｚぉｎカスタマーセンターに連絡して、かかってきた電話で事の顛末を告知します。
（正確にはＰＣから今直ぐ連絡をくれとコールするだけです）
調べたら、パスワードか入ったメールは発信済みだとか…。
メアドを口頭で付き合わせたけど確かに間違っていません。
迷惑メールホルダーを調べてください、と言うので、わたしはプライム会員で今迄何度もメールは受け取っている。
と言うと、返答に窮した様子……。
ま、通り一遍の回答しか出来ないオペレーターの方を虐めてもしょうが無いので、早々に電話を切りました。
この通販大手のマイページ内の通信履歴を調べたら、発信文が読めます。
でも、来てないんだよね……。
２週間経った今も来てない…。
マイページの閲覧画面を写メして…、
ええ、こーゆーのは読み取りや書き取りミス防止のため、写メするのが一番です。
コンビニへ向かいます。
カウントダウンは２４になりました。
お急ぎ便が、２８日の午後の受け取りになるとは……。
店内端末に荷物番号とパスワードを入力します。
これってさ、ココのコンビニに手数料払うための手続きだよね。
１個に対してナンボ儲けるん？？
この無駄に長いレシートを受け取るために、コレだけの手順を踏ませるなんて…。
客にコレだけ負担を被せる必要があるのかなぁ…。
こんなに大変なら、このシステムは二度と使わない…。
少なくとも、ココのコンビニは利用しない。
“Ｆァミマ”なら、他にもいっぱい有るしぃ…。
ぶぁーか、おたんこなす、もう二度とくるかぁ～。
サービス業なら客に対して“知らん”は絶対言っちゃダメだよ。
普通は“直ぐには解りませんので、お調べして後ほど連絡します。”だと思うよ。
しかし、相変わらずバカでかい箱だねぇ…。
スマ君のカーゴスペース三分の一を使ってるよ。
中身は、小型のティッシュ箱１個サイズなのに……。
この後、消防署に“決裁書類”を取りに行きました。
でね、宅配話、第二弾。
今度は、営業所受け取りの話です。
この話は代車に乗っていた８月３０日の話です。
さるサイトで、新鮮野菜＆果物のお試しセットを頼んでみました。
ココの発送方式では、営業所留めの選択肢はありません。
この点、どうにかして欲しいなぁ…。
それが理由じゃ無いけど、ココのリピは無いです……。
日中受け取りにくいと、自分のタイミングで受け取りたいよ。
で、宅配業者は購入前に解って居たし、ココの会員でもあるので配達の前々日くらいにメールが来ます。
“配達荷物がありますよ”みたいな感じです。
そのメールには、配達時間や配達場所の変更アドレスも明記されてまして、コレがわたしの狙い目です。
今回もそのメールから、自宅配達を営業所留めに変更しました…。
上の写真の、下から三つ目がその手続きの痕跡です。
通院の帰りに寄りました。
荷物番号の告知と、免許証の提示で…、
受け取れます。
凄く簡単でしょ。
何も面倒臭い事一切無しです。
自分のタイミングで受け取れますし、慇懃無礼な店員で不愉快な思いもしません。
代車に積んで…、
帰ります。
でね、矢印部分見て…、箱がクラッシュしてるでしょ。
こう言う事を想定して、中身は厳重に梱包しているものだけど…。
玉子６個はケースとエアマットで無事でした。
人参２本も問題なし。
梨の品種変更も許します。
マスカット・巨峰も問題なし…。
プチトマトは段ボール箱の中に散りばめられてました……。
プラスチックのケースがパカッと開いてたんですよね…。
（蓋くらいちゃんと固定しろよ）
半分キャベツは切り口が黒く変色してるし…。
（金属で切るからだよ、セラミックでカットしろよ。）
トウモロコシは、毛と皮が付いた採れ立て感の演出だろうけど、ビニール袋の中のふさふさの毛の根元に黴生えてるし……。
（採れ立て感も良いけど綺麗なの送って…。）
そんな理由で、しつこくメールが来るけど二度と頼みません。
でもね、宅配関係で色んなトラブルあるけど、日本は未だマシなんだと思う…。
わたしが毎晩お邪魔するさるブロガーさんの話なんだけど、このかたカナダ在住で面白い話が沢山あります。
あ、失礼、御本人にとっては面白いとか言うレベルじゃ無いと思うけど。
