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2004年02月16日

(6)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20396)

カテゴリ：カテゴリ未分類

★とある、事情があり結婚式場を見に行くことに。。。

まず、一つ目はアクセス条件のいいホテル。
ホテル内にレストランがあり、ここではレストランウエディングが好評のよう。しかし、もろもろの事情でレストラン
ウエディングは無理なので、結論として残念ながら却下。
当人同士より周りが色々とありますもんで、、、、
結婚となるとねぇ～。
予算のことやアクセスのことや親族のことなど、当人の趣味・嗜好だけでは決められないものなんですね～。

先方のホテルさんも色々と説明をして頂いたが、
一方的に説明するばかりで、こちらのニーズを聞かない。

→抽象的すぎて答えられない

「神前式と人前式どちらがいいですか？」
→私は、ブライダル業界を少しだけ知っているので、理解できるが、通常のオトコならチンプン、カンプンだろう。

結婚式って、カップルたちには、初めてのことなのでわからないことだらけだ。

私もブライダル業界のお客様がいるが、何分自分が経験したことがなかったので、周りから聞いた情報や世間の評価の部分で仕事をしていた。今、思えば消費者の目線で物事を見ておらず、検討違いの提案をしていたと感じた。
大変申し訳なく思います。ペコリ。

しかし、比較・検討する情報を自分が持っていないと、
高いとか安いとかのジャッジが出来ないまま
契約して、初めの見積もりより50万～100万円高くなったり
する。これは、類まれな例だと思うが、俺の友達はこのケースが非常に多い。見積もりと違うとは恐ろしい世界。
勉強してないカップルはいい鴨になる。

駄目ですね。
これは、何をする場合も同じことで、しっかりと情報収集して、比較検討して、選択眼を磨き、ジャッジしなければならない。

そういった感じで1件目が終わる。

続いて2件目は、人気ある今風な式場。
一言でいいますと、非常に積極的な営業スタイルだった。

しかし、こちらも一方的に説明するばかりで、
聞かない。残念ながら、顧客の話を聞き、それに対する問題解決手法を提示するという形ではなかった。
それに、会場の案内をしてくれたが説明が棒読み＆マニュアル風。しかし、この営業マンが非常に熱心だった。
不思議なことに、ずっとそのテンションで熱心だとこちらも乗ってくる。
私の営業スタイルは売らずに帰るだが、そんな甘っちょろい
考えを吹き飛ばしてくれる。いい刺激になった。
まぁ、超見込み客＆客単価が高いから、ついついそうなって
しまうのだろうが。。。。
しかし、「他にどこを見に行かれるのですか？　そうですか、あちらの式場はどうのこうの」というのを
3回ほど言ったのには、少々げんなりした。
競合他社の悪口は、言わないようにしなければと自戒する。

式場周りは少々面倒だと思っていたが、
回ってみると色々と気づきが多い。
また、自分が体験することによって、実際の仕事にもいい影響を与えてくれそうだ。。。

しかし、このブライダル業界はビジネスチャンスが
ある。山ほどある。今までの古い常識を最近ぶっ飛ばした、とある式場も今や絶好調。まだ、この業界だけの常識がありそうだ。。
色々回って、見比べようっと。

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