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失うことによって必要を知ることができるのかもしれません
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2002年12月06日

　今、仕事で顧客が通常業務で使用する運用PCを2台構築
している。
　構築といっても、必要なアプリケーションをインストール
してネットワークなどの設定していくだけだが...。

　構築には、某メーカーから新しく購入したPCを使用している。
　OSはWindows2000だ。

　あるとき、1台のWindows2000のセットアップを終えて
電源をつけたまま、ほったらかしているとスタンバイ状態に
なっていた。

　電源ボタンを押して起動すると、ログオン画面が表示される。
　ここで、パスワードを入力しようとして、キーボードを押しても
反応がない。

　あれっ！？

　キーボードはちゃんと接続されているのに、なんでやねん？？？

　しょうがないので、再起動することにした。
　すると、キーボードは使えるようになった。

　んっ？？？

　残りの1台でも同じことが起こるか試してみた。

　すると、またまたスタンバイ状態にするとキーボードが使えない。

　これは、あきらかに欠陥だろう。

　もし、個人がPCを買って、こんなことが起こったらメーカーは
どう対応してくれるのかな？

　メーカーは欠陥とは認めずに、修理代を請求するのかな？

　多少の欠陥でも、欠陥と認めないのがPCメーカーのやり方
だからな...。

　ちなみに今回、顧客にはどう対応するんだろう？

　　「スタンバイは使用しないでください！！」
で対応するのかな？

　おわり

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