気まぐれおしゃべり。

月曜日。

９月に実家の母親と善光寺に行くために予約したホテルに、

ホテル内のレストランのことで問い合わせと、

パンフレット送付のお願いのメールをした。

（ホテルのHPのフォームからね）

で、待てど暮らせど返信が来ない。

実は携帯から昼間に送ったんだけど、

そういえば以前も携帯だと先方からの返信が届かないことがあったと思い出して、

夜、改めてパソコンから問い合わせをした。

木曜日、しびれを切らして電話してみたら。

携帯のほうは届いていて、パンフレットはすでに送ったとのこと。

で、やはり返信したけど跳ね返ってきてしまいまして、と

電話の向こうで言う。

でも、レストランのことも聞いてるのに、そのまま放置でいいのか？

電話番号だって入力してるからわかるはずじゃん。

だんだん腹が立ってきて、

パソコンからも２３日の何時何分に送って「問い合わせ承りました」の

自動返信メールだけは届いてるんですけど、

と言ったら確認しますとのこと。

それから２４時間経った今現在、

そのことについての返事は一切ない。

そしてパンフレットは届いたが、それが私の怒りに火をつけた

住所の○○郡の郡が、「群」になっている。

名前の字が一文字、思いっきり間違っている。

筆跡から判断するに、若い新人の男性かと思われるけど、

だからってホテルの顔であるフロントが、

そんな小学生みたいな間違いをして許されると思ってんの？？？

電話の応対とか、何かを送付するときの字とか文章とかって、

客商売だったらもっとも気を使うことではないのか？

しかもそこのホテル、

全国にある有名な、ブライダルも やってるような

私としてそんなのはあり得ないので、

キャンセルしようと思ってます

みなさんはどう思います？

…………

２１：０９より追記

Up直後からのみなさんのコメントに

「やっぱりそうだよね」と納得し、

【これとこれとこういう対応があり、

ホテルの顔であるフロントの方がこのような対応されるということが、

あまりにお粗末で不信感を持ちましたので

キャンセルさせていただきます】

と、きっぱりメールを送ったうえで、

宿泊サイトからさっさとキャンセルしました、

あ～すっきりした！