わがママンのまいぺぇすでごめんあそばせ

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2006年06月02日

大手通販

カテゴリ：カテゴリ未分類

先月通販でお買い物した。

届いてみると

伝票に間違いはないけれど

中身は全く違うモノ(°.°;

コールセンターに即電話し

どーも感じわりぃねぇちゃんとのやりとりも終え

品物交換、代金支払い終了でコトは済んだのに。。。

昨日になって

【ご返品商品受領のお知らせ】メール。

いまさら・・と思いながらつい読んじゃった。

・・・・・

「せっかくお買い上げいただいた商品が、お客様のご要望、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。」

いや、これ違うだろーーー！？

＜自分で買っておきながら気に入らなくて返品＞したわけじゃないぞっ(｀д´)ノ！！

元はそっちの手違いじゃん！！

それに対する「ごめんなさい」があるべきでしょーが！！

交換申請者に対する自動メールとはわかっていても

苦情言わせてもらったわ。

コールセンターのねぇちゃんの対応にもむかちんだったのが尾をひいてたし。

そのメールには

（間違えて配達された)交換商品の一覧が載っていて・・

他人が注文したであろう商品名も値段もみたくないよぉ。

なんか盗み見したみたいで嫌な気分。

ま、苦情に対する返信はとても早かったし

こちらの意図を飲み込んでくれる内容だったので

気はおさまりましたけどね。

コールセンターのねぇちゃんは正規商品配達時に
宅配業者に伝票と商品が違っていた確認をしてもらうから
箱開けたまま置いといてくれって言ってたのよね。
これ、苦情に書くの忘れちゃいました。

こんな対処要求されるのって、想定外だったわ。

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