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2009.06.30
テーマ： 医療で感じること(188)
カテゴリ： がん 統合医療 ホリスティック 催眠療法
昨日、午前９時半頃、今日は午前１１時半まで予約がないと、ノンビリと朝食を食べていました。
すると、携帯電話が鳴り、「おそくなりましたが、クリニックに今着きました」と。
「エエ！！どなたですか？」
「予約を９時から入れた、○○ですけれど」、と。
そう言えば、予約の問い合わせがあった方だ。
兎に角、何をさて置き、クリニックに慌てて行き、１０時から診療が出来た。
３時間の診療時間の予定なので、１１時半からの予約の方にも電話をして、遅い時間に急遽
変更して頂いた。
事の顛末は、
それに対して、双方の都合がいいと思われる時間をこちらから提案するメールを出した。
それを受けた患者さんが、了解のメールを出した。
ところが、そのメールを私が見ていない。それは、実際、送られていなかったのか、或いは、
自分が見落としたのかは、分からない。
でも、私は見ていない。
メールをお出しした後で、返事がないので、電話を一度したが、つながらなかった。
それ以上のメールでの確認や電話をしていない。
患者さんによっては、返事が貰えない事が時々あるので、返事が来ない事に関しては、驚く
ことではないが、この様に双方の考えが食い違ってしまうと、慌ててしまう。
このメールでのやり取りの、ミスを防ぐための何か良い方法はないのだろうか。
催眠療法などでは、予め料金を振り込んで頂き、それを確認できた時点で、予約が成立する
しかし、前金制度は行っていない。
確認メールを、こちらからする事により、予約が成立する様なメールの書き方が必要なのだ
ろうか？
すると、携帯電話が鳴り、「おそくなりましたが、クリニックに今着きました」と。
「エエ！！どなたですか？」
「予約を９時から入れた、○○ですけれど」、と。
そう言えば、予約の問い合わせがあった方だ。
兎に角、何をさて置き、クリニックに慌てて行き、１０時から診療が出来た。
３時間の診療時間の予定なので、１１時半からの予約の方にも電話をして、遅い時間に急遽
変更して頂いた。
事の顛末は、
それに対して、双方の都合がいいと思われる時間をこちらから提案するメールを出した。
それを受けた患者さんが、了解のメールを出した。
ところが、そのメールを私が見ていない。それは、実際、送られていなかったのか、或いは、
自分が見落としたのかは、分からない。
でも、私は見ていない。
メールをお出しした後で、返事がないので、電話を一度したが、つながらなかった。
それ以上のメールでの確認や電話をしていない。
患者さんによっては、返事が貰えない事が時々あるので、返事が来ない事に関しては、驚く
ことではないが、この様に双方の考えが食い違ってしまうと、慌ててしまう。
このメールでのやり取りの、ミスを防ぐための何か良い方法はないのだろうか。
催眠療法などでは、予め料金を振り込んで頂き、それを確認できた時点で、予約が成立する
しかし、前金制度は行っていない。
確認メールを、こちらからする事により、予約が成立する様なメールの書き方が必要なのだ
ろうか？
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Re:メールでの診療予約の難しさ(06/30)
Ｍｉｃｈｉｙｏ さん
文字を読んだところで、私は、なんか、イヤ～～～～
～な予感がしました。うふふふふ・・・。こうゆう時
って、慌てますよぇ～・・・。
先日、岡本先生のお話をされてましたよね？ どん
な先生なのかと思って、私、ちょっと、岡本先生のＨ
Ｐに遊びに行ってきました。なんか、よく分かりませ
んが、急に、岡本先生にメールをしたくなってしま
い、メールを出したんです。その後、わずか３日で返
信がありました。
岡本先生は、とても気さくな先生ですね。初めての
返信なのに、冗談とも思える事が書いてあり、又、岡
本先生自身の夢も書いてありました。岡本先生が、萩
原先生の事を「あんなに素晴らしい先生は、なかなか
いらっしゃらない！」と言っておられましたよ。「よ
ろしくお伝え下さい！」とも言っておられました。
私自身の近視の事で、萩原先生にスピリチュアル・
ヒーリングを施術していただいた事があると、初めて
のメールで、岡本先生に話したんですけどね・・・。
その時、定着安定はしなかったものの、片目だけが、
一気に見えるようになって、私自身とても驚いた事を
話したら、岡本先生も、随分驚いている様子でした。
(2009.06.30 11:51:37)
Re[1]:メールでの診療予約の難しさ(06/30)
Ｍｉｃｈｉｙｏさん
おはようございます。直感で岡本先生にメール出されたのですね。
＞ 先日、岡本先生のお話をされてましたよね？ どん
＞
＞な先生なのかと思って、私、ちょっと、岡本先生のＨ
＞
＞Ｐに遊びに行ってきました。なんか、よく分かりませ
＞
＞んが、急に、岡本先生にメールをしたくなってしま
＞
＞い、メールを出したんです。その後、わずか３日で返
＞
＞信がありました。
＞
＞ 岡本先生は、とても気さくな先生ですね。初めての
＞
＞返信なのに、冗談とも思える事が書いてあり、又、岡
＞
＞本先生自身の夢も書いてありました。岡本先生が、萩
＞
＞原先生の事を「あんなに素晴らしい先生は、なかなか
＞
＞いらっしゃらない！」と言っておられましたよ。「よ
＞
＞ろしくお伝え下さい！」とも言っておられました。
＞
＞ 私自身の近視の事で、萩原先生にスピリチュアル・
＞
＞ヒーリングを施術していただいた事があると、初めて
＞
＞のメールで、岡本先生に話したんですけどね・・・。
＞
＞その時、定着安定はしなかったものの、片目だけが、
＞
＞一気に見えるようになって、私自身とても驚いた事を
＞
＞話したら、岡本先生も、随分驚いている様子でした。
-----
岡本先生は、器の大きな、前向きな先生です。
一緒にいると、何だか癒されると同時に勇気をもらえます。
患者さんもそうだと思います。 (2009.07.01 06:57:08)
おはようございます。直感で岡本先生にメール出されたのですね。
＞ 先日、岡本先生のお話をされてましたよね？ どん
＞
＞な先生なのかと思って、私、ちょっと、岡本先生のＨ
＞
＞Ｐに遊びに行ってきました。なんか、よく分かりませ
＞
＞んが、急に、岡本先生にメールをしたくなってしま
＞
＞い、メールを出したんです。その後、わずか３日で返
＞
＞信がありました。
＞
＞ 岡本先生は、とても気さくな先生ですね。初めての
＞
＞返信なのに、冗談とも思える事が書いてあり、又、岡
＞
＞本先生自身の夢も書いてありました。岡本先生が、萩
＞
＞原先生の事を「あんなに素晴らしい先生は、なかなか
＞
＞いらっしゃらない！」と言っておられましたよ。「よ
＞
＞ろしくお伝え下さい！」とも言っておられました。
＞
＞ 私自身の近視の事で、萩原先生にスピリチュアル・
＞
＞ヒーリングを施術していただいた事があると、初めて
＞
＞のメールで、岡本先生に話したんですけどね・・・。
＞
＞その時、定着安定はしなかったものの、片目だけが、
＞
＞一気に見えるようになって、私自身とても驚いた事を
＞
＞話したら、岡本先生も、随分驚いている様子でした。
-----
岡本先生は、器の大きな、前向きな先生です。
一緒にいると、何だか癒されると同時に勇気をもらえます。
患者さんもそうだと思います。 (2009.07.01 06:57:08)
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