2006/03/27
カテゴリ： 感想など・・・
いろいろなお店を見に行くと、どのお店でも何とかして売り上げを上げたいという工夫が感じられて面白いです。
現場から一歩離れて見ると、岡目八目というのでしょうか、見えなかったものが見えてきます。
ただ、当然のことでしょうが、現場の中では見えていない人が多いようで、せっかくの工夫も暖簾に腕押しのような状態になっている場合が多いのが少し残念です。
お客さんの背中を見て、物を買いたいと思う気持ちが見えるようになれば合格なのですが、みんなお客さんの顔色ばかりを伺っています。
出来る店員さんはすぐにわかります。一人のお客さんに接客しているように見えて、ほかのお客さんへの気配りがきちんと出来ています。
そんな店員さんに出会ったときには、思わずしばらくの間足を止めて眺めることにしています。
たいていの場合、そんな店員さんは、ほかの人の２倍から３倍の売り上げを作ってしまいます。
また、ブティック講座の後半で、そのノウハウを明かしますが、
商品だけではなく店員さんの質も観察すると
同じようなお店なのに、不思議に混み合っているところの秘密がみえてきます。
現場から一歩離れて見ると、岡目八目というのでしょうか、見えなかったものが見えてきます。
ただ、当然のことでしょうが、現場の中では見えていない人が多いようで、せっかくの工夫も暖簾に腕押しのような状態になっている場合が多いのが少し残念です。
お客さんの背中を見て、物を買いたいと思う気持ちが見えるようになれば合格なのですが、みんなお客さんの顔色ばかりを伺っています。
出来る店員さんはすぐにわかります。一人のお客さんに接客しているように見えて、ほかのお客さんへの気配りがきちんと出来ています。
そんな店員さんに出会ったときには、思わずしばらくの間足を止めて眺めることにしています。
たいていの場合、そんな店員さんは、ほかの人の２倍から３倍の売り上げを作ってしまいます。
また、ブティック講座の後半で、そのノウハウを明かしますが、
商品だけではなく店員さんの質も観察すると
同じようなお店なのに、不思議に混み合っているところの秘密がみえてきます。
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