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ゆりぽぴ＠
毎日の中で感じた「たのしい」「うれしい」「おもしろい」コト・モノ・ヒトなどあれこれつづっています。
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2014.02.11
テーマ： 最近、読んだ本を教えて！(24910)
カテゴリ： 読んだもの\/観たもの
今関わっているブランドのステイトメントを作ってくれた岡本欣也さんの新書。
以下、メモ。
伝わる言葉とは、相手の心を動かし、行動を促す言葉。
その人の気持ちを動かす前に、まず自分の気持ちを動かすこと。
相手への配慮が伝わればこちらのことを自分のことととらえてくれる。
相手を知ること。相手を理解すること。
相手の立場で発言すること。
【送料無料】「売り言葉」と「買い言葉」 ［ 岡本欣也 ］
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その人の気持ちを動かす前に、まず自分の気持ちを動かすこと。
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相手の立場で発言すること。
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