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闘魂セラピスト☆ほしりえ☆
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2007年11月18日
テーマ： 自分らしい生き方・お仕事(42539)
カテゴリ： その他
なんだか急に風が冷たくなって寒くなってきましたね。
皆さん、お風邪などひいてませんか？？
私はどこに行っても「３本の指に入りますよ」といわれるくらいの
肩凝り人間なのですが
ここのところ１ヶ月に1度か2度マッサージをしてもらいに行っています。
いつも施術をしてくれるＳさんとは
1度お会いした時からなんだかお互いに「波長があいますね！」なんて
感じで意気投合してしまいとても仲良くしていただいています。
土曜日にＳさんと一緒にご飯を食べました。
「実は、
私はサロンで一番リピーター率が高くて
ほとんど新規の方を施術することがなくリピーターの方
またはその方からのご紹介の方で１ヶ月うまってしまうんです。
それで、院長から他の人にどうしたらリピーターが増えるのか
教えてあげて下さいといわれたんですが
そう言われても実際なんでなのか自分でもわからないんですよ。
謙遜でも何でもなくて、まわりの皆さんとそう違ったことを
しているとは思えないんですよ・・。
何ででしょう？わかります？」
なんて私が質問されてしまったのです。
行っているのか？ってことですよね。
☆施術がとっても上手で私には合ってる
（もう、毎日してもらいたいくらい～～！）
☆説明もきちんとしてくれて自分の状態がどうなのか話してくれて
その対策や、家でできるストレッチなどを教えてくれる
☆接客の態度がとってもいい・・
などなどですが
彼女が出たスクールはかなり厳しくて
途中でやめてしまう人が多いそうなんです。
なのでその難関を乗り越えて、今のサロンで働いている人達は
素晴らしいわけなんです。
では・・・どうして？？
やっぱり何か「プラスアルファ」があるワケなんですよね。
私は単純に彼女がとっても好きなんです。
彼女の施術はもちろん
会いに行くのが楽しみで行っているんですね。
笑顔がまたメチャメチャ良くて元気をもらえます。
それから・・・
色々考えてみると・・・
「私のことをとても心配していてくれる」っていうのが
とっても伝わってくるんです。
「寝不足してませんか？」
「ちゃんとバランスのいい食事してますか？」
「あ～またすっごい凝ってますね～。疲れがたまってますね～」
などなど・・・
会うたびに私の身体を心から心配してくれてるのが
伝わってくるんですよね。
「あ～私の身体のことこの人にまかせちゃおうかな～？」
なんて気持ちになるんですね。
そして、自分の知り合いに彼女を紹介しても
絶対に喜んでもらえるっていう自信もあるし
もし自分がサロンを経営したら
やっぱり彼女には絶対に頼みたいな～なんて気持ちにもなります。
他の人はどうなんでしょう？
何故彼女を選んでいるのでしょう？
なんて反対に色々な人にインタビューしてみたい気分になって
しまいました。
新しいお客さまを増やすことももちろん大切ですが
やはり一度来て下さったお客様を自分の「ファン」に
するということはとっても大切なことですよね。
これは自分にとっても大きな課題です。
一度カウンセリングを受けに来て下さった方が
「また受けたくなりました！」と来て下さると
とっても嬉しいものです。
Ｓさんを見習って、私も新しいお客様ももちろんですが
何度も来てくださる方がもっともっと増えるように
頑張らなくては・・と思います。
Ｓさんは自分のしていることが「当たり前」なので
特別なことをしているとは思っていないんですよね。
それってスゴイことだなと思うのです。
今日、サロンに「オーラソーマ」を受けに来て下さったＹさん
彼女も「会社のため、社員の方のため、社長のため・・」と
とっても頑張っているのですが、ご自分では「当たり前」だと思っているのです。
でも客観的に見るととっても頑張っていて、
「そこまでされるんですか～？」と縁の下のチカラモチを
されているのがよくわかります。
意外と自分では「自分のすごさ」ってわからないものなんですね。
