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2005年11月28日
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カテゴリ: お客さんとは
 最近、ふと感じたこと。

 新しいお客さんに自社の商品やサービスを紹介したとき。

 何人かにひとりの人は興味を示し、
「見込客」
になってくれるものです。

 そして、 「見込客」 に対して、

 ●お客さんからの質問や要望に答える

         :
         :

 このようなことを行なったあと、お客さんが本当に気に
入ってくれれば受注につながっていくようです。



 ところが、興味を示してくれた 「見込客」 を逃すまいとして
商品やサービスを売りつけようとしたとき。

 そのお客さんは逃げていってしまうようです。



 お客さんとは、追いかけると逃げていくようです。

 きちんと自社の商品やサービスに対する説明ができたとき。

 お客さんを追いかけるのではなく、お客さんから来てくれるのを
待つ。

 すると、良い結果につながるのかもしれません。

 おわり





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最終更新日  2005年11月28日 00時11分50秒


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