2015.05.11
テーマ： 暮らしを楽しむ(388604)
カテゴリ： カテゴリ未分類
そんな私ですから、仕事がうまくいくはずもありません。
よくミスを犯して客から怒られていました。
客とのやり取りで特に苦労したのは、価格交渉です。
見積書に記載した価格で客が払ってくれるはずがありません。
客『なんでこんなに高いんだ！人、１人出しただけで8万円も掛かるのか！』
などなど、いろいろ言われました。
１度、先輩にも相談して人件費の8万円を少しでも安くすることができないか聞いたのですが、この8万円を下げてしまうと、今後ずっとその下げた価格で対応しなくてはいけない。下手すると、折を見て再度人件費を下げてくれと言われてしまうので、絶対に下げてはいけないとのことでした。
確かに、うちの会社は製品を赤字で売って、メンテナンスで利益を出すという場合があったので人件費で稼ぐしかないのでした。
ただ、客からの文句はひどかったです。
客『もう絶対に○○社からは物を買わない』
とよく言われてました。
追加費用が発生するときの交渉はもっと大変でした。
心が重いので、早めに言ってしまえ！と思い、
よるひと『今回、メンテナンスを2回に分けないといけないとのことでしたので追加で○○万円が必要なんです。』
言った瞬間に客は激怒です。
客『そんなこと言ったって、納入先の都合なんだから仕方ないでしょ！それぐらいわかってよ！』
結局、追加費用はもらうことができませんでした。
失敗続きだし、怒られてばかりだし自分の苦手な交渉事だしで嫌な毎日でした。
よくミスを犯して客から怒られていました。
客とのやり取りで特に苦労したのは、価格交渉です。
見積書に記載した価格で客が払ってくれるはずがありません。
客『なんでこんなに高いんだ！人、１人出しただけで8万円も掛かるのか！』
などなど、いろいろ言われました。
１度、先輩にも相談して人件費の8万円を少しでも安くすることができないか聞いたのですが、この8万円を下げてしまうと、今後ずっとその下げた価格で対応しなくてはいけない。下手すると、折を見て再度人件費を下げてくれと言われてしまうので、絶対に下げてはいけないとのことでした。
確かに、うちの会社は製品を赤字で売って、メンテナンスで利益を出すという場合があったので人件費で稼ぐしかないのでした。
ただ、客からの文句はひどかったです。
客『もう絶対に○○社からは物を買わない』
とよく言われてました。
追加費用が発生するときの交渉はもっと大変でした。
心が重いので、早めに言ってしまえ！と思い、
よるひと『今回、メンテナンスを2回に分けないといけないとのことでしたので追加で○○万円が必要なんです。』
言った瞬間に客は激怒です。
客『そんなこと言ったって、納入先の都合なんだから仕方ないでしょ！それぐらいわかってよ！』
結局、追加費用はもらうことができませんでした。
失敗続きだし、怒られてばかりだし自分の苦手な交渉事だしで嫌な毎日でした。
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