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2004.09.06
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カテゴリ: カテゴリ未分類
◆お客ゼロから地元トップになった社労士

●ニュースレター「鵜の目鷹の目」を毎月送付

創業間もなくから、16年以上にわたって毎月定期コミを出し続けている
人がいます。

山形市の近くで社会保険労務士(社労士)の仕事をしている
西塔秀幸さんです。

初めは「事務所便り」というタイトルではがきを出していました。

内容は中小企業の社長に対して、社会保険や労働基準法に関する
大事なところをワンポイントの形で書いていました。

はがきによる定期コミを3年ほど続けていましたが、徐々に
スペースが足りなくなったので、FAX便りに切り替えました。

初めはA44判1枚でしたが徐々に文章が多くなり、
ページ数が2枚、3枚と多くなっていったのです。

この状態が10年近く続いた時、経営コンサルタントの神田昌典先生
が書いた本と出合いました。

その本の中に「ニュースレター」が紹介されており、
神田先生の会社で毎月発行されていたニュースレターも申し込みました。
(現在は休刊)

神田先生のニュースレターはとてもユニークでレベルも高かったことから
このニュースレターを参考に、これまでFAXで送信していた
「事務所便り」のタイトルを「鵜の目鷹の目」というタイトルに変更し、
ページ数も思い切って多くすることにしたのです。

内容は読みやすく、とても人気があります。

お客の流出を少なくするために始めた、はがきによる事務所便りも
初めはほんの数通にすぎなかったのですが、お客が多くなるにつれて
現在では500通近くになり、地元では異色の社労士さんとして
よく知られた存在になっています。

こう説明すると、初めからうまくいったように思えるのですが、
決してそうではありません。

西塔さんは福岡県北九州市八幡区の出身で、地元の高校を出た後、
山口大学に進学、卒業後東京の大手月販会杜に入社しました。

配属された先は「社内監査部」でした。

入社した先は従業員が多く出先も多かったことから、
会社で決められているいろんな規定がきちんと守られているかどうか、
これを定期的に訪問してチェックするという仕事です。

社内では最も嫌われていました。

チェックを進めていると、就業規則は作られているものの、
社会保険に関するものや労働法に関するものが十分ではなく、
うっかりすると内部告発の対象になりかねないことに気付きました。

そこで担当の部に「きちんとしたものを作るように」と頼むのですが、
「忙しい」とか「そんな暇はない」などと言って、いつまでも
作ってくれません。

そこで西塔さんはイチから勉強し、自分が作ることにしました。

これがキッカケとなって、社会保険労務士の資格があることを
知ったのでした。

そうしている時、職場で知り合い結婚した奥さんの実家から
「山形に帰ってくれないか」という依頼がありました。

出身地の九州とは正反対方向であるために断っていたのですが
何回も話があり、やむを得ず10年間勤めた東京の会社を辞めて
山形に移りました。



●独立以来の定期コミでお客が定着

山形に移り、就職先を探しました。

地元のある会社に入社したのですが、給料は前の会社の半分ぐらいに
なった上に、社長の経営ぶりを見てとてもなじめず別の会社に転職。

転職した会社の社長の仕事ぶりを観察していたら、これもまた
見どころがないのでまた転職。

こういうことを何回か繰り返しているうちに
「ヨシ。それなら自分で経営をしよう」
と決心し、東京の会社で仕事をしていた時に知った社会保険労務士
の試験を受けることにしました。

1年間ぐらい本気で勉強して受験、1回目で見事に合格しました。

こうして昭和62年(1987年)12月1日に独立し、めでたく開業できました。

しかしすぐ、ちっともめでたくないことに気付きました。

それは出身地が福岡県の八幡であるために山形には全く人脈がなく、
しかも山形の社会保険労務士事務所に勤務していたわけでもないので、
お客が「ゼロ」だったからです。

しかも飛び込み営業の経験もないので、お客作りのやり方が
全くわからないのです。

悩みに悩んだ末、中小企業にダイレクトメールを出すことにしました。

申し込み率はとても低かったのですが、ダイレクトメールを見た会社から
問い合わせがあり、1社、2社とお客ができていきました。

文章を直してはまたDMを出すということを続けたのです。

それだけにお客のありがたさがわかり、毎月定期コミの事務所便り
を出したのです。

駆け引きがないまじめな性格からお客の紹介も多くなったことで
仕事先は200社を上回り、今では職員さんも7人になるという、
地元ナンバーワンの社会保険労務士事務所になっています。

毎月出している「鵜の目鷹の目」のニュースレターを見たい方は、
120円切手2枚を同封の上、「ニュースレター希望」と書いて
郵便で送ると送ってくれます。


 (有)あんしん

  〒990-0406 山形県東村山郡中山町柳沢375の2

  TEL 023-662-5465



小さな会社は「1通の感謝コミ」で儲けなさい
~まごころを伝えるはがき、FAX、メールの総活用法~
竹田陽一著より










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Last updated  2004.09.06 22:02:15


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