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April 9, 2010

こだわる

カテゴリ：起業

経営者にもいろいろなタイプがありますが、

どなたもこだわりを持っている方ばかりでした。

逆にある種のこだわりを持っていないと、前に進めないのだと思います。

商品にこだわり、

販促物にこだわり、

販売方法にこだわって、

お客様の対応方法にこだわって、

他社との差別化をはかり、

消費者の目にとまらないのだと思います。

そのこだわるモノが経営にプラスになるものでしたらいいのですが、

マイナスになるものにこだわり続ける経営者様もいました。

やはり経営が上向きな会社オーナー様のこだわりは

常にお客様を思ってのことが多いですね。

お客様ではなく、ご自身の勝手な思い込みにこだわり続け、

お客様ニーズを無視した商品やサービスを提供していた

会社様の経営状況は厳しいところが多かったですね。

やはり、成功するためにはお客様の気持ちになって考えるということが

基本の基本なのだと思います。

儲けとか、自己満足のためだけに動いても、お客様の心には響かないですしね。

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