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カテゴリ: カテゴリ未分類
忘れそうなのでメモ。
同様に困っている人の情報になればいいとの思いもある。

ソフトバンクからMNPで転出しようとしている。

私の名前には、一部旧字体が使われているのだが、
常用漢字しか使えないシステムも多いので、
その場合は略字?旧字体に合わせた常用漢字で登録が行われる。
少し前までの役所もそうだったし、
ドコモ、AUなんかも同様だ。

ところが、

なんと、旧字体でそのまま登録できる・・・・といいのだが。

ソフトバンクは、どうなると思う??

なんと、
全てカタカナでの登録になる。
旧字体の部分だけ、ではなく、名前全体がカタカナ。
カタカナの契約名にカタカナのふりがなを振るという、
なんだかわかんない状態。
日本人なんだけどな。

登録の際に、
常用漢字でいいので漢字で登録してもらえないかお願いしたが、
システムの都合で出来ない、の一点張り。

旧字体を使っている人は全てカタカナ登録になるのだとか。

自分を特定する名前のことなので、
物凄く差別を受けてる感じで、
嫌な気分になりつつも、仕方なく受け入れていた。
幸い、気分が悪い以外、実害があるわけでも無いので。



もしや、と思い、転入先に確認すると、

ご本人様確認書類と違う名義の契約は出来ません。
契約名がカタカナの場合、カタカナの本人確認書類が必要です。

とのことで・・・思いっきり実害。
事実上、転出が出来なくなった。

いや、普通ないでしょ、カタカナの本人確認書類。

とはいえ、転入先の言うことはごもっとも。

おかしいのは、ソフトバンク。
なんだろう、システムの変更に金が掛かるからなのか。

それにしても、ユーザーの名前という、
思いっきりセンシティブな部分で差別をするなんて、
まともな企業ではちょっと考えられない。
騒がれたら企業イメージの悪化は避けられない。
まあ、差別でなくて区別だ、とか言うんだろうけど。

あ、MNP転出阻止のためか。
だったら、旧字体を使っていない全ての人の名義もカタカナにしてしまえば、
誰も転出できなくなって大儲けだね。
全員平等に不利益を被るから、差別でもなくなるし。

もう少しあがいてみようかと思うので、
経過は追記する予定。
情報があればお寄せください。

自転車がらみではないので、
ブログ村にはエントリーしていませんが、表示されたら失礼。





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Last updated  2017.11.26 11:43:51
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Re:ソフトバンクが名前に旧字体が入っている人を差別している件(11/26)  
あるふぁ さん
消費者センターに相談してみたら?
以前ソフトバンク光が解約出来ないと話題になった時
消費者センターに相談して解約したって話を聞きました (2017.11.27 23:51:53)

Re[1]:ソフトバンクが名前に旧字体が入っている人を差別している件(11/26)  
あるふぁさん、コメント、アドバイスありがとうございます。
また改めて書きますが、結論から言うと、
2日に分けて計3回のショップ通い、2回のサポートセンター電話、合計7時間の交渉の末、漢字で登録してもらうことに成功しました。これで普通の人の仲間入りです。
システム上出来ないわけではなく、自分の部署ではやりたくないので出来ないと嘘をついて諦めるのを待つ、というのがソフトバンクの基本方針のようです。まあ、客商売には向かない会社ですね。 (2017.11.28 20:55:15)

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