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2025年12月01日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
昨年のとある日 

高齢ドライバーの過失運転で ワタクシがお預かりしている店舗に クルマが突っ込むという事故が起こりました

身バレ防止のため 一年半寝かせたお話しです

ランチタイムに上記の通り事故が発生
上司に連絡が取れないまま 
パートさんに本社に連絡するようお願いし お客様対応にあたる

当該ドライバーさんに「警察を呼ぶように」何度もお願いしたのですが

「え わたしがですか あなた電話してよ」

あの 事故を起こしたのはお客様ですよね。お客様には通報義務がございます


(店舗の電話は本社との連絡に使用中)

見かねた他のお客様が ご自分の携帯から警察に通報してくれました
後でわかったのですが 救命救急士さんとのこと


各テーブルに 店舗にて交通事故が発生しました 商品の提供に時間がかかります
お急ぎでしたら このままお帰りくださいませ
と声掛け 

他にもお怪我はありませんか?とインタビュー 一人だけ精神疾患が持病の方がいて 救急車を希望されたので手配 

どうしても食べて帰ると言うお客様以外は退店して頂き 警察 消防が到着

店頭に本日の営業中止の掲示

ランチタイムなので次々と車が入ってくるのを 警察が 誘導退出させてくれて沈静化したのが13:00頃

当該ドライバーさんの車検証 任意保険証をガメラで撮影 (これ 後ほどめちゃ褒められました)


現場の状況も全て撮影送信 写真を元に本社が業者さん手配 


ガラス片は微粒でどこまでも飛ぶので 調理台に出していた食材は全て廃棄
食器 寸胴 茹で麺機のお湯も捨てて 洗い直し
店内もスタッフ全員手袋して 掃き掃除拭きそうじ


現場検証が終わると警察は撤収(こちらは被害者なのに なぜか私の氏名年齢住所電話番号まで聞かれるのよ!)

さっきからウロチョロしてるちっさいおばさん ワタクシが店長です 見えないですよね と心の声

そしたら消防士さん3人 顔を見合わせて頷いて
「我々お手伝い致します!」

ホントは帰るつもりだったのでしょう

ちっさいおばさん店長を不憫に思い 後片付けはじめてくださいました

ワタクシでは到底動かせない 窓に突き刺さった柱を エイヤ!と引っこ抜き 大きな窓ガラス外せるだけ外して こちらで用意したゴミ袋に次々まとめてくれて

私達 調理用手袋しか持ってませんし いつ落下してくるかわからないガラスに近づくこともできません

隊員さんの中には 手袋してない方もいて 申し訳なく ありがとうございますとしか言葉が見つかりませんでした

大物の片づけをして 爽やかに敬礼して帰ったお姿は まさにヒーローでした!!
(後日 お茶をケースで持って行きお礼とさせて頂きました)


業者さんが到着して ガラスに段ボール貼り付け 折れた柱に接ぎ木して 18:00から営業再開

夜のスタッフさん達は 終日臨時休業でも良いんでは?と言ってたけれど 臨時休業は来店されたお客様に対する裏切り行為と私は考えているので営業再開致しました。


捨てたもの直したものは保険対応で補償されましたが
我々スタッフの 手間賃?!はお給料のみ

事故を起こしたお爺さんは 一度も謝罪しませんでした お詫びは後日と言ったきり二度と来ませんでした





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最終更新日  2025年12月01日 12時21分02秒
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