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失うことによって必要を知ることができるのかもしれません
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2004年05月21日

　複数の金融機関向けにASPサービス(※)を提供している
あるシステムでのお話。
(※)複数の金融機関で、1つのシステムを共同利用する
　　サービスのことです。

　このシステムに加盟しているある金融機関が、ベンダに
対して意見を言ったそうです。その内容をまとめたメールが
手元に送付されてきました。

　そのメールを読んでいて気になったこと。

　以下、メールの一部を要約。

--------------------- ここから -----------------------
●画面上の文言、操作性、画面遷移などシステムの開発者が
作った仕様と感じるものが多い。文言の意味がわからなかっ
たり、操作しづらい箇所が多々ある。

●金融機関の要望を聞いて作っていると思うが、基本項目に
ついて金融機関の意見を聞くことができないのか。複数金融
機関あり意見を聞けない、まとめきれないというのであれば、
開発者ではない第3者に使ってもらい意見をまとめるなど
してほしい。
--------------------- ここまで -----------------------

　実は、約9ヶ月間、このシステムの開発に関わっていました。

　なぜ、このような指摘を金融機関の方から受けるのでしょうか。

後日、開発現場の裏側を書いてみます。

　おわり

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