強引営業と積極営業。

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2004年02月16日

(6)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20405)

カテゴリ：カテゴリ未分類

★とある、事情があり結婚式場を見に行くことに。。。

まず、一つ目はアクセス条件のいいホテル。
ホテル内にレストランがあり、ここではレストランウエディングが好評のよう。しかし、もろもろの事情でレストラン
ウエディングは無理なので、結論として残念ながら却下。
当人同士より周りが色々とありますもんで、、、、
結婚となるとねぇ～。
予算のことやアクセスのことや親族のことなど、当人の趣味・嗜好だけでは決められないものなんですね～。

先方のホテルさんも色々と説明をして頂いたが、
一方的に説明するばかりで、こちらのニーズを聞かない。

→抽象的すぎて答えられない

「神前式と人前式どちらがいいですか？」
→私は、ブライダル業界を少しだけ知っているので、理解できるが、通常のオトコならチンプン、カンプンだろう。

結婚式って、カップルたちには、初めてのことなのでわからないことだらけだ。

私もブライダル業界のお客様がいるが、何分自分が経験したことがなかったので、周りから聞いた情報や世間の評価の部分で仕事をしていた。今、思えば消費者の目線で物事を見ておらず、検討違いの提案をしていたと感じた。
大変申し訳なく思います。ペコリ。

しかし、比較・検討する情報を自分が持っていないと、
高いとか安いとかのジャッジが出来ないまま
契約して、初めの見積もりより50万～100万円高くなったり
する。これは、類まれな例だと思うが、俺の友達はこのケースが非常に多い。見積もりと違うとは恐ろしい世界。
勉強してないカップルはいい鴨になる。

駄目ですね。
これは、何をする場合も同じことで、しっかりと情報収集して、比較検討して、選択眼を磨き、ジャッジしなければならない。

そういった感じで1件目が終わる。

続いて2件目は、人気ある今風な式場。
一言でいいますと、非常に積極的な営業スタイルだった。

しかし、こちらも一方的に説明するばかりで、
聞かない。残念ながら、顧客の話を聞き、それに対する問題解決手法を提示するという形ではなかった。
それに、会場の案内をしてくれたが説明が棒読み＆マニュアル風。しかし、この営業マンが非常に熱心だった。
不思議なことに、ずっとそのテンションで熱心だとこちらも乗ってくる。
私の営業スタイルは売らずに帰るだが、そんな甘っちょろい
考えを吹き飛ばしてくれる。いい刺激になった。
まぁ、超見込み客＆客単価が高いから、ついついそうなって
しまうのだろうが。。。。
しかし、「他にどこを見に行かれるのですか？　そうですか、あちらの式場はどうのこうの」というのを
3回ほど言ったのには、少々げんなりした。
競合他社の悪口は、言わないようにしなければと自戒する。

式場周りは少々面倒だと思っていたが、
回ってみると色々と気づきが多い。
また、自分が体験することによって、実際の仕事にもいい影響を与えてくれそうだ。。。

しかし、このブライダル業界はビジネスチャンスが
ある。山ほどある。今までの古い常識を最近ぶっ飛ばした、とある式場も今や絶好調。まだ、この業界だけの常識がありそうだ。。
色々回って、見比べようっと。

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最終更新日 2004年02月22日 23時19分48秒
コメント(6) | コメントを書く

■コメント

Re:強引営業と積極営業。(2/16)

salon de 40 さん

こんばんは。実際に廻って得た情報･･･知りたいですね。井の中の蛙になりつつある私たちも、息子が結婚するんで･･･と言いながら、あれこれ廻って業界をしっていかないといけないのかもしれません。 どこの接客がよかったか、また、官軍様の感想をお聞かせくださいませ。 ところで・・・その会場周りは、仕事？プライベート？ (2004年02月17日 23時41分53秒)

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メールの件、了解です。

あすなろ３１さん

他の業界の営業マンをみて、勉強になったり、自戒させられたりすることってありますね。 消費者にならないと分からないこともあったり、 あと、誰がどこで自分の商品やサービスの消費者になるか分からないですからね。 人との接し方は気をつけないとならないですね。 他社の悪口もヤバイですね。 私は他社のことクライアントに対して思いっきり褒めています。 時々「褒め殺し」してるかもと自戒しています（爆） ※お祝いのお言葉ありがとうございます。 　メールの件、了解です。 (2004年02月18日 01時29分06秒)

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Re:Re:強引営業と積極営業。(2/16)

媒体営業★勝てば官軍さん

salon de 40さんありがとうございます。 ＞こんばんは。実際に廻って得た情報･･･知りたいですね。井の中の蛙になりつつある私たちも、息子が結婚するんで･･･と言いながら、あれこれ廻って業界をしっていかないといけないのかもしれません。 どこの接客がよかったか、また、官軍様の感想をお聞かせくださいませ。 ところで・・・その会場周りは、仕事？プライベート？ ----- ご無沙汰致しております！ 私書箱にメールを送っておきました（笑） (2004年02月19日 23時57分39秒)

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Re:強引営業と積極営業。(2/16)

空想起業家さん

他社の悪口は言わない。 これは自分も気をつけています。 逆に他社を褒めるくらいの余裕が欲しいですよね☆ (2004年02月21日 00時39分55秒)

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Re:メールの件、了解です。

媒体営業★勝てば官軍さん

あすなろ３１さん ＞他の業界の営業マンをみて、勉強になったり、自戒させられたりすることってありますね。 消費者にならないと分からないこともあったり、 あと、誰がどこで自分の商品やサービスの消費者になるか分からないですからね。 人との接し方は気をつけないとならないですね。 他社の悪口もヤバイですね。 私は他社のことクライアントに対して思いっきり褒めています。 時々「褒め殺し」してるかもと自戒しています（爆） ※お祝いのお言葉ありがとうございます。 　メールの件、了解です。 ------------- 特にクライアントがすでにお付き合いしている ところの悪口を言ってしまうと、 クライアントさん自体を否定することになりますもんね。 ※お子様の成長は順調でしょうか？？ (2004年02月21日 00時55分39秒)

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Re:強引営業と積極営業。(2/16)

じゅんぺい17 さん

プライベートでの収穫も仕事につなげてしまうというのが、 官軍ちゃんのエライところやね。 この週末はまたいろいろあったんかな。 (2004年02月22日 23時19分48秒)

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