ところで
最近、クリスマスのイルミネーションがとっても
綺麗ですね。
地元の駅はやはり「レッズ」のイルミネーションがとっても
綺麗です。
皆さん、お風邪などひいてませんか？？
私はどこに行っても「３本の指に入りますよ」といわれるくらいの
肩凝り人間なのですが
ここのところ１ヶ月に1度か2度マッサージをしてもらいに行っています。
いつも施術をしてくれるＳさんとは
1度お会いした時からなんだかお互いに「波長があいますね！」なんて
感じで意気投合してしまいとても仲良くしていただいています。
土曜日にＳさんと一緒にご飯を食べました。
「実は、
私はサロンで一番リピーター率が高くて
ほとんど新規の方を施術することがなくリピーターの方
またはその方からのご紹介の方で１ヶ月うまってしまうんです。
それで、院長から他の人にどうしたらリピーターが増えるのか
教えてあげて下さいといわれたんですが
そう言われても実際なんでなのか自分でもわからないんですよ。
謙遜でも何でもなくて、まわりの皆さんとそう違ったことを
しているとは思えないんですよ・・。
何ででしょう？わかります？」
なんて私が質問されてしまったのです。
行っているのか？ってことですよね。
☆施術がとっても上手で私には合ってる
（もう、毎日してもらいたいくらい～～！）
☆説明もきちんとしてくれて自分の状態がどうなのか話してくれて
その対策や、家でできるストレッチなどを教えてくれる
☆接客の態度がとってもいい・・
などなどですが
彼女が出たスクールはかなり厳しくて
途中でやめてしまう人が多いそうなんです。
なのでその難関を乗り越えて、今のサロンで働いている人達は
素晴らしいわけなんです。
では・・・どうして？？
やっぱり何か「プラスアルファ」があるワケなんですよね。
私は単純に彼女がとっても好きなんです。
彼女の施術はもちろん
会いに行くのが楽しみで行っているんですね。
笑顔がまたメチャメチャ良くて元気をもらえます。
それから・・・
色々考えてみると・・・
「私のことをとても心配していてくれる」っていうのが
とっても伝わってくるんです。
「寝不足してませんか？」
「ちゃんとバランスのいい食事してますか？」
「あ～またすっごい凝ってますね～。疲れがたまってますね～」
などなど・・・
会うたびに私の身体を心から心配してくれてるのが
伝わってくるんですよね。
「あ～私の身体のことこの人にまかせちゃおうかな～？」
なんて気持ちになるんですね。
そして、自分の知り合いに彼女を紹介しても
絶対に喜んでもらえるっていう自信もあるし
もし自分がサロンを経営したら
やっぱり彼女には絶対に頼みたいな～なんて気持ちにもなります。
他の人はどうなんでしょう？
何故彼女を選んでいるのでしょう？
なんて反対に色々な人にインタビューしてみたい気分になって
しまいました。
新しいお客さまを増やすことももちろん大切ですが
やはり一度来て下さったお客様を自分の「ファン」に
するということはとっても大切なことですよね。
これは自分にとっても大きな課題です。
一度カウンセリングを受けに来て下さった方が
「また受けたくなりました！」と来て下さると
とっても嬉しいものです。
Ｓさんを見習って、私も新しいお客様ももちろんですが
何度も来てくださる方がもっともっと増えるように
頑張らなくては・・と思います。
Ｓさんは自分のしていることが「当たり前」なので
特別なことをしているとは思っていないんですよね。
それってスゴイことだなと思うのです。
今日、サロンに「オーラソーマ」を受けに来て下さったＹさん
彼女も「会社のため、社員の方のため、社長のため・・」と
とっても頑張っているのですが、ご自分では「当たり前」だと思っているのです。
でも客観的に見るととっても頑張っていて、
「そこまでされるんですか～？」と縁の下のチカラモチを
されているのがよくわかります。
意外と自分では「自分のすごさ」ってわからないものなんですね。
ところで
最近、クリスマスのイルミネーションがとっても
綺麗ですね。
地元の駅はやはり「レッズ」のイルミネーションがとっても
綺麗です。
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