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2014年01月13日
カテゴリ： 新卒採用の就職活動について
お早うございます。今日もこのブログをご覧くださり、あ
りがとうございます。
みなさんにとって今日一日が、素晴らしい日になりますよ
う心よりお祈り申し上げます。
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日本経済団体連合会が毎年行なっている 「新卒採用に関
するアンケート」の調査では、企業が採用選考にあたって
最も重視している能力は、9年連続で『コミュニケーション
能力』がトップ となっています。
前回は、そもそも『コミュニケーションとはなにか』について
ご紹介しました。
今日は、 企業はなぜコミュニケーションを重視しているのか
をご紹介します。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
就職するとは、会社に勤めること、すなわち、 これまでとは
違う集団に属すること になります（これは民間企業だけで
はなく、公務員も同じですね）。
したがって、学校と異なり 背景、知識が異なる人たち同士の
集まり となります。
これまでは、同じ学部学科、同じゼミなど、思考や志向が比
較的共通している人との交流だけで済みました。
しかし、企業（公務員の場合は行政機関）に所属するとな
れば・・・
まず、 年齢が異なる人との交流が主 になります。自分と同
じ年の人の方が少ないわけですね。
また 経歴（学歴、職歴）が異なってきます。学校が違う、学
部が違う、大学・短大・専修学校のように学歴が違うなど、
これまで学んできた背景 が違います。
出身地（出身国）が異なります。地元志向の場合だと、該
当しないかもしれませんが、首都圏であれば、他県どころ
か他国の人と一緒に仕事 をするようになることもあります。
これ以外にも、業種（職種）が異なるとか、本社と支店、総
合職と一般職など、色々立場の違う人と仕事をしていくよう
になります。
さらにいえば、入社後にお客様、公務員であれば来所者と
の応対も必要になります。
その時、相手にとって未知だったり、良くわからないものを
説明して理解してもらわない場合もあります。
だから、 販売や接客、営業職だけではなく全ての業界、職
種でコミュニケーション能力が重視される わけです。
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先ほど「入社後にお客様、公務員であれば来所者との応
対も必要になります。その時、相手にとって未知だったり、
良くわからないものを説明して理解してもらわない場合も
あります。」と記しました。
この時も、 相手が『どこまで理解しているか、どこがわから
ないのか』を理解していなくては、きちんとした説明が出来
ません。そのためには、相手の話を聞いて相手の理解度
や状況などを把握することが先にあり、次に適切な説明 を
しなければなりません。
つまり、 まず相手からの情報を正しく理解し、次に適切な行
動をおこなうこと になります。
しっかり受け止めないと、こぼれてしまいますね。
２回に渡り、コミュニケーション能力についてお伝えして
きました。
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