職場は、商品の種類数がスーパーに近いくらい置いてあるドラッグストアーなので
洗剤・殺虫剤などの日用品もあれば冷凍食品や酒類、パンや豆腐などの食品も売ってます
店側としてはレジ袋代もバカにならないのでなるべく節約して
小さい袋で済みそうな場合はなるべく小さめの袋を使い
店の名前が印刷されたテープを貼って済むものは袋に入れず
日用品と食品の組み合わせでも一緒に入れても差し支えない物は一緒の袋に入れさせて頂いています
今日、箱入りの粉末洗濯洗剤（ニュービーズ）1箱と食パン1袋を買われたお客様Aさん（女性）のレジを打ちました
一昔前でしたら、洗剤と食パンを買ったら別々の袋に入れるのが当たり前の様な感覚でしたが
今の「エコ」時代になってから、その組み合わせなら一緒に入れても変じゃない感覚ですよね
私がその２品を買った場合、一緒に入れてなるべく一つの袋にまとめて持ちたいし
小さい袋を何枚もというより大きめの袋１枚の方がゴミ捨て用に使えるという考えが優先します
それに殆どのお客様がその組み合わせの場合「一緒に入れて下さい」と言われます
。。。で、いつもの通り洗剤を入れた袋に食パンを入れようとしたら
「洗剤とパンを一緒に入れるんですか」 と、そのAさんに怒った口調で言われました
(￣ェ￣;) ｴｯ?
貧乏性な私は「袋が無駄じゃ～～」と思いながら仕方なくパンを別の袋に入れ直してお渡ししました
今まで失敗は何度もしたけれど、お客様に叱られたのは初めてでした
その次のお客様Bさんのレジを打ってる間、頭が真っ白になりかなり凹んでいました
Bさんの会計が済むと、レジに並ぶお客様が途絶えたのでふとサッカー台の方を見ると
先ほどのAさんがまだいらっしゃったので
とにかく改めて謝りに行こうと思いつき、勇気を出して近寄り
「お客様、先ほどは失礼致しました(*- -)(*_ _)ペコリ 」と謝りました
そしたら、Aさんはさっきとは打って変わって優しい笑顔で
「あ～、いいんですよ～」と言って下さいました
すごく嬉しくなって、それから私も急に元気が出て
「改めて謝りに行って良かったぁ。やっぱりお客様は神様だ」と思いました
ちょっとした誠意を見せれば相手の気持ちも良い方向に変わるもんですね
そのしばらく後に、またニュービーズと食パンを１つずつ買われた別のお客様がレジに来られました
今度は年配の夫婦連れのお客様でした
奥様がレジに並ばれ、ご主人は少し離れた場所から私が袋詰めする様子を見られてました
(￢＿￢) ジーーーッ すごい視線を感じていました (。´･ω･)ん?
先ほどの事があった後なので、ニュービーズを袋に入れ、いちおう食パンも別の袋に入れておいて
ひとまとめにして持って帰りやすいようにとニュービーズの上に別の袋に入れた食パンを入れようとしたら
ご主人があわてて飛んできて
「洗剤とパンを一緒にいたらいかん」 と言いながら食パンの袋を出されたんです
工エｴェｪ（´д｀）ｪェｴエ工工 またかよ～～
奥様の方は何も言わないのに、男の癖に神経質なご主人だな～と驚きました
袋は別々にしたのに、それでも気に入らないなんて。。。
きっと家でも細かいご主人なんだろうな
そうかと思えば、袋詰めしてあげたら「入れて頂いてありがとうございます」とご丁寧に頭を下げて
お礼を言って下さる男性のお客様もいらっしゃいます
男性は袋詰めを面倒がると思い、商品数がそんなに多くなければ私はなるべく入れてあげてるんです
トイレの芳香剤と食パンや袋菓子を一緒に入れてもと言われるお客様もたくさんいらっしゃるし
ドッグフードと人間様の食品を一緒に入れてと言われるお客様が殆どです
こちらが袋を別々にしようとしたら「あ、一緒でいいです」って言って下さるくらいです
そういうお客様はエコを考えお店にも協力しようと普通に思われてるからです
今時、そうじゃないお客様もいらっしゃるので
臭いや水分が移る訳でもなければ「エコに協力しておくれ～～～」と言いたいんですが
それでもやっぱりいろんな考えや感覚のお客様がいらっしゃるから
これからは「一緒にお入れしてもよろしいですか」と一言お聞きするべきですね
反省です
