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2004/05/13
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カテゴリ: カテゴリ未分類
■選ぶのが面倒な複雑な商品の選び方を支援して高収益!日経新聞にも頻繁に大型広告を掲載!!

 本業の方が少し忙しくなって、日記を更新するのが遅くなってしまいました。
 早速、久々の事例紹介に入りたいと思います。

 5/5の保険代理店業務に引き続き、今日も「保険」のお話です。
 「なーんだ、保険か、関係ないよ」と思うかもしれません。が、いつもと同様に、どんな分野の事業かという観点ではなく、ビジネスモデルの構造や成功要因を掴んで頂きたいと思います。

 さて、「保険スクエアbang!」をご存知でしょうか? 

http://en.bang.co.jp

日経新聞をご購読の方であれば、潜在意識上では、ご覧になっている方も多いと思います。今週は見かけなくなりましたが、ゴールデンウィーク前には、週に数回、新聞紙面下3分の1ほどの広告を出されていました。しかも一時期だけではなく、長期間に渡って継続的にです。

 一見すると保険会社の広告にも見えるかもしれません。実際、似たようなスペースに、保険会社が出していることが結構ありますし。



「ここと、ここと、ここの保険の資料が欲しいのだけれど。」

という要望を受け取った上で、それを保険会社各社に連絡する形式をとっています。
 消費者には、保険会社から直接資料が送られるようで、比較検討しながら申込ができるというわけです。

 恐らく、その結果成約に至れば、顧客紹介手数料が支払われるという契約形態になっているのかもしれません。また、保険代理業務専門の100%子会社もあるので、通常の代理店契約に近い報酬体系かもしれません。

 また、実際にサイトで手続きをしてみると分かるのですが、途中、連絡先等を記入するフォームに、

・Yahoo!BB(ADSL) 最大2ヶ月完全無料キャンペーンの資料請求
・光ファイバー(USEN)基本工事費無料キャンペーンの資料請求

といったチェックボックスが設けられています。恐らくYahooBBやUSENの代理店にもなっていて、契約時の報酬が入る構造になっていると想像されます。保険とは関係ない商品でありがらも、恐らくある一定確率でチェックを入れる方がいらっしゃるのでしょうね。それだけでも収益上乗せです。


 このサービスも拡大され、「引越」や「ブロードバンド・サービス」、「中古車買取」などに、水平展開されていっています。

 日経新聞に大広告を継続的に出していることや、このように異分野への拡大を進めているということは、相当、収益性が高いのでしょうね!
 そして、考えてみればお分かりですが、このサービスを始めるのには、大きな投資はいりません。わずかな代理店契約の加盟金程度でしょうか? YahooBB等はそれも高額かもしれませんが、あくまでそれもおまけですから。



●この事例から学ぶべきこと
 さて、このサービスは、どんな価値を消費者に与えているのでしょうか?
 細かい点は色々ありますが、一番大きなものが、

「パンフレットを一つ一つ請求する手間を削減する」

というものでしょう。また、保険会社にとって与えている価値は、



と言えます。
 「手間削減」というサービス・情報を消費者に対して「無料」で提供することで、集客効果を高め、その集客効果を保険会社に売ることで、保険会社から収入を得ているという構造と言えます。消費者、保険会社、自社という3社がWin-Win-Winの関係で絡み合っているのですね。
 これは、消費者に無料で情報を提供し、広告費をスポンサーから頂くというモデルに近いものがあります。情報起業といっても、無料で情報提供するモデルも考えられるわけですね!(もちろん、インターネット・バブルの時に、多くの広告収入モデルが破綻したことからも分かりますように、この手のモデルを考える場合に鍵となるのは、緻密な収益シミュレーションであると言えるでしょう。)


●その他、どんな類似事業が考えられるか?

 では、このビジネスモデルは、どんな商品の場合に適用できるのでしょうか? 
 上の事例を分析すると、

1)消費者の立場から
・商品が複雑そうに見える、どれも同じように見える。購入するためには、学習が必要。それをある程度学んだ後には、人によっては営業マン程度の知識がつくこともある。
・購入するのが面倒である。人によっては、自分で購入するのが面倒で、誰かに一番いいものを客観的に勧めて欲しいと思う。
・一度購入すると、長いこと使うので慎重に検討したい、つまりパンフレットをきちんと請求して、じっくりと選ばざるを得ない。

2)自社の立場から
・粗利が大きい(or リピート性が高い)。※広告費をペイさせるためにも。

3)商品提供者(事例では、保険会社)の立場から
・集客に極めてコストがかかることが多い。
・成功報酬を払うから、誰かに顧客を代わりに集めて欲しいとさえ思う。

といった視点が考えられるでしょう。


 まさに、同社が既に着手している、「引越」や「ブロードバンド」などは、上記の視点を満たすものと言えます。(「中古者買取」は、また違ったモデルですね。)

 「引越」や「ブロードバンド」のサービスが同社が始めていることは、実は私はつい先ほど、サイトを始めて見て知ったのですが、それを見る前に、どんな類似事業があるかを歩きながら考えて思いついたものは、「IP電話」でした。
 詳しい人なら、Webでしっかり調べて自分で探しますが、一般消費者にとって、普段使うツールであるにも関わらず、非常に分かりにくい。特に、プロバイダー間同士の提携関係によって、料金が無料だったり、有料だったりと複雑。しかも、月額料金も保険と同クラスで、リピート性も同様。
 また、矢野経済研究所や総務省等のデータから、IP電話の一般家庭での普及率は、私はまだ30~40%程度ではないかと思っているので、まさに成長商品と言えます。

 これはいけるかもと思っていたら、さすが先駆者の「保険スクエアbang!」は、先を見越していらっしゃいました。

 が、これ以外にもまだまだ、未開拓の分野はあるのではないでしょうか? 住宅、リフォーム(リフォームでは、既に有名な成功事例があります)、車、ソフトウェア(サービス)…。

 あなたが、消費者に代わり、まとめて商品の情報を提供することで、消費者から「ありがとう、あなたのような方がいてくれて」と言われるような商品にはどんなものがあるでしょうか?



■終わりに:
 今日も長くなってしまいました。いつもの如く、推敲無しなので、読みにくい点があるかと思いますが、お許しください。そして、ここまで、お読み頂き、有り難うございました!一昨日に、入っていた仕事が一つなくなりましたので、他の方々の日記を色々と見て回り、勉強させて頂きました。普段、本を読ませて頂いてる著名な方や、中学生の方、小学生の方をはじめ、色々な方が、日記を書かれていらっしゃるのですね! 
 多くの方のサイトで勉強し、私もようやく、本当に楽天広場の構造が分かって来たような気がしました。今後も、宜しくお願い致します。


■お知らせ:
 5/30(日)より、「無料」メールマガジンを発行することになりました。(本業の関係上、5/26ではなく5/30創刊とさせて頂くことにしました。)
 本日記内容を、より体系的に分かり易くまとめたものです。この日記に書かれていない事例も登場しますので、お早めにご登録ください!



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Last updated  2004/05/14 04:09:26 PM
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