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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2004/11/24
カテゴリ： カテゴリ未分類
冬のソナタのＤＶＤに被れつつ、やっと脱したと思いきや、
みてはいけない…と思いつつ、ついに手を出してしまった（笑）。
ドラマの仕立てのユニークさに圧倒されながら、
つい「次の話」「次の話」「今度こそこれみて寝る…」とキリがない。
それに慣れてくると、ジャックの携帯電話がかっこよく見えてくる。
やたらに使うので…。
それに影響されて普段よりも電話する量が増えてしまった（泣）。
アメリカの優秀さはオペレーションにあると思う。
ジャックが不在、あるいは指示不能状態の時にはＮＯ２の人が
すぐに代理を務めるし、ＮＯ２も任務遂行不可能な状態の場合、
ＮＯ３のアルメイダが代行する…。
そして、復帰するとすぐに元の辞し命令系統に回復していく…。
いっけん何気ないことだが、こういう仕組みでキッチリ動かすのは
お家芸なんだろうか？
見ていて勉強になる。
（ディズニーランドもこういうのが大変しっかりしている）
さらに、自分のアシスタントの使い方やリレーションも素晴らしい。
「アシスタントってこうやって使うのか！」と参考になる。
「たかがテレビでしょう」と言われることはしばしばだが、
真似できることの宝庫かもしれない。
今日は続きを…どうしよっかな？（汗）
みてはいけない…と思いつつ、ついに手を出してしまった（笑）。
ドラマの仕立てのユニークさに圧倒されながら、
つい「次の話」「次の話」「今度こそこれみて寝る…」とキリがない。
それに慣れてくると、ジャックの携帯電話がかっこよく見えてくる。
やたらに使うので…。
それに影響されて普段よりも電話する量が増えてしまった（泣）。
アメリカの優秀さはオペレーションにあると思う。
ジャックが不在、あるいは指示不能状態の時にはＮＯ２の人が
すぐに代理を務めるし、ＮＯ２も任務遂行不可能な状態の場合、
ＮＯ３のアルメイダが代行する…。
そして、復帰するとすぐに元の辞し命令系統に回復していく…。
いっけん何気ないことだが、こういう仕組みでキッチリ動かすのは
お家芸なんだろうか？
見ていて勉強になる。
（ディズニーランドもこういうのが大変しっかりしている）
さらに、自分のアシスタントの使い方やリレーションも素晴らしい。
「アシスタントってこうやって使うのか！」と参考になる。
「たかがテレビでしょう」と言われることはしばしばだが、
真似できることの宝庫かもしれない。
今日は続きを…どうしよっかな？（汗）
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