ガイジン（日本人にとっての）って、ホントいい加減な人が多いのだと思います。
やっぱ、先ず自分ありきなんだろうね。
相手の立場と言う言葉を理解していれば、到底起こり得ない出来事が起こっています。
ま、昨今の日本も余所の国の事は言えないと思うけど…。
そんなブログのアドレスです。
一度のぞいてみて…。
毒の滴 http://ameblo.jp/drippingofpoison/
関係ページは『カナダの宅配業者あるある？』で２０１７／０６／１６から６回にわたって書かれてます。
しかし、１１月の消印のクリスマスカードが年越して２月に届くとは、恐るべしカナダ…。
あ、郵便ネタなら日本もあります。
ヤフオクで、エアラインのファーストクラスで貰えるポーチを、落札したときの物です。
この話は、既報だと思いますが…。
今回もっと詳しく写真多数で掲載します。
ご存じレターパックです。
ちなみにですが、この話はレターパックが値上げされた平成２６年４月以降の話です。
消費税の値上げと共に、郵便料金も上がりました。
（今年６月も、上がりましたね。）
で、はいっ、ちゅーもーく。
このレタパは、料金値上げ前の物です。
本来なら送り手は１０円切手を貼るべきです。
でも、貼ってません。
消印の日付を見て下さい。
２６－０５－２１ですねぇ……、料金は値上がって１ヶ月と２１日経っています。
じゃ、なんで消印押したの？？
料金不足なら、ゆーびんきょくいんはハンコ押しちゃダメでしょ。
そもそも、消印押して送ったのはミスだよね。
なのに、料金不足を受取手に要求するの？？？
知ってる？
受取手って、お客様なのよ。
あ、勿論、送り手もね。
よ～く見もせずに、消印押した人はだぁれ？？
“大阪千日通り郵便局”の誰かさんだよねっ。
十円でも、オレは受取人なんだから払わないよ。
何でオレが払わにゃならんの？？？
既に送料は支払ってるし…。
それに、オレの郵便物を勝手に汚すなよ～。
（余計なスタンプで汚してる）
自分らのミスを棚に上げて、受取手に料金請求するってヤクザかっ！！
いゃあ～、ヤクザもそんなことしないよ。
こーゆー物は、送り主に料金不足で返却すべきです。
送料込みで商品を買った人に、請求すべき料金ではありません。
貼付されていた、支払方法の葉書です。
その葉書の裏面の文言が呆れるねぇ。
このまま郵便物を受け取りたかったら、不足料金を払えだって…。
不足金額分の切手を貼ってこの葉書を投函するか、現金で郵便局で支払えだと…。
ばかたれぇ、誰が払うか、だって、オレは送り主に配送料として支払ってるもの。
受け取りを拒否できる、とも書いてます。
いえいえ、大阪で消印押して受け付けたものですから、その時点で送り主と役務契約をした事になります。
あとで気が付いて、不足料金を請求すると言う事は、二重取りだよね…。
あたしゃ金輪際払う義務無いよ。
不足分に関しては、送り主に請求すべきですね。
こう言った物が貼ってあるのも不愉快です。
あんた達、ホントに民営化の意味を理解してるの？？
って…、あれから３年経ったけど、親方日の丸体質は変わってないよね…。
Smart _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
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最終更新日
2017年09月16日 00時01分02秒
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ぴゅあ らいと
２０２０年６月をもって、コメント欄を削除しました。 他ＳＮＳ等では誹謗中傷で死人が出ています。 我がブログでもコメントするに際して、自分の事は一切知られずに済む卑怯な投稿や、売名行為だろうと思うのもあります。 今迄質問やアドバイス要求には応えて参りましたが、無礼な輩は不愉快なのです。 アドバイスが欲しい方はお気の毒ですが、過去ログを見て自身で解決して下さい。 ２０２０年６月 ぴゅあらいと
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