2008.09.02
カテゴリ： 日記(diary)
メーカーである私の会社も大きな影響を受けています。
今回、ある製品の販売を中止することになりました。
特殊な素材を使う製品でしたが、その素材を安定して調達出来なくなったためです。
勿論、継続してご利用いただいていたお客様もたくさんいらっしゃいます。
お客様の期待を裏切ってしまう訳ですから、本当に申し訳なく思います。
今、営業が誠心誠意の謝罪と代替製品の紹介や代替策のご提案のために駆け回っています。
これで、最後まで責任を取ったことにはなりませんが、逃げ出す様な無責任な対応をしたら、
信頼は完全に失墜し、お客様は、二度と私の会社に振り向いてくれなくなってしまいます。
出来る限りの対応をしなければなりません。
対して、 政治家は簡単に責任を放棄できる商売 なんですかね･･･
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Last updated
2008.09.02 08:50:45
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