サービスNO.１への道

みずほ銀行の 2 月末の ATM 障害で頭取が事態を把握したのは、

問題発生から約 3 時間半後でネットニュース経由だったことがわかりました。

経営陣への情報共有が遅れた実態が浮き彫りになった形ですが、

トラブルが繰り返したのはこのあたりに要因がある気がします。

組織は配管と同じで、流れが悪いと問題が生じます。

今回の教訓をどう生かすか？

みずほの今後の動向を注視したいと思います。

＜今日の一言＞

組織の流れ！

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よろしければご覧下さい。 </a>