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マンション管理士　ベルモンドＪＦＫ

2005年11月19日

●メルマガ「解決！マンショントラブル駆け込み寺」バックナンバー紹介　その５８

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テーマ：マンションの研究(504)

カテゴリ：マンション

＝＝＝解決！マンショントラブル駆け込み寺＝＝＝

－－－－－－－第５７号（２００５年１０月１日号）
－－－－－－－マンション管理士　ベルモンドＪＦＫ
－－－－－－－毎週土曜日配信（創刊2004年8月）
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●●ご相談

上階の騒音に悩んでいます。

昼間だけでなく、夜中までうるさいのです。

子供さんが3人いらっしゃいます。

直接、苦情を言いましたが、本当にうちの音ですか？
と言われてしまいました。

真上から、聞こえるので間違いありません。

最近は、精神的なダメージだけでなく、体調も崩しています。

どうしたらよいでしょうか？

●●
●●回答とアドバイス

体調まで崩されているということで、とても心配しています。

詳細不明ですので、一般的な対策手順をお知らせいたしますので、ご参考にされてください。

まず、最初にやるべきことは事実関係の確認です。

難しく考える必要はありません。

該当の部屋以外のご近所に騒音のことを聞いてみるだけです。

うるさいことはないか
うるさいとすれば、どちらから聞こえてくるか
時間帯や曜日はどうか
どのような音か

などを確認します。

これでだいたいわかります。

騒音元を確認できたら、理事会に相談します。

確認内容と被害のある部屋を伝えます。

理事会にやってもらうのは、掲示板や回覧板を使って、全体に注意をしてもらうことです。

それで効果があれば、良いのですが、効果のない場合も多いでしょう。

その時は、理事会から直接、騒音元に注意をしてもらいます。

この時、最も注意するのは、騒音元にどこの家から、苦情が出ているかをわからないようにすることです。

苦情を言っているのは、当然ご近所ですが、どの家かを特定されないことが大切です。

特定されると、話がこじれますし、その後もうまくいきません。

同じ理由で、当事者同士が直接やりあうことも絶対に避けて下さい。

常識的にやれることはここまでです。

あとは、区分所有法に従って、総会決議などを経て、迷惑行為を止めてもらう、それでもダメなら、部屋の使用を止める、などの方向になっていきます。

今回のケースで、気になるのは、本当にうちの音ですか？
と上階の方が言っていることです。

実際の事例でも、逆の相談がありました。

自分の家に誰もいない時間のことまで、苦情を言われるが、どうしたらよいですか？

ということでした。

おそらく、音の方向は、上階ですが、どこか別の部屋からの音がおかしな伝わり方をしているのだと思います。

やはり、事実関係の確認が大切だと考えています。

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【編集後記】

今回の相談は、フリーペーパーで見つけて、編集部に回答し、翌週、掲載された文面を添削してあります。

騒音は、古くからあるトラブルです。

集合住宅の泣き所のひとつです。

日々の生活に大きく影響しますし、感情的にもなりやすいことです。

そして、最近、感じるのですが、どうも構造上の問題で騒音問題が発生しているケースが多いようです。

技術ではなく、コストを理由に造りが適切でないのではないか？

そんな気がしています。

これも騒音に関するアンケートなどをしっかりやれば、ある程度、推測できます。

しかし、デベロッパーとやりあうのは、なかなか大変です。

そう簡単に造り直すわけにもいきません。

永遠の課題なのかもしれません。

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【ひとり言】

先日、結婚記念日を迎えました。

早いもので、１５周年です。

若くて何も知らないから結婚できたのかな、と思います。

ふたりで一生懸命働いて、どうにか生活してきました。

たくさんピンチもありましたが、乗り越えてみると、自分たちの成長に
役立っていたな、と感じます。

かなり恥ずかしいのですが、この場を借りて妻にお礼を言います。

ありがとー！！！

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※このメールマガジンは発行者の判断により構成されています。
そして、あくまでも参考意見であります。
法的根拠を保証するものではありません。
また、実際の事例では状況により、判断が異なることが予想されます。

従って、紹介事例をあてはめることは困難なケースも多いはずです。
よくご検討の上、ご判断頂きますよう、お願いいたします。
もし、何らかの損害を被られても一切の責任は負えません。

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タイトル－－－　解決！マンショントラブル駆け込み寺
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