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2021/10/29

今年　１５年点検を受けた我が家。

昨年　屋根のチェックのついでに玄関ドアをみて貰い調整してもらって多少開閉が楽になりました。
（HMさんの保守要員）
今年の３月に甥が気をまわして鍵のまわりが悪いのでシリコンスプレーを吹き付けてくれたのですが
その後　まったく回すことが出来なくなり　外側からカギをかけることが出来ない状態。
まぁ　鍵穴は、２つあるし。１つ　ダメでもいいか…と思っていたのですが
内側からは、２つとも鍵をかけられる。家の中でなにかあった時に外から鍵で開けて入ることが
出来ない状態です。

１５年点検の申し込みをした時に玄関ドアの交換の相談を投げかけました。

お願いをしました。それが６月上旬のこと。２週間後に点検の結果を持って来て説明を受け
その時に口頭でこういうのも出来ますよ～あ～それも大丈夫ですよ～と言って帰って行きました。
（HMのリフォーム専門の会社の人）

１０月になっても何の連絡もありません。冬になる前になんとかしたかったので
HMの相談窓口に状況を書いてみました。

■ご相談内容：2021/10/23 11:16:34
６月に１５年点検をしていただきました。
その際に玄関ドアの交換の提案をお願いしたのですが
点検時と点検結果報告時に口頭による提案は、受けたのですが
具体的な提案がいまだに実施されておりません。
他の業者を探そうと思っています。

玄関ドアの提案に関しては、終了しておりません。

10/27に自宅に戻ると郵便受けに封筒が突っ込まれておりました。
玄関ドアを並べて印刷された一覧表が入っていました。
（HMのリフォーム専門の会社の人）

えーあの口頭で色々と提案してくれた件の回答じゃないじゃん！！！

玄関ドアを変えたいんですが？
YKKさまのパンフレットをくれました。（2019年の）
で、ついでに疑問だったことを聞いてみました。

HMで家を建てたのですが玄関ドアだけを変えたいけど「ない」と言われ
まるごと交換するしかないようなのですが・・・
⇒大手HMさんは、メーカーに自分専用のものを作らせて廃版になったらドアなんてないから。
（まぁ、15年も経てば製造もしとらんのは納得。鍵部分だけを交換が出来ないのは仕様だし）

風除室をつけたいと思うのですが　と玄関の画像をみせてココにと説明。
⇒大手HMさんの外壁にビスとか撃ち込めないからダメだよ！しかも　こんなとこに雨樋とか
　あるし　無理です！！！

内マドをつけたいんですけど（窓の画像を見せながら説明）
（HMのリフォーム専門会社の人は、つけられると断言してました）
⇒窓の手前に7cmあれば　つけられます。
7cm　なかったんですけど…
⇒う～ん　ちょっとはみ出す感じでなんとかなるけど　カーテンレールあるから無理かも。

このチラシの半額って　いつまでですか？
⇒１２月くらいには、価格が変るから　それまでかなぁ。
　いま注文してくれても　取り付けとか１２月中旬以降ですね。
　このパンフレット持って帰って　おうちの人と相談してね。
（2019年の価格でいいのか？）

点検の時に口頭で提案してくれた内容
・風除室を作って　ドアは、安いのにしましょう。
・風が強くて困っているのなら　風除室がいいです。雪でドアが開かないこともないし。
・点検から報告までの間に風除室をどう作ればいいか　考えたようなことを言ってました。
・内マドも取り付けると暖かいですよ～と言ってました。

今日　訪問した会社の人が言っていたことを信じれば　風除室　取り付けが出来ないから
提案出来なかったということなのかな？説明もなく。

で、今日　訪問した会社を利用するか　どうかは別。
どこかに出かけようとしていたところに　訪問したからか　
とにかく早く追い返そうというような対応。
通常　お客を獲得しようという気があれば　名刺の一枚もだすと思うのだがなし。
実物　みたければ　ココに展示場があるから行け！お薦めはどれですか　と聞いても
そんなの個人の好みだから答えられない！パンフレットにどれも同一価格というのは
どうしてですか？と聞くとメーカーがそう書いているのを言われても困る。
そして最後に「おうちの人と相談してね。」

かなり　いい歳のおじさん。定年後の再雇用？もしくは、もうすぐ定年？
女一人で玄関ドアを買いに来るのがおかしいのか？そんなヤツ　いるわけないのか？
とかなりムカついてます。

別メーカーさんのリフォーム会社を紹介してくれるというのを申し込んでみました。
まずは、匿名で状況のみを入力してそれに対して手をあげた会社さんを選ぶという
仕組みになってました。現在　４社さんから見積りしますよとお返事を頂いてます。
大き目の会社が２社　地元会社が２社　大き目の会社は、担当者は女性でした。

名乗りをあげてくれたお礼ともうちょっと情報をだして　それでも話を聞いてくれる
会社さんを２社くらいにしぼって　早いとこ　玄関ドアを変えたいぞ！

金沢でも　この値段でやってくれるとこないかなぁ