森田理論学習のすすめ

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2022.01.21

断れない人は、頼みごともできない人である

カテゴリ：人間関係、不即不離

石原加受子さんの言葉です。

あなたは、人に依頼されたら、気持ちよく引き受けたり、罪悪感なしに断ったりすることができますか。あなたは、手助けが欲しいと思ったら素直に依頼したり、断られたとしても、相手に悪意を抱かずに受け止められるでしょうか。
独立独歩の人と見える人すらも、傷つくことを恐れていて、頼まれると断れないし、断ったら気に病むし、自分からは頼めないという人なのかもしれません。
傷つきたくないという思いは、万人に共通するものです。
傷つきたくないから「断ること」を恐れ、「頼むこと」を恐れるのです。
(「また断れなかった・・・」がなくなる本　石原加受子　河出書房新社　１２６ページより引用)

他人からの依頼を自分の都合に合わせて上手に断ることができる人は、他人に対してお願いや依頼が躊躇なくできる人です。
「断ること」と「お願いすること」は表裏一体です。
ですから、自分の意志を押し出して「断ること」ができない人は、「他人にお願いや依頼」をすることができない人です。

私は大学を卒業後、出版社に就職して書籍の訪問販売の仕事をしていました。
見も知らない人に書籍を買ってもらうという「お願いや依頼」をするという仕事です。私の気持ちの中には、「書籍は読みたい人が自らの意思で買って読むもの」という思いがありました。
だから、読む気がない人に、書籍の販売をするということは押し売りになるという気持ちでした。
その結果、本を読むことが好きな人を選別して、その人たちだけに営業をかけることにしました。いわゆる有力な見込み客のみを相手にするという方法です。
有力な見込み客から断られると、自分の自尊心が傷つきました。
ショックを受けて、次の仕事に向かうことができなくなりました。
そして、成果の上がらないダメ社員になってしまいました。

成果を出している人を見ると、見込み客の選別などはしていませんでした。
断られたらすぐにあきらめて、次の人にアタックする。
訪問回数を上げないと成果には結びつかないという信念をもって仕事に取り組んでいたのです。自分が傷つくことよりも、その日１日のノルマを果たすことに全力を挙げているわけです。
これは、お願いや依頼したことを相手が引き受けるかどうかは、相手の自由だ。

私の場合は、有力な見込み客は絶対に買ってくれるはずだ、この人を取り逃がすと後がないという切羽詰まった心理状態になっていたのです。
ですから断られると相手を赦さない。能力のない自分を自己嫌悪する。
しだいに仕事をさぼるようになる。どんどん悪循環が加速してきました。

その反面、人からのお願いや依頼を断ることは、相手が気分を害して、その後の人間関係が悪くなると考えていました。
ですから相手の依頼事項はよほどのことがないかぎり、引き受けるようにしてきました。自分の気持ちや意志に反してまで、引き受けるので、辛いこともありました。

ある実力のある営業マンから、翌日大切な要件を頼まれました。
私は次の日有休休暇を取ることにしていました。
だから明日のことは安易に引き受けることはできなかったのです。
私は「明日は有休をとるので引き受けることはできない。他人に依頼してくれ」と言えばよかったのです。
ところがあろうことか、「分かりました」と言って引き受けました。
私はその依頼事項を同僚に再依頼して有休をとりました。
ところが同僚はその案件のことをすっかり忘れて手付かずになっていたのです。
次の日大変な状況になったことは容易に想像していただけるかと思います。

断ることができない人は依頼することもできない。
その心理的からくりは、自分が傷つくことをひたすら恐れているのです。
その時の自分の注意や意識は相手の言動ばかりに当てられているのです。

ここですっぽりと抜け落ちているのは、素直な自分の感情、気持ち、意志、欲求などです。それらを十分に認めて、できるだけ叶えてあげる、癒してあげることが必要だったのです。これが第一優先順位となります。
これがすっぽりと抜け落ちていたので、歯車がかみ合わない原因だったと思います。森田理論学習中ではっきりと気づきました。

これに気づくと、訪問販売の仕事の場合、「成果を上げて同僚や上司に評価されたい」という気持ちが強かったわけですから、その方向で努力精進できたはずです。
相手の言動に振り回されて、自分が勝手に傷つくばかりというのは避けられたと思います。有休休暇の場合は、自分の都合を優先することですから、事情を話して断ることができたと思います。普段から自分の感情、気持ち、意志、欲求を軽視して粗末に扱い、そのエネルギーを他者の思惑に向けていると、とっさの時に間違った行動をとってしまいます。
森田は自分の素直な感情、気持ち、意志、欲求を正しく認識して、それを第一優先順位に位置づけて、対人関係に対応していきましょうという理論だと思います。

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