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Sep 25, 2006
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テーマ: ★悪夢★(64)
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今朝の夢…
電車で出かけることになった。
最初は一人でお買い物の予定。
便利のいい駅まで車で出かけることにした。
何故か駅の構内まで車乗り入れられて…
プラットホームに駐車場が…(これって現実だったらかなりいいよね~)
しかも無料!
ここまではよかった。。
車から降りたら、ケイタイと電車の中で読もうと思っていた本を忘れたことに気がつき…

電車を待っていると、朝ごはんも食べ損ねたことに気がつき…
その頃には何故か私は少年になっていて…
同じ少年の友達3人がやってくる。
その友達たちと遊びに行くという設定に変わっていた。
駅は田舎のローカル線になっていて…
なのに、ホームに簡易カフェが入っていて、
みんなはジュースやコーヒーだけを頼むんだけど、
私はミニワッフルを頼む。
ワッフルが出来上がるまでに電車が来て、気がついたらもう発車していた。
でも友達たちは何も言わない。
田舎なので電車の本数が少なく、逃したのはイタイなぁ~と思いつつ…

友達の内の二人が、先に席を取っておくと、私のワッフルの皿を持って電車に乗り込む。
電車は込んでいて、いつの間にか、ホームにもお客さんいっぱい溢れていて、
お金を払ってもたついている間に、電車は発車してしまった。
そしてそのホームいっぱいに溢れた人ごみに押され、
私ともう一人の少年は、反対方向へ向かう電車の中に押し込まれ…

「降ろして~~っ!!」って言うところで目が覚めたんだけど…

なんだか夢見悪いなぁって思っていた。

ロイズ ポテトチップチョコレート 今日はお昼過ぎにネットで注文した
ロイズのポテトチップチョコレート が届くことになっていた。
この間、職場でその話が出て、じゃあ今度お取り寄せして
持ってきますよって言ってたので注文したんだけど…
明後日持って行くつもりで今日受け取りにしてたんだけど、
明後日は午後からの仕事がカットされ、その分の仕事が
いつものランチタイムに回されたので、
来週持って行くことになった。
ここまでは私の都合の話なのだけど…

お昼過ぎに宅配してきたクロネコヤマトの配達員。
ニコニコ顔でやってきた。
コチラも待ってましたとばかり、ハンコを用意したんだけど…
「あの~、実は冷蔵で配達しなければいけなかったのが、普通に常温の荷物と一緒に積み込まれてまして…。
 途中で気が付いて慌てて冷蔵の方に入れたんですが、夜は大丈夫だと思うんですけど、昼配送と言うことになっていたので、この時間まで配達を待っていたんですが…
 ちょっと不安なので発送店の方に問い合わせたところ、ここで中を開けて大丈夫そうだったら受け取ってもらえと指示されたんで、開けてもらえますか?」

はぁ? ここで開けろって??

「あの~。ここで??」
「はい…。発送店の方がそう言われますので…。
 発送された時には冷蔵で出されたそうなんですが、コチラ(配達店)に届いた時には常温で着いてまして…。
 ロイズさんでしたので、チョコレートですよね?
 だから溶けていたら困ると思って、問い合わせたんですが…
 普段ロイズさんはやはりこういうものを取り扱ってらっしゃるので、細かく配達の指示が出るんですよ。
 でも今回はそういうのがなくて…
 (以下前述を繰り返す)」
まるで自分は悪くないと言わんばかり…
むしろ気がついて連絡した自分はよくやっただろ!って感じ…
っていうか、箱に「冷蔵」ってでっかいシールが貼ってるやん!!
「ここで開けて確かめるって言うことは、中身まで空けてしまわないと、溶けているかどうかは確認できませんよね?」
「はい、そうですね~」
そうですねって、それで済む?
「お遣物ですか?」
 お遣物ってほどでもないけど、持って言って人に食べてもらおうって思っていた物で…
でも、もう埒が明かないので、はさみを持って来て配達用のダンボールを開け、中身を取り出し…
2箱注文していたので、その内の一箱を開け、さらに中の袋まで開ける。
「大丈夫です」
とぶっきらぼうに告げると、ハンコを押した。
「お遣物でしたら、そう言って新しいものを発送しなおさせた方がいいでしょうか?」
あくまで自分に責任はない、関係ないみたいな物言いに腹が立って、もういいですってお引取りしてもらった。
その経緯をすぐに注文したお店の方にメールで連絡したんだけど…

暫くしたら、クロネコヤマトの発送店から連絡が来た。
しかしコチラの連絡してきた人間が、また自分たちには責任がないと言ったような物言いで…
「コチラは冷蔵で発送したんですよ。飛行機に乗せる際に常温になってしまったみたいで…ゴチョゴチョ…」
自分たちが犯した非を全く認めず、他に責任転嫁するような言い訳ばかり…
自分が犯した非ではないけど、まぁとりあえず謝りますわ~って感じ??
それならば、今回の配送業務の責任を取れる人出しなさいよって感じですが…

「箱にはちゃんと『冷蔵』って貼ってありましたよね?」
と基本的なことを訊いてみると
「そうですね~…」
「コチラはわざわざクールの別料金を払っているわけですよね~。代品を送る送らないの前に、その保障をして欲しいのですが…」
「………」

あのね~、ミスは人間だから誰にでもあることでしょ?
それならばそうと自分の非、自分の会社の非を認めて素直に謝罪してくれれば私もそれで別にいいのよ。
以前にも佐川急便の配達員さんが私が頼んでいた荷物の上に重いものを落としてしまって、私の荷物がちょっとつぶれてしまったことがあったんだけど、まず配達員のおじさんが神妙な面持ちで心から謝ってくれたので、化粧品だったので中を開けてみたら、ちょっとプラ容器に入った化粧品の中身がはみ出かけていたものの、使えないことはなかったので、「もういいですよ」って言ったんだけど、「いえ、自分のミスですから弁償させてください」と誠意を見せてくださったことがありました。
なので、今でもその配達員さんのことは信頼してお任せしているのですが…

一方クロネコの方は…
進物かそうでないかにやたらこだわっていたけど、もし進物じゃないとしても、中身はお菓子でしょ?
しかも湿りやすい…
それをその場で中身を開けて、大丈夫そうだったら受け取れ?
はぁ?
そんな、自分で食べるとしても、届いてすぐに食べないかもしれないじゃない?
例えば何日か置いて、みんなが揃った時に食べる可能性だってあるわけじゃない?
しかも謝罪に全然誠意が感じられない!
これが一番腹が立つ…

今回のことで、まぁこういういい加減な宅配業者に頼んでいることについての責はあっても、発送したお店に責任はないと思うので、運送会社に保障をして欲しいところだったのですが、直接言っても何も出来ない会社だったので、お店の方に後始末を頼むことにしました。
もうクレームをつけるのも疲れたので…
代品はもう入りません...
その分、今後こういうことがないようにして欲しい…
今までもクロネコさんのずさんさには辟易させられていましたから…


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Last updated  Sep 25, 2006 06:38:01 PM
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