2012.04.11
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顧客価値とは何か問えば、いろいろな答えが出てくる。
社外では、「相手より相手のことを考える」ことだ。
社内でも、「社長より会社のことを考える」ことだ。
そのために、知識、スキル、能力を蓄えていく必要がある。
舞台が海外になれば、そのための知識や経験は必ず必要になる。
結局何にも、まして必要なのはスキルではなく、いわゆる「やる気」だ。
現在、JALの再建に取り組んでいる稲盛和夫氏は
人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能力
という。
これは、ただの言葉遊びではなく本質だと思う。
みな、能力だけ鍛えようとする。
能力があがっても熱意がなければ、使う場所を失うだけだ。
知識やスキルはそれにあたらうだろう。
そして、考え方。
物事の本質をとらえていくこと。
現状、自分は知識が乏しい。
要は、能力が乏しいわけだ。
これは、この1か月で手に入れなければ。
時間は有限。
時間にきちんと帆をはり、羅針盤をもってきちんと目的地までたどり着かねば。。。。